【検証】メルセデスブランドが好き！そのワケは・・

メルセデスベンツオーナーになるのは初です。
前にもブログで書きましたが、元々はアンチメルセデスでしたから・・

GLBは改悪問題、GLB35は初期ロットでGLB35事件が起きましたが
それでもメルセデスが好きです。
※GLB35事件は過去ブログ参照ください。

メルセデスのプロダクトが好きっていうのもありますが、
スタッフが好きです。販売店の営業スタッフ、販売店の受付のおねーさん
プロダクトエキスパートはもちろん、メルセデスミーのスタッフも。

今回はクルマを売らないショールームのメルセデスミーのスタッフ
のすばらしさですね。最近も書きましたが・・・。
前回訪問したときの会話を全て記録されていたのか、別の担当と会話しても
先日イーグル様がご来店した際には〇〇な印象とお話されてましたが・・
とその話の続きからできるという素晴らしさをブログで書きました。


今日改めていくことがあって、訪ねるとその時会話したおねーさんが
いて、議事録とか顧客との会話記録されてるんですか？と聞いたところ
閉店後、スタッフ同士で顧客とどんな会話をしたのか、どんなことで悩んで
いたのか、どんな商品に興味を持っていたのかを共有していると・・・。

素晴らしい対応ですね。
今日もとあるお買い物をしてしまったんですが、色々悩んでいても
一緒に悩んでくれるし、色々尽くしてくれます。

2/11が納車であること、GLB35事件があったことを話していたら
メルセデスミーのスタッフたちから「お詫び」されました。
直接関係していないものの、メルセデスの看板でお店を展開している
メルセデスのブレンドを販売しているという意味で「申し訳ありません」と。

メルセデスはこういうスタッフたちに支えられているんだなーと
思うとより、メルセデスが好きになりました。
ブランドの魅力、ブランドの理解は全て現場を通して体験します。
たとえそれが販売店（ディーラー）でなくてもです。

メルセデスミーの存在はメルセデスに大いに貢献していると思います。
皆さんもぜひ、メルセデスミーに行ってみてください。
特に品川はオススメです。。。

メルセデスが好きです。