お陰様で、尾灯ランプ交換（前整備手帳の続き）

早速、尾灯交換です。
仕事外回りの途中でABでW５W電球（小糸製）を購入。２個３２７円（割引あり）。
LED交換の手も有ったけど、もうすぐ９年目のバンデ、後良く乗っても３～４年なので電球で我慢です。

帰宅してすぐに作業開始。６時半まだ明るくて助かります。

作業手順は簡単ですね。
ビス２本外して、ASSYを引っ張り外します。

電球交換。

スズキさんの見積もり２４、２００円が百分の一以下の１７０円ですみました。

無事点灯です。

で、今日ディーラーに顛末を説明したけど、予想した通り、通りいっぺんの謝罪のみ。
「尾灯もLEDと勘違いしてました。申し訳ない。」だけで終わり。
スズキディーラーさんの評判よろしくないのが良くわかる対応です。
まあうちの会社の社員も似たり寄ったりの対応する輩いるのでわからんでもないですが。

小生なら「すべてこちらの不手際です。もし差し支えなければ、ご自宅にお伺いして、ご迷惑をおかけしたお詫びにランプの無償交換をさせていただきたいのですが・・・」
と対応するかな。

スズキさん、CS（カスタマーサティスファクション）上げる努力必要ですね。