向日葵☆のブログ一覧

ウェルカム・キットを貰いました。　
注文してから３ヶ月。
注文したのはもしかして夢だったのではないかと思い、注文書を確認したこともありました。
SCさんにも「私の車ってどうなってるのでしょう？」と聞いてみたこともありました。
あの頃の情熱がカラカラ乾いてきた頃にようやくウェルカム。
担当ＳＣ氏も「向日葵さん、ウェルカム・キット届いてますよ。内容は知ってるでしょうから。ハイ！」
とドライに渡され、感動も無く。（＾＾；
納車は７月の下旬になりそうとのこと。
まだ待つんですかぁ～？　また記憶がなくなりそうですよー。　
結局、４ヶ月待ちのようです。


ウェルカム・キットに同封されている「Personalized Settings」ですが、今回はG-LINKの通信を使って自身で設定できる項目もありますね。
取り扱い説明書もpdf形式で見ることが出来るようになったので、車両カスタマイズのページも見たのですが、G-LINKを使ってカスタマイズできる項目がかなりありました。
わざわざ設定変更のために販売店に行かなくても良いので、これは便利になりましたね。

通販で購入したものが昨日到着し、さっそく読み始めようやく読了。

この「すべて」シリーズ。　興味がある車種のものを購入しているが、購入目的のひとつが開発秘話。
字数に限りがあるものの、開発に携わった方の生の声は興味深い。
「何故こうなったのか」「これを採用した理由」など、販売店からの情報では分からないことを知ることができる。
そして、それ以上に開発に携わった方の「情熱」を感じることが出来るのも魅力。

その他にもボディ剛性についてや性能比較など、かなり読み応えがあった。

少し前の出来事になりますが、主人が実家へ帰っていたときのこと父の運転する車にぶつけられました。　自宅前で方向転換する際に後退した時にぶつかったそう。

目視の限りでは損傷はたいしたことないと思いましたが、ディーラーで見てもらったところバンパー交換。そしてヘッドライトにも傷が入っているとのこと。
見積もりでは３０万から４０万かかると言われました。

父が加入している保険で支払うと申し出てくれたのは良かったのですが、物損って同居別居関係なく親子間の事故には適用しないんですね。
仕方がないので、主人の保険を使い修理しました。
自分がまねいた事では無いにもかかわらず、自分の保険を使うことになり複雑な気持ちのようでしたが、相手が父親ですから仕方がないですね。
修理が終わり保険会社への請求額を教えてもらいましたが４０万超えていました。
バンパー交換、そしてヘッドライトユニットも交換になったそうです。

これを機に義父には気持ちを引き締めてもらい、安全運転を励行していただきたいものです。



そこで後日談になるのですが、先日BMW本部のカスタマーセンターから電話がありました。
修理した件についてディーラーの対応や仕上がりの満足度を教えて貰いたいとのことでした。
項目ごとに５段階評価で回答するものでした。
結果はディーラーへ伝えられるそうです。

ははぁ、そういうことか。
実は、この修理の前にもリコールがあったため部品交換に行ったのです。
そうしたら、数日後にテクニカルの責任者の方から「部品交換後、何か不具合はありませんか？」と連絡があったそう。
で、この修理後も「仕上がりは如何ですか？　走行で不具合はありませんか？」との連絡。
今まで、部品取り付け等でディーラー行ってますが、アフターフォローの連絡など無かったですから気味が悪かったんですよね。（失礼！）
これで合点がいきました。
意地悪な言い方をすれば、本部からのアンケート調査があるから連絡くれたのですね。（笑
これで、ディーラーが変わるなら、この方法もアリなのでしょうかね。