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2017年01月19日 イイね!

SNS運営サイドとの対応実例 完結編

mixi運営事務局サポートチーム (mixi)

1月19日 10:29 JST


mixi運営事務局です。

運営事務局からのご連絡以降のお客様のご利用状況を確認させていただきましたところ、
迷惑行為にあたるような行為は見受けらませんでした。

今後とも mixi をどうぞよろしくお願いいたします。

――――――――――
ソーシャル・ネットワーキング サービス mixi (ミクシィ)
mixi運営事務局



↑つまり相手のつぶやきに対する中傷的な文言と名指しを回避して行っている現状のつぶやきに関しては一切問題視しないという事です。
某糞ブスざまぁwwwwww
当然返礼は欠かしません、オトナですからw ←



ご連絡ありがとうございました。
公正中立な立場でのご判断に感謝致します。
今後とも宜しくお願い致します。



以上、SNS運営との正しいやり取りでしたw
Posted at 2017/01/19 17:14:03 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2017年01月16日 イイね!

SNS運営サイドとの対応実例 その参

運営から再度返信がきました。



mixi運営事務局サポートチーム (mixi)
1月16日 20:06 JST

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
mixi運営事務局です。

お問い合わせの件について、ニュースに直接関係のないつぶやきを
多数投稿することで、当該ニュースつぶやきを閲覧されるお客様の
コミュニケーションを阻害し、不快を与えかねない行為が見受けら
れており、複数のお客様より不快であるとのお問い合わせも寄せら
れている状況にございましたため、先日のご連絡をさせていただい
た次第でございます。
やり取りを拝見いたしますと特定のお客様とトラブルに至っている
ことと存じますが、他のお客様に迷惑となり得る行為はお控えいた
だきたいと考えております。

なお、ご指摘いただいておりますお客様に対しても同様のご連絡を
させていただいております。

何とぞ、ご理解を賜りますようお願いいたします。
――――――――――
ソーシャル・ネットワーキング サービス mixi (ミクシィ)
mixi運営事務局



まぁ前回と大して変わらん内容です。
「面倒臭い奴だな。グダグダ吐かしてないで大人しく警告に従えよ。」
という破線の吹き出しが付いてますよ運営サンw

一応相手にも同様の警告をしているとの事ですので
それを踏まえて最終的な質問をぶつけてみました。



ご返信ありがとうございました。

然しながら当方は質問に対し率直なお答を頂きたかったのですが、残念ながら貴社社内規定に依ると思われるテンプレート的なお答しか頂けない様で非常に残念です。

では質問を変えましょう。
当初の警告を頂いた後、表現方法について極力個人を特定しない範囲の文言を選んで発言しておりますが、これらは貴社の仰る、「閲覧されるお客様のコミュニケーションを阻害し、不快を与えかねない行為」には当たらないと判断しますがいかがでしょうか?

何時までもやり取りを続けるのは本意ではございません。
本メールに対する貴社のお答えを以って、当方の今後の身の振り方を決しますので、ご面倒ですが率直なお答をお願致します。


※恐れ入りますが今回もレスは不要に願います。
Posted at 2017/01/16 22:53:44 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2017年01月12日 イイね!

SNS運営サイドとの対応実例 その弐

運営から返答がきました。



mixi運営事務局サポートチーム (mixi)

1月12日 17:35 JST


ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
mixi運営事務局です。

先日ご連絡させていただいた件について、以下が一例となります。

・つぶやき
http://mixi.jp/view_voice.pl?post_time=20170110204727&owner_id=6595645

安倍首相に対し謂れの無い白痴低能三国人候うの悪口をつぶやき続ける糞ブスデュナミス☆たえこ!貴様は直ちに失せろ! --- 首相動静―1月10日 (朝日新聞デジタル - 01月10日 20:01) http://mixi.at/a1Mih6M

運営事務局では、ニュースに直接関連のないつぶやきを多数投稿されれば、他者の迷惑になり得ると考えております。
つきましては、前述いたしましたような行為はお控えいただきますよう改めてお願いいたします。

私どもはあくまで中立的な立場にございますので、通報いただいた方のみの事情を考慮することや、いずれかのお客様の肩を持つなどという意図は全くございません。
また、弊社としては個々のトラブルの背景等は関知しかねる立場となります。
あくまで mixi のご利用が適切かどうかを判断しておりますので、どのような心境であっても前述いたしましたような他者の迷惑になり得る行為を続けていれば、健全なサービスに悪影響を及ぼすと判断せざるを得ず、利用をご遠慮いただく場合がございます。

何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
――――――――――
ソーシャル・ネットワーキング サービス mixi (ミクシィ)
mixi運営事務局



まぁ、お決まりの常套句ですね。
取り敢えずもう一歩踏み込んでみましょうw



ご返信ありがとうございました。

貴社のご判断拝聴致しました。
それを踏まえていくつかご質問致しますのでお答え下さい。


>運営事務局では、ニュースに直接関連のないつぶやきを多数投稿されれば、他者の迷惑になり得ると考えております。

ご指摘のニュースつぶやきには登場しておりませんが、
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=4376700&media_id=168
上記ニュースを始め、安倍首相に関連するニュースに対して、非常に不愉快に感じる必要以上の安倍バッシングをし続ける、
デュナミス☆たえこhttp://mixi.jp/add_access_block.pl?via=show_friend&mode=confirm&target_id=63880287の行為は問題視されないのでしょうか?


>あくまで mixi のご利用が適切かどうかを判断しておりますので、どのような心境であっても前述いたしましたような他者の迷惑になり得る行為を続けていれば、健全なサービスに悪影響を及ぼすと判断せざるを得ず、利用をご遠慮いただく場合がございます。

つまり特定個人ユーザーに向けた迷惑行為を行うなという事でしょうか?
それでは前述の様な公人(この場合は安倍首相)個人に対する必要以上のバッシングは許されるのでしょうか?
貴社の仰る「どのような心境であっても前述いたしましたような他者の迷惑になり得る行為を続けていれば、健全なサービスに悪影響を及ぼすと判断せざるを得ず」という言い分は、「苦情が来なければ全て黙認する」のと同義と思わざるを得ませんが 如何でしょうか?


以上、ご返答願います。



さてどう出ますかねw

※今回もレス不要に願います。


Posted at 2017/01/12 18:42:58 | コメント(0) | トラックバック(0) | 日記
2017年01月08日 イイね!

SNS運営サイドとの対応実例 その壱

mixi内でのくだらないゴタに運営から警告が来ました。
相手側の報復的な通報に依るものと思われますが、当方の言い分を伝えた上で運営がどう出るのか、その顛末を残して今後の展開に備えたいと思います。
尚、個人的な備忘録ですのでレスは不要です。
宜しくお願い致します。



[ mixi ] mixi運営事務局からのご連絡
2017/01/06(金) 20:12
mixi運営事務局サポートチーム (mixi)
1月6日 20:12 JST

mixi運営事務局です。

ニュース関連つぶやきにおけるお客様の投稿に対し、複数のお客様から誹謗中傷がある不快であるなどのご意見をお寄せいただいております。
運営事務局にても確認させていただきましたところ、ニュースに直接関連のない、特定のユーザーに対する話題の投稿が多数見受けられました。

mixi では、ユーザーのみなさまに、明るく円滑なコミュニケーションをお楽しみいただきたいと考えており、他のユーザーに不快感を与えるような言動や投稿をおこなうことについて対応を進めております。
引き続き、迷惑行為に該当するような行為が見受けられた際には、投稿の削除やご利用をお止めする場合がございます。

つきましては、ニュースに関連のないつぶやきはお控えいただきますようお願いいたします。

突然のご連絡で大変恐縮ではございますが、僅かでもみなさまが気持ちよくご利用いただける環境へご協力いただけたらという思いにてこのようなご連絡させていただきました。
何卒趣旨をご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
――――――――――
ソーシャル・ネットワーキング サービス mixi (ミクシィ)
mixi運営事務局



Re: [ mixi ] mixi運営事務局からのご連絡
2017/01/08(日) 15:38
過日、下記の様なご連絡を頂きましたが、どの投稿のどの部分についてのご忠告なのか具体的にお知らせ頂きたくお問い合わせ致します。

また、本件について特定のグループに依る報復的な嫌がらせである可能性も否めず、貴運営がそういった背景までご存じの上で当方へ警告されておられるのかについてもお答えをお願い致します。

尚、本メールを含めた貴運営とのやり取りについては、本件に対する貴運営のご判断が当方の利益を著しく損なう事態となった場合の法的措置に備え、当方で保存すると共にmixi日記及び他社SNSのblog上に随時記載して参りますのでその旨ご承知おき下さい。
Posted at 2017/01/08 23:37:39 | コメント(0) | vs mixi運営 | その他
2017年01月01日 イイね!

Web年賀状

Web年賀状

皆様にとって善き年でありますように。
Posted at 2017/01/01 12:20:19 | コメント(3) | トラックバック(0) | 日記

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