阿国（マリーダ クルス）のブログ一覧

こんにちは。

本日は、過日の車検でのお話しをします。
始めに断わりますが、HONDAディーラーへのクレームではなく、むしろ感謝していることをお伝えします。


ディーラーへ車検を出すとき、ほとんどの方々は「任せます」と言うそうです。「任せます」となれば、必要な点検（車検を通す点検）もしくは、安心パックみたいなもので点検です。

ディーラーさんは、この「任せます」が一番嫌なオーダーと言っていました。というのも、「自分で理解（見えるところ）できる範囲を確認していない」ため、電話で何度も確認するそうです。

私は、いつも「ひとつひとつ細かなにオーダー」し、ディーラーと話をします。かえって嫌な客と思われているのか？と聞いたんです。

「車と真剣に向き合ってくれる方が一番嬉しい」

例えば…。



ホイールナットの脱着ですが、メカニックからすれば…。




これが楽ですよね。

私は、ハンドで依頼しました。
だって「締め過ぎの可能性」ありますし、ホイールにキズ付けて欲しくないからです。
（どうせはずすのだから、ホイール裏の汚れ落としてね！とオーダーしています）

ちなみに、このホイールを購入した店舗は「クラフト」というチェーン店ですが、ハンドでするのが基本作業でした。

トルク締めもあらかじめ、「120でお願い」（締め過ぎかもしれないけど）と話ました。

また、下回りに装着している社外品パーツ、車高調なども全てトルク点検・締め直しオーダーしました。

ピット内に入るのも、私は許可を得ています。（マリーダさんなら問題ないですよ。普通は断りますけど…。とメカニック・マネージャーさんから言われます）
下の写真の通り、リフトの真下に私います。マネージャーさんから、毎回点検前・後、一つ一つの箇所の説明を受けています。





今回、フロントスタビライザーをクスコに変更しました。これに付属している「ゴム」に塗布するグリス量も指定しました。

さて、本来なら車検となれば、ディーラーにとっては良い商売になるのが…。

エンジンオイルなどの油脂類は、販売できます。

でも…。





持ち込んで依頼すると、その分だけの「利益率が下がり」ます。「任せます」というお客様へは、利益率の高い油脂類を使用するかもしれないです。

しかしながら、私は「持ち込み」しますし、フラッシングする時間も指定します。

普通であれば、こんなに細かな部分まで指定する方は「本当に車好きであり、かつ真剣に考えている」人ではないでしょうか？

おかげ様で、大きなトラブル発生していません。
素人知識でも、真摯に対応して頂けるディーラーはありがたいと、いつも思います。

そんなディーラーへ細かいオーダーする、私はやっぱり「やっかいな客かなぁ？」と思っていました。

皆さまは、どうやっているのでしょうか…。