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昨年の12月30日に購入したホーンの片側がどうも鳴っていないようなので購入店に行って来ました。
ちなみにホーンはMITSUBAのアルファーⅡコンパクト。
店舗に着くとすぐに作業服姿の人が和やかに対応。
持参したレシートを見せて、音が出ていない感じなので見てほしい旨を伝えたらすぐに確認作業に入ってくれました。
その間10分程商品を見ていたら店員さんが戻ってきて
『確かに片方音が出ていませんね。』と、言ってきました。
その後続けて
『取り替えになりますね。ただ、こうの商品はメーカー保証無いので。。。』
『え???再購入ですか?』
『はい』
MITSUBAの製品で保証が無いのか?
と、思いつつ店員さんと商品の棚へ行き
『この商品ですよね』
手にとって箱を裏返すと
赤くほかの文字より大きく『１年間保証』の文字が。
『１年間保証って書いてありますけど』
『あっ!書いてありますね。でしたら、大丈夫です。工賃は結構です。』
と、言うやり取りの後に無事に取り付けてもらいました。

作業の待ち時間の時にわかったのですが、応対してくれていた店員さんは店長さんでした。
箱の裏を自分で確認していなかったら。。。
昔、カーナビを取り付けもらったときに感じがよかったので時々利用していたんですけど、これからは別のお店ですね。

今回も応対自体はにこやかで悪くはなかったんですけど。