アップデート落ちてこない問題(進展)

昨年から皆さんのアドバイスなども頂きながらチャレンジしていた「アップデートが落ちてこない問題」、解決の目処がたちました！

これまで最終回答として「この車体の最新バージョンは、今あたっている(他よりも古い)このバージョンです。というのがシトロエンからの回答です」と言われていたのですが、hirarin46さんのアドバイスを元に、再びディーラーと会話した結果、「既知の問題として、パーツ(アンテナ)交換にて対応」という回答を得ました。

シトロエンからディーラーに出ている通達文も見せて頂いたところ、「OTA (On The Air) アップデートが適用されない事象として、アンテナモジュールの交換をして対応すべし」と、2024年10月7日付で正式案内が出ておりました。
今回は、こちらを根拠にパーツ取り寄せと修理について新車保証対象内のこととして対応頂けることとなりました。

んん？10/7 ？？？
昨年セカンドオピニオンとしてシトロエン大田に持ち込んだのは12月なんだけど、、、、
そして、納品伝票の明細にもハッキリと対象じゃないって記載あるけど？？
その時に既に通達あるのに、きちんと調べもせず門前払いされた？？
ここは、その後、営業さんの適当すぎる対応に嫌気がさしてお付き合いすることをやめたけど、エンジニアもこんな対応するようになったのかな。。(昔の大田はとても良い印象しかなかったのに残念)

なんだか１年間、適切な対応が受けられずにモヤモヤだけが残りますが、新車保証期間内ギリギリのところで目処がつきホッとしました😅
ここに至るまで皆さま、お騒がせすると同時にありがとうございました🙏

結論:
オンラインアップデートが適応されないのは、メーカーも認識している既知の問題
2024/10/07にステランティスはディーラーに対して正式に情報提供済
ディーラーが閲覧出来るシトロエンからの技術情報へ検索をかければ、すぐに適切な情報が出てくる状態になっている

つまり、適応出来ないと言っているディーラーは、調べもせず表面的な仕事しかされない認定しても良いのではと思わされた、そんな一年経っての感想でした😅