クレーム盛りだくさん❗️

私は結構今まで使ってきたトヨタでは、かなりいい待遇をしてもらってきたので（叔父がトヨタにいたからか）、こんなひどいのは初めて見ました。
納車で傷はあってはならないと思うし、パーツの接着が両面テープだったとしてもやり方があるはずでは？と#KENさんのブログを読み、私も怒りが湧いていました。
セールスさんや整備さんの意識が低いのかな？
本当にひどいと思います。お客様の事をなんだと思っているんだろうって…
私も客商売してるので、意識低い系は許せないです(−_−＃)

チョット多すぎて、ひきます。

色々、事情はあると思いますが、
酷いですよね…(−_−＃)

車購入する前から関係あった担当で、店長、フロントと面識ある方だらけなので、まだ笑って済ませてあげてますが、いつ爆発するやら…

おはようございます☀️

読ませて頂きました。
正直『ビックリ‼️』です。
こんなところ、有るんですね📢

人間だから『ミス』はありますが、最低限のところはしっかりとやって貰いたいですよね。ましてそこには『お金💴』が発生している訳だし、何より『命に関わる大事な部分』で有ることを忘れて欲しくないです。
お互いの人間関係もあるでしょうが、そこは『強く』言っても問題無いと思います。

生意気な事を言って申し訳御座いません🙇
私もかつて同様のケースに遭遇した事があるので少しだけ書かせて頂きました。

ありがとうございます。

気にかけて頂き、嬉しいです。

人間だからミスもあるし、機械だから壊れるし傷もつくと、自分に言い聞かせてます。

まぁ、私が仕事柄細かいとこまで見てるっていうのもあるんですが、さすがに点検未記入の件があってからは、「なめられてんなぁ」って思うようになってきました。

夏に、知り合いでシエンタ購入検討している方がいて、この担当を紹介してしまったので、その方にも同じ対応だったら、爆発します(−_−＃)

#KENさん♪
ありゃ〜
いろいろあり過ぎですね
仕事の関係も有流との事で、
甘えが出てるんでしょうか
普通の緊張感が欲しいですね
σ(^_^;)

ありがとうございます。

おっしゃる通り、すべては『緊張感のなさ』だと思います。
一般の方に同じことやったら、「別の新車持ってこい！」って言われてもおかしくないと思いますがね…(−_−＃)

おはようございます(^◇^)

これは酷いですね。

こう言うのたまに聞いたりするんで、ディーラーでは車買った事ないです。

欲しくない車やたら売り付けようとしてきますし……笑

人の意見聞いてる？って言いたくなりますww

そうですよね。ありがちです。

製造、販売業である前に、
サービス業であることを忘れてしまうと、
顧客対応は疎かになりがちですよね。

結局は人から買うので、
大切なのは『人』ですね。

おはようございます。

何かいろいろといい加減な対応されているようで・・・タイミング見計らって他のディーラーに変えられてみては？

パーツ納品の件についても（汗）泳がせますか(笑）もう言っちゃった方が良い気もするんですが。

傷は納車時には着いていたんですか？納車時、一通り傷等ないか一応チェックさせられたと思うんですが・・・？

記入漏れとかありえないですよね（爆）じゃあどこに書いたんだよって（汗）一応ディーラーに寄っては別紙に記入するとこもありますが、どのみち作業終わったら報告ついでにチェック用紙見せてくれるもんですけどね、こういうの。

あまりいろいろ言うとクレーマーみたいな感じで、行きづらくなりますし、でも言わないといけないしで・・・このジレンマ、キツイですね・゜・(ノД`)・゜・

色々となぁなぁで、急かしてない私も悪いんですが…(>_<)

納車時は雨降りで、確認したんですが、見えてなかったようで、
納車の説明は全くされず、世間話で終わってしまい、「なんかあったら言ってください。」な感じでした。

パーツは、スターターの鍵で、スターター自体は貰ってるんですが、キーがないので、スマートキーと入れ替えしないと使えません。今はまだ支障がないので、連絡くるまで放置してます。

点検は、ディーラーで記録しているとは思うんですけどねー(´Д` )

クレーマーじゃないので、あまり言いたくないんですが…
言わないようにしっかりやって欲しいものです。

おはようございます。

酷いですね…
難しいと思いますが、感情的にならず理論武装して不備を認めさせましょう。
遠慮してあやふやにしない方がいいです。
早く解決出来ることを祈ります！

ありがとうございます。

ディーラーも全て非は認めているので、
半ば安心してますが、できるだけ早く決着させたいです(^_^)

ドイヒーだわぁ…

こんなにあると、お付き合いがなくなるパターンですわ(¯―¯٥)

たまたまだと思うんですが、

これだけ重なると、何とも弁解の余地がなくなると思うのです。
しっかりして欲しいもんですわ。

これはひどいですねΣ（・□・；）
早急に対応すべきなのになんだかなって感です
こうゆうディーラーはダメですね(￣◇￣;)

担当エンジニアが出張とか、
フロント責任者が、出張とか、
担当営業マンが都合悪いとか、

もしかして、私ズラされてるかしら🤔

こんにちは(*^_^*)
これは、ひどい‼️ワザと、やった！

俺だったら、謝られても(;^_^Aなんかオマケ追加しますねぇ〜

オマケもねー。

要求するのも、気が引けるので、
向こうがこうしたいって言ってくるまでは、期待してません(^_^)

ありがとうございます。

こんにちは(*^^*)
新車ですから最初が肝心ですよね　(´д｀|||)
『何事も無く』『傷１つ無い』状態で
　納車して欲しいですね　┐(´д｀)┌
そこのディーラーは『プロとしての意識』が
欠けていると思います　┐(-。-;)┌

お言葉ありがとうございます。

おっしゃる通りだと思います。

いちいち言わせないでよーってのが、私の本心です。

こんにちは
酷いですね・・・・
新人か？アルバイトにでもやらしたのでしょうか？
アルバイトは無いと思いたい・・・・
新人さんがミスをしたとしても、間違いなくディーラーの管理が悪いことを表してますね。

今後、長く付き合えるディーラーかを考える必要が有ると思います。

エンジンスターターは今すぐ確認した方がいいですよ。
時間が経てば経つほど悪い予感しかしません。

ありがとうございます。

そうですね。

言ってみます。

オマケで、モデリスタのサイドスカート付けてくれたら、許すな〜笑

#KENさん、
読ませていただいて怒りMax💢
こんなディーラーまずありえん‼️

お客様相談室に殴り込みですなぁ‥‥。

あらあら、ありがとうございます。

メーカーからのアンケート届いたので、正直に書いたら、エライことになるかな⁉️(^_^)

#KENさん(*・∀・)ゞ
いつもイイね！ありがとうございます。
私はエンジンオイル交換でやられました。
あきらかに1リッター以上多く入れられて
エンストをするようになってしまって。
まさかディーラーのサービスが初歩的な
ミスをしているとは全く想像していなくて
もうちょっと責任を持って
仕事して欲しいなぁ〜と。
不信感からそのディーラーには
行かないことにしました。

マジっすか〜(−_−＃)

零式さんの高級車にそんなことするなんて！信じられない！
そんなディーラーは、行けませんね！

あ、私、他人の事だと怒りが湧いてくるんですね。
自分のことだと、まぁしゃあないしゃあないって思っちゃうんですよねー、悪い性格。

おはようございます。

納車間もないのに、この傷々は酷いですね。。(>_<)

実は現時点でマークxは数点不備を抱えておりまして、今月初めすぐに作業取り掛かりたかったのですが、代車がないとの事でしたので、代車手配出来次第連対応頂く運びの・・はず。。なのに、２０日経過しようとしてますが、未だ連絡ありません。思う事色々ありますが現時点はそのまま泳がせておこうと思います。・・歳食った証拠。。なのかもしれない(笑)

あらあら、まぁseaさんもですか…

急がないからって放置しておいて、
向こうがそこに甘えてきたり、忘れられると、
おいおいって思いますよね。