簡易包装でエコ？

あーその気持ちわかります！（笑）

ドライブスルーとか紙袋で渡されても……

倒れるっちゅーねん！（笑）

どないせーって感じです(pω・。)

助手席の足元かドリンクホルダーのとこに挟むか…う～ん…

ドライブスルーでも袋くれないんだ…
それはかなり嫌だねぇ！

なんか本当に目の前の客を見ていないって
感じが撮っても嫌ですね...

簡易包装、不便極まりないなぁと。

袋なくなったんですかねぇ

いや、逆に簡易包装なら
紙袋を削減して、ビニールだけにしてくれと。

紙袋２つは持ちにくいですよ～
見た目も悪いし。

そんなことでどれだけの
エコになるのやらｗ

食っていけってことかな？？

その可能性はありますね
もう２度と行かないので真意はわかりかねますけど…

確かねぇ～、紙袋３つ分になると手提げの袋くれたはずだよ♪

はい。
マックのHPには
３個以上の紙袋にはビニールつけるって
書いてありました♪

あと、ビニール袋欲しいというと
くれるみたい。

ただし、持ちにくいからなんとかして
だとくれません。
なんというマニュアル的な接客（笑）

エコにかこつけたコストカット以外の何者でもないっすね。

融通が利かないのはマニュアル機械人間教育の賜物ですな（爆）

まったくもっておっしゃるとおりです。
本当にエコを気にするなら
制服を新しくしたりしませんもんね！

彼女たちが融通が利かないのは
単純に馬鹿だからという可能性がありますが…ｗ

欲しい人には渡すくらいのフォローがないとねぇ。。。
「基本わたさんけど、欲しいなら言ってちょ」くらいがねぇ。。。
コンビニの割り箸みたいにっ
ECOは押し売りするものではないと思いますよ。。。

私もそう思います。
「袋ください」というキーワードを
言わないと袋を渡さない。
「ガムシロとミルクをつけて」といわないと
それらをつけない…。

どんなサービスだよ！
こんなのなら、不愉快な思いをしないで済むように
自販機のほうがマシだよ。
…と、私は思いますね!!

お疲れ様でした(>_<)

これからはマックに行くのにエコバッグが必要ってことですか～^_^;

わたしも以前コンビニでおにぎり3個とカップめん1個を買ったら「袋にいれますか～？」とやる気のなさげなおねいさんに言われたことがあります(ToT)　
もっともそんな素敵なコンビ二は1ヵ月後には閉店していましたが…(ToT)/~~~

恐れ入ります…

世の中、エコという名のコストカットが
大流行りですねｗ

コンビニで袋有料化とか
コンビに使わないやつが考えてるんだろうな～
と、思いますよね。

どんどん、不便な世の中になっていきますね…orz

へー、スマイル０円は無敵なんだね(笑)
自分としては、店内でコーヒーのフタって使わないんだけど、あれこそ無駄だと思うなぁ。
フタ使わないのはオヤジだからなのかなぁ。
使います？

それも、めんどくさいから
笑ってごまかしとけっていうのが
みえみえの笑顔です...

コーヒーのふたはついてると
高級に見えるからつけてるんでしょうね
蓋がついてても、なくても
室内ならさめる時間は大して変わらん

あの小さな穴からアツアツの
コーヒーを飲むのドキドキしますよねｗ

アララ・・・(´ー⊂)笑顔のサービスを売りにしている場合ぢゃないですねぇ(*´▽｀*)
( ´艸`)・・あっ！！古い？？
買う前に説明しろよ！って言ってみたら？？.:*:(*´ー｀*人):*:.

お！さすが現役販売員!!
厳しいご意見ですねぇ（笑）

あの笑顔はね、
説明するのがめんどくさいか
オイラの言い方が気に食わないから
袋欲しいのわかってて
あえてシカトしたんだと思うよｗ

おいらも10年以上、サービス業やってきたから
彼女には反省してもらうような
ことをするつもり。

まずは本社にご意見メールですよ♪

コストカットしたのを押し付けるって…
普通、もっと柔軟に対応するのでは…
外食産業のトップも落ちたものですねぇ。

たぶんコストカットしすぎて
質の低い従業員しか雇えないんでしょうｗ

バリューセットは永遠に値上げなし
ってのを簡単に反故にしたり
メガマックを辞めた後
すぐにだしたバーガーの宣伝で
「ニッポンのハンバーガーよ、遊びは終わりだ」とか
いい加減にしとけって感じですよｗ

もうマックの時代は終わりでしょうね…（笑）

ちゃんと「※手さげ袋が必要な場合は、従業員にお申し付けください。」って書いてあるのにね。
関連情報URL http://www.mcdonalds.co.jp/company/eco/campaign/vol01.html

これは直訴でしょう！

そうなんですよ。
たぶん、明確に袋をくれと
言わなかったからシカトしたんでしょう

馬鹿をその場で相手にしてもしょうがないので
本社にメールでも使用と思っています。

店自体が馬鹿だからそんなやつがいるんで
店に言っても無駄だと思っていますｗ

企業の矛盾は、どっかでボロが出ますねぇ

そもそも、あってもなくても良い存在が、
声高にエコ掲げても、マスターベーション
にしかならないですよね。

煙草の箱に注意書き、だったら売るな…。

ワタシ的には、それと同じ部類です。

おっしゃる通りだと思います。

エコをこれだけ大宣伝するということは
その広告費を回収できるだけの
もくろみがあるってことですもんね…

うちは環境に考慮してるんですよ！
って大声を張り上げたほうが
信頼できる会社っておかしいですよね…

つまらない世の中になりましたね...

紙袋2つなだけマシですよ～。
会社そばのマックでは紙袋1つとドリンクにストロー刺してそのまま渡されました。
朝からご機嫌ナナメになったのは言うまでもありません。

えええ!!
何も言ってないのに、
袋にも入れてくれないんですか！
それはひどい！

マックは本当に終焉への道を
走り始めましたね～ｗ

はい、バーガーならモス派のbVでつ。

プレ之進さんも酷い目にあってますね。
僕は一つの袋にぎゅうぎゅうに詰められてメガマックがひしゃげてた事があります。話のネタに食っておくか...と思ったのが運の尽きでした。内臓が飛び出したメガマック...お箸で頂きました。(笑)

私、最近はハンバーガーあまり食べないですけど
マクドナルドがずば抜けて
味もサービスの質も低いともうんですが
どうでしょうかね？？

あんなに柔らかいものを
一つのふくろにぎゅうぎゅう詰めですか!!
あの大きなハンバーガーは
きれいに食べられないし、
写真のような形最初からしてないしで
完全に詐欺ですよね…

新しい奴クォーターパウンダーでしたっけ？
あれもぜったいひしゃげますよねｗ
もう、マックはダメですねｗ

モスおいしいけど近くにないのよ…
残念だな…orz

ウチの近所のマックは
よく入れ忘れがあります
(べき
自宅まで何度も届けさせたことあります
(べこ

ああ、入れ忘れ多いですね～

かなり前ですけど
入れ忘れ指摘したら
同じものをご用意致してますので
お店までお越しくださいって
言われたな～（笑）

あれは切れたわ（爆）

ストローの入れ忘れって
けっこうキツイですよねｗ

ええ～～今って袋くれないんですか！？

最近マクド（←関西の呼びな　笑)行ってないな～。

エコバックが必要なんか・・・(ーー;)

袋要らないお客さんには10円でも安くしないとね～～！！

ほんま客のこと考えてないな～～。

もう、最悪ですよ(怒｀・ω・´)ﾑｷｯ

ビニール袋があんなに便利なものとは
知りませんでした（爆）

袋いりますか？
と、聞くコンビニスタイルからはじまないと
不愉快になる人が増えるばかりと思いますねｗ

あくまでいらないといった人を
値引きにしないとブチ切れ続出ですからね♪

こんばんは～
マックじゃないけど
今日、ホームセンターで同じような境遇に！

198\(5箱/セット)のティッシュを
嫁命令で買って来いと
3セットをホームセンターで購入したら
お店のテープだけ貼られました。

「どうやって持つんだぁ！あぁ～ん」
といったら、次の客の対応している振りして無視！

レジの壁蹴飛ばして両手で抱えました。
あれ?なんだ!持てるじゃん・・・

オイラが悪いのでしょうか？

こんばんは！

サービスって言われたことだけやる
ってひと本当に多いですね…

お客さんが困っていても無視
わからないこと聞くと聞こえないふり＆逆ギレ...

ギスギスした世の中になるのは嫌ですが
時代なんでしょうかね？

思いやりがなくなってきていますよね…

客商売してますが、完全に無くなったわけではないのに、対応しないのは、会社の方針もありますが、個人の資質の場合が多いです。
また、間に入る指導員の過剰反応の場合も・・・。
中間管理職してますが、上と、下であべこべなことをしないように、勤めてます。
(ナンノコッチャ)(笑)

今回はたぶん個人の資質でしょう…
マクドナルドがそんな手抜かりな
指導をするとは思えません。

私も大学時代からずっと
エンドユーザーを相手にする職をしてきました
1000人を超えるアルバイトやパートを
指導してきました
（爆笑もその一人ですが…）

相手の立場に立ってモノを見れない人間は
販売員をすべきではないと思います。
客の言うことを無視なんて言語道断です！

彼女はたぶん社員でしょうから
私の経験を生かしてきっちり追い込みます。
まずは本社にメールしました。
返答次第ではガンガン行くつもりです。
結果次第では中間管理職は胃が痛い思いを
するでしょうね...

サービス業をなめたことを
後悔してもらおうと思っていますｗ

おそ※ですみません…
持ち帰りは相手を考えてあげないとだめですよね～
マニュアルだけでなく、柔軟に対応してくれれば
より良いサービスにつながると思います、
ただ、最近はこの、柔軟に対応できる人が
少なくなっているのも現実化と…。
エコにするなら、店内で食べる時の過剰包装が
私は気になります…
モ○バーガーみたいに、お皿にのせるとか…

返信も遅くなってしまいました
すいません...

この件でマクドナルドに
メールで問い合わせましたが
返答はテンプレ通りのもの
結局、マニュアルでしか行動しない会社のようです。

残念ながらマクドナルドには
本当の意味でのホスピタリティは
なさそうですね。

柔軟な対応など望むべくもないということでしょうか...

マクドナルドだったら
お皿に出してものその皿は紙皿でしょう（笑）
そういう会社ですよ。間違いなくｗ

時間経過後の廃棄用のポテトを買わされそうになったことがあります。もちろんその場で揚げたてと交換してもらって、その後本社に電話・メールしましたww

あ～そういえば、そのマック潰れていました。
店員がダメだと店もダメになりますね～ww

ハッピーセットも値上げされてました。
↑コレさえなければ行かずに済むのですが…
家に鬼太郎が何人もいます。
目玉親父も…（爆）

こんばんは
返信遅くなってすいません
この件でメールで意見と質問をしましたが
完全にテンプレ通りの対応をされました
内容を読んでるとさえ思えません
まったく最悪ですね。

電話やメールで苦情を言ってくださる
お客様がどれだけ大事な方か分かってない対応をされました。

マクドナルドは大企業だし
外食分野でも間違いなくTOP企業でしょう
しかし、今回のことで完全に失望しました。

残念ですがやはり２度とは食べに行かないでしょう
実に残念な結果です…

景気が悪くなると消費が下がる→値段が上がる→売り上げが減る→給料が下がる→・・・
の負の連鎖に陥るけれど、今はほんまやばいですね。。。
リストラもポンポン起きてくるだろうし。

袋の制度は急に変わったんですかね？
急であって普及していないのであれば必要な人には提供して欲しいかな。
マックに限らず家が近かったり車の場合はいらないと自分から言うけど。
俺はエコは大事だと思いますよ。
今のゴミ処理問題を考えると。
数世代後には資源がなくなっているかもしれませんよ？
個人個人がなかなか変わらないのなら大きな所から変えていくのも良いかと思っています。
エコ活動によって職を失う人もいると思うので、善し悪しは簡単には言えないけれど。


＞質の低い従業員しか雇えないんでしょうｗ

これを見たマックの従業員はどんな気持ちになるのでしょうか？
ちなみに、自分の友人はマックで働いてました。
「おままごとのようにやっていろ」とかちと行きすぎの発言もあるのでは？？

らるふさんこんにちは
貴重なご意見ありがとうございます。
（なかなかこういう意見は出てこないですから
今後の参考にさせていただきます）

まず、私の書いた文章表現でご気分を害されたのなら
こころからお詫びいたします。
申し訳ありませんでした・

いただいたご意見に関し
以下のように思っておりますので
読んでいただければ幸いです。

まず、マクドナルドのスタッフの質についてですが
私はマクドナルドのスタッフに
大変不愉快な思いをしました。
これは事実です。
ブログに書いたのは私の正直な感想です。

また、コメントの返信に関しては
ある程度T.P.O.にみあった返答であってもいいと思ってます。
ブログ本文よりも多少厳しいというか
ふざけた文章になってるのもそのためです。

マクドナルドのスタッフが全員悪いとは思いませんし
マクドナルドだから質が低いとも思いません。
ただ、私が接客を受けた人間は
間違いなくマクドナルドの人間であり
私からしてみればマクドナルドの代表です。

その人間が質が低い人間であれば
マクドナルドは質が低いとされたしまうのは
致し方ないことではないでしょうか？

ですから、
「これを見たマックの従業員さんはどんな気持ちになるのか？」
に関しては、悔しい思いはするだろうが
反省点として生かしてくれればと思っております


袋の制度は12月1日からの全国展開です（公式HPより）
１年かけて様々なテストをしてきたらしいですが
知るわけもないことです。
マクドナルドへのメールへは
同様のケースがテスト時になかったのかを
質問しましたが、定型文の対応で
お答えいただけませんでした。


また、エコ活動に関してですが
それが個人的には胡散臭いと思いますが
その目標に向けて行動してる方や企業を
馬鹿にするつもりはありません。

あくまで私個人の考えですが
やりたい人はやればいいし
やりたくない人には押し付けないで欲しいと思うだけです。
現在のエコ活動は単なるブームだと思いますので
それにのってイメージアップを図ろうとする
企業の戦略（トヨタのエコ替えなど）は
愚の骨頂だと思います。

マクドナルドの袋をつけないという姿勢も
本来なら必要のない方はおっしゃっていただければ
紙袋だけで対応しますとか
紙袋のみでかまわない人は5円値引きます
といった対応が良かったのでは？と、思います。

一律全員に袋をつけないというやり方は
コストカットだと思われても
仕方がないんじゃないでしょうか？
改善してほしいですね。
（私はもう使わないけど）


おままごと云々に関しては
厳しい言葉かもしれませんが本心です。
客に不便を強いるなら
自分たちの意識はしっかりしてもらわねば困ります。
自らは何も変わらず客の意識に依存したエコなら
企業内でだけやってればいいんです。

もしくはそれを理解してくれる
「いいお客さん」相手にだけやってればいいじゃないですか
私はマクドナルドにとって
いいお客さんでありたいとは思いません。
「おままごとようにやってろ」というのは
ちゃんと万人に受けるように商売してください
と、いうことです。


以上、かなり長くなってしまいましたが
わかっていただければいいなと思っています。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします