2024年04月09日
低回転からトルクがありドライバビリティ良好でありながら燃費も良い。
軽油の単価が安いのもありがたい。
Posted at 2024/04/09 18:06:58 | | クルマレビュー
2018年12月11日
BMWユーザーの皆さま
以下のサイト「BMW Software Update」をご存知でしょうか?
https://www.bmw.com/en/footer/software-updates.html
利用されている方もいらっしゃると思います。
先日、久しぶりに所有する車両のVINで確認したところ、「車両を確認出来ない」旨の英文が表示されました。
(現在は問題なく「OK」と表示され回復しています)
その際、BMW日本法人にメールで確認したところ…
(以下、要約)
・BMW AG(←ドイツ本国)において管理を行っているサイトとなり、日本マーケットでは対応していない
・日本仕様車両のソフトウェアアップデートはBMW正規ディーラーにおいての作業のみ
・今後当該サイトにおいて車台番号が認識されるのか否かも含め、BMW Japanとして案内できる情報の持ち合わせがない
・同じBMW Groupとしてインターネット上にて検索出来る状態であることから、お客様の誤解を招く結果となった
・これまでユーザー自身にてアップデート作業を行った内容に問題がないか否かの判断は、ディーラーにてお車拝見の上、ご案内させて頂きたく
それに対して⇒
・F30セダン説明書にもAGサイト経由の更新不可と書いてないどころかP.37~38に「車両は多くのモバイル機器~云々」とあり、インターネット経由ダウンロードでUSBメモリを使ってユーザー自身での更新についてしっかり案内されている。
・当方は誤解などしていない。
仮に日本仕様が対応してないなら本国サイトだろうとダウンロード出来てはNGだし、説明書と矛盾する。
・メーカーの更新ファイルが信頼出来ないなら何を信頼するのか?日本向けのファームウェアはメーカーに関係なく国内独自に作成されたものなのか?
・グループ会社であることはユーザーには関係なく、情報が無ければグループ企業なのだから責任もって調査すべき。
と返したら、
「BMW Japanとしての総意で返答については今後差し控えさせて頂きます」
になってしまいました。
企業として如何なものでしょうか?
Posted at 2018/12/11 21:18:15 | |
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