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１月に親父が死んでたくさんの手続きのなか、実家の火災保険と家財保険と自動車保険の相続名義変更がありまして、○天損保なのだが代理店を通して４月初旬に頼んだのが昨日現在で何一つ完了していないのです、契約変更の通知が来ないから不審に思い６月半ばに代理店に確認してもらったら損保会社側で家財保険と自動車保険は書類不備で放置、火災保険は状況不明って・・・、すぐに書類直して送ってから３週間経過もまだ通知来ないから一昨日代理店に再度確認してもらったら家財保険と自動車保険はまた書類不備として放置されたいた、しかも火災保険はまたどうなっているかわからないって・・・、保険会社が契約状況手続き状態わからないっておかしくないですか？、消費者センターとかに相談すべきなのかな？

7月26日追記
自動車保険の保険証書がやっと来たものの、家財保険と火災保険の通知が来ないので代理店に確認したらまた書類不備で放置されていたらしい、すでに何度も必要書類確認しているのに後だしで指示していない書類が足りないと言って放置されてるらしい(-公- ;)

7月28日追記
火災保険の手続きの状況はどうなっているのかやはり不明とのこと、6月からどうなってるかと問い合わせしてるのにずっと不明って答えしか来ないんだけどあまりにも保険契約者をバカにしてない？

8月5日追記
自動車保険は8月に満期になるので他社損保に切り替え
家財保険はまだ音沙汰無し
火災保険はまだ状況不明、なんか今更になって代理店にメールで書類不備っぽいわけわからんことをちらっと書いて送ってきてるらしい・・・

8月13日追記
切り替える他社損保の自動車保険の保険証券は届いたが
相変わらず楽○損保からは家財保険も火災保険も音沙汰無し、
何か名義変更の手続き処理したくない訳でもあるのですかね？
手続き処理をすることで発覚するような都合の悪いこととか？
４月に名義変更の手続きを頼んでもうお盆なのに手続き終わらないし状況もわからないって異常だと思いません？

8月19日追記
8月14日にFAXにて金融庁相談窓口に状況を送る
8月17日金融庁相談窓口より聞き取り調査て電話あり状況説明と相談
代理店を通さずに楽○損保の相談窓口に直接確認してみるようにとのアドバイス

8月18日積立家財保険の契約変更の証書届く
残りは火災保険

8月19日楽○損保相談窓口に火災保険はどうなってるか電話
担当より折り返し電話あり
上から目線&いかにも面倒くさそうに
悪いのは代理店とのこと
しかも火災保険の手続きは書類が一切出されてないって言っている！

どうゆうこと？