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イイね!
2009年08月04日

怪しい電話!?

怪しい電話!? 会社帰りに携帯に電話が・・・

04で始まる番号・・・


車を停めて出てみると・・・
先日タワーバーを購入した『ユウテック』からの電話でした。






どうやら、タワーバーの右側の取り付け部に問題があり・・・
(写真の部分)
タワーバーのプレートが、パワステリザーブタンクのブラケットに乗っかり隙間が出来てしまうので、対策品を後日発送するとの事・・・

隙間が出来るのは知っていましたが、プレートを作成して入れようと思っていました。

とても誠実な対応で、逆に驚きました。

ノーブランド商品(?)ですが、しっかりした取り付け説明書もはいっていましたし。。。


いい加減な対応のメーカーもよく見受けますが、この会社はしっかりしてますね~
(初めから気づいていれば・・・っていうツッコミは置いといて・・・)


ブログ一覧 | ミニカ♪ | 日記
Posted at 2009/08/04 23:48:20

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この記事へのコメント

2009年8月4日 23:57
素晴らしい~☆
コメントへの返答
2009年8月5日 17:26
今度、ミニカのパーツをリクエストしてみようかしら・・・(-.-)
2009年8月5日 0:10
職人気質ですね~

大手さんも見習って欲しいものです…。
コメントへの返答
2009年8月5日 17:30
思ったより、ちゃんとしてました。

大手では見て見ぬふり??
2009年8月5日 0:18
それはいい業者ですね~
これは信用できそうです(*^▽^*)
コメントへの返答
2009年8月5日 17:32
初期ロットを購入の皆さんに連絡を取って、発送しているそうです。

この様な対応がリピーターを増やしますね~
2009年8月5日 0:36
"パーツ"up以降モーレツな衝動にかられて
即ポチしてしまいました。 (*≧m≦*)
先日shop様より連絡があり、納期が1週間~10日
かかるとの事・・・。
もしかして"この件"なんでしょうかねぇ~。

"その日"が待ち遠しいィです。
コメントへの返答
2009年8月5日 17:35
買ってしまいましたか~(^^

現在大急ぎで工場に作らせて、もうすぐ塗装出来るって言っていました。

お盆前には発送できるらしいです。

高速コーナーの安定感も抜群になりました♪

2009年8月5日 1:24
こんばんは。

こういうちょっとした対応が、信用につながるんですねわーい(嬉しい顔)
あ~欲しいなぁがまん顔
コメントへの返答
2009年8月5日 17:36
こんばんは。

そうですね~。
自分も見習わないと・・・(謎)

次もここでお願いしたいな~って思いますね~
2009年8月5日 1:44
すんません、僕が購入した際文句言いましたwwwwwww。
「ブラケットはEKの流用だし、ポンプ横の金具には乗っかるしどうなってんの?
これじゃユーザーは納得しないよ?」

的なメールを(冗談半分)送ると、次の日の夕方電話がかかってきました。
「工場で現車あわせをしたところ、確かに干渉しています!申し訳ありません!」
このとき対策としてブラケットを加工して専用のスペーサーを作ってみては?
と色々相談したのですが、結局
「いや、工場フル回転で、ブラケットを作り直します!」
とのこと。穴も2穴になるそうです。
 誠実で、対応も丁寧で関心しきりでした。


余談ですが、以前このユーッテクでEK用リアトランクバーを購入して装着しているのですが、ブラケットがブルーなので、
私:「タワーバー作り直すなら僕のはブルーのブラケットで作ってくれませんww?」
YT:「すぐ工場と相談してみます。」
私:「(え、マジで・・・?)」

で今日電話がかかってきて
「作らせます!」とのこと。
すごく一生懸命な会社だなあと思いました。
コメントへの返答
2009年8月5日 17:44
おやおや??

何となく『みんカラ』内の誰かかな~って思っていましたが(笑)

おかげで何となく得した気分です(謎)

出来れば今後、ekスポーツの足廻りも視野に入れてますので、どちらを使うかは今後考えます。

それにしても親切丁寧な対応でした。


しかも色替えOK?
柔軟な対応ですね~(^_^;)

色々な部品案を連絡して作ってもらおうかな・・・?
2009年8月5日 6:29
ユーザーを大事にしている会社だという事が内容から分かります。
この対応は他社も見習ってほしいですね。
コメントへの返答
2009年8月5日 17:49
とてもいい会社だと思います。

ミニカ用を出してくれただけでもありがたいのに、この対応には驚きです。

代替え品が届いたら、お礼メール入れます。
2009年8月5日 19:28
こんばんはわーい(嬉しい顔)信用できそうなショップさんでよかったよかったわーい(嬉しい顔)
今後どんなパーツを作ってくれるのかぁ~とても興味心身ですウッシッシ
私はトランクバー タワーバー リアピラーバー3点セットで注文しちゃいました(笑)
コメントへの返答
2009年8月7日 22:06
こんばんは。

おおっ?3点セット??
イキますね~(^^

今後色々期待してしまいます(^_^;)

2009年8月5日 21:05
ek用の流用だとそういう落とし穴があるのですね(^-^;
しかしそのくらいの段差なら同じ板厚の鉄板を自作してもよさそうです。3穴でない?のが残念ですが誠実な対応でよい会社ですね。
私も復活させたらノーマル足にフル補強してみたいと思います(笑)
コメントへの返答
2009年8月7日 22:09
流用のおかげで、スポーツの足廻り流用対応だったのですが・・・
まぁ細かい事は気にしないって事で(^^

とても良い対応で、逆に驚きです!?
2009年8月6日 8:03
なかなかそういった対応をしてくれる業者さんって少ないですよね。
コメントへの返答
2009年8月7日 22:11
いい加減な所も多いですからね。。。

『ノンクレーム、ノンリターン』で全く受け付けない業者も・・・

プロフィール

「ニアミス♪
@チャオ ズ 」
何シテル?   06/07 22:50
普通な車に乗ってます。 時々変わった車をプロデュースするのが趣味です。
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