ひでまる～のブログ一覧

本日





無事！





円満





解決しました～♪









ことの発端は


先週木曜にリコールのハガキが来たことから始まりました（大袈裟）




だって、このハガキが来るちょっと前に部品交換したんですよ～（自分でですが・・）


半分諦めモードで萎えてましたが、ものは試しって事で！


金曜日にカスタマーに電話して、リコール部品の交換を最近した経緯等を説明したら・・・
もちろん、丁寧に詳細に紳士的にですよーーーー


「因果関係が確認できたら、場合によっては返金も可能なのでＤで点検してもらって下さい」


だって～（ラッキーかも～）


でも・・・ちょっと気になったので、


「自分の車は、いわゆるＤ入庫拒否の車ですがいいですか？」


と正直に聞きました（爆）


そしたら・・・


「リコールはメーカーの責務なので状態は問いませんので大丈夫です♪」
もうここで電話の向こうのオペレーターの方は女神様のようでした♪


と返答～


って事で、


次の日の土曜の朝にＤに電話して


昼に予約してＤに行きました～～


車業界は不景気？とのウワサなのに、座るところもないくらい人が居てました（汗）半分くらいはリコールらしき方々でしたが（笑）


点検・交換作業を待っている間にＤの方と話をし


カスタマーとの会話の件を話したら


「本部からはリコール前の交換についての返金は一切しないと指示されてるんですが・・・」


との返答・・・・


ん～～


これは・・・


要交渉の可能性大


なヨカーンが・・・・


天国から地獄とはこのことやんけ～～
と心の中で叫びながら（笑）


ビートル君の作業が終わるのを待ち・・・


待つこと２時間強で完成～～


洗車してくれたので、ピカピカです（嬉）


帰りにＤから


「この件については本部に確認してから連絡させていただきます」


との回答をいただき、修理と部品の明細票のコピーを渡し（コピーはＤがしたんですがね）


Ｄを後にしました～～










そして・・・・










本日、この時の交換費用と先日の部品代の全額を返金してくれる旨の電話がありました（嬉）










これで


スッキリ！


しました♪



近々主治医に預けて直す予定のブレーキ修理代が少しでも助かるわ～～～～


うちの近くのＤが本部と協議したらしいので、もしかしたら・・ですが特例なのかも知れません・・


ちなみに


輩


してませんからね～（爆）終始、紳士的にしてましたよ～～～

Ｄの対応良かったし♪
オネーたんカワイイし♪

サイコーなＤですた