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イイね!
2013年07月14日

スライドレール ドア開閉時に異音で・・・

スライドレール ドア開閉時に異音で・・・ 2週間位前の事になりますが、助手席側スライドドアの開閉時に異音がするようになり、ベアリング?コロ?が不良だったらしくディーラーさんにて交換してもらいました。つくし保証プランに入っていたので無料で行なえました。

そこまでは普通の話なのですが、数日たった「うまいよ! るもい市」の際に異音が復活・・・

車を見てもらい、前回の部品交換の際にメンテナンスの方がプラスチック?樹脂?の部品を抜き忘れたらしく、改めて整備してもらいました。
素直に抜き忘れを伝えてくれて良かったのですが、ふとレール隙間を見ると画像のようにレール隙間に塗装剥がれと傷が~ これについては何も言ってくれず、問いただしてみるとコンパウンドかけましたと・・・

即効、再塗装・板金依頼を要求。さすがに私キレました。
コンパウンドかけたって傷や塗装剥がれは見ればすぐ分かるのに、素直に言ってくれればいいのになぁ。

その為、7月10日から代車生活送ってます。この頃お友達のブログを見てると皆さん代車はヴィッツ。私もでした^^
その代車で色々用事を済ませてますが、何かと不便です。燃費がいいくらいかな。
早く整備完了して戻ってこないかな。・・・

板金塗装作業ついでに、なべちんさん、★こうチャン★さん等みなさんのパーツレビューを見て気になって購入した、フロントの足回りのスタビリンクのロッド取り付けを無料でやってください、と私なりに強い口調でお願いしてきました。そちらもどう乗り心地が変わるのか楽しみであります。





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Posted at 2013/07/14 14:14:41

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この記事へのコメント

2013年7月14日 14:38
こんにちわ♪
これくらいなら判らないだろう…的に処理されるの一番腹立ちますよネ!!
言われる前に完璧にするのがディーラーの努めですよネ!!
早く帰ってくると良いですね~(^^♪
ちなみに私の時の代車はアクアでした。
けど…保険の代車特約使ったので実際は5日で返したのに6日使ったように保険会社から通知ありました。
代車特約は保険事故のカウントに入りませんがディーラーとの信頼関係がちょっと…(ーー;)

調整式スタビリンク良いと思います。
帰ってきたら純正よりどれだけ伸ばしてあるか確認してくださいネ!!
同じだったら何のこっちゃ分かりませんもの!!
コメントへの返答
2013年7月14日 23:38
こん〇〇は~
そうなんですよね。お客が気づかないにしても不具合があれば先に言ってくれるのが、普通ディーラーさんであるべきと思うんですよ。
若い作業者だったのもありますが、今回の私のクレーム(指摘)を経験に今後は気をつけてほしいと思いました!
未だに完了連絡がきませんが、車が戻ってくることが楽しみです。

信頼関係、大事ですよね。今までのいい関係がちょっとした事で崩れる事もありますし。今回の私の件も信頼関係少なからず崩れました^^;注意深くなっちゃいます・・・

スタビリンク、最初お友達と一緒に作業してみたのですが、下側の純正のナット&六角ボルトが緩まず諦めてて、ディーラーさんに抱き合わせ作業依頼しちゃいました。
皆さんのを参考に31cmとは伝えましたが、確認します!
2013年7月14日 15:17
異音問題は難しいですが、原因が分かって良かったですね(^-^)v

ただ整備ミスで、傷までつけるとは!

しかも、正直に申告せず分からないだろう!?的な対応…(;´д`)最低です。

確かに目立たない場所ですし、見過ごしてしまう可能性もありますが、プロならミスを認めて謝罪することがプロですよね!

苫小牧では、作業前に傷の有無を確認し傷がある場合は、呼ばれて確認させられますw

まーやり過ぎもあるかと思いますがww

スタビも効果が、凄く気になります♪
コメントへの返答
2013年7月14日 23:45
異音、使用頻度の高い助手席側だけなんですよね。とりあえず原因解明して何よりですが、後は塗装剥がれの修復をガン見です~

若い作業者なのですが、いい勉強になったと思います。今後二度と同じことは繰り返してほしくないと本当に思います。

苫小牧、徹底してますね!素晴らしいですよ~ 今回、代車借りた際に、傷確認しませんでしたが、そういうのも普通最初に確認してくださいって言ってくる事なのに何もなし。ことらから催促しないと気づきもしません。中々曖昧なディーラーさんです・・・

スタビ、私の車高調は減衰力調整機能が全く無いので、スタビで少しでもいい方向に効果があれば嬉しいと思います。
2013年7月14日 18:40
無料でスタビリンク交換とは羨ましいです(^^)

楽しみですね!
コメントへの返答
2013年7月14日 23:47
最初、あ~ちゃんぱぱさんと作業したのですが、6年も純正のままだったからなのか、全く下側のボルト&ナット緩まず・・・

今回の件でディーラーさんに無料でお願いしちゃいました・・・

完了が楽しみです。乗り心地もどうなるかな・・・
2013年7月14日 22:31
素直に言わないんですね…
でも、ディーラーで働く人もプロとはいえ、間違いや失敗はあるらしいですね。
でも、その傷は…いただけないですね

昔、スタンドで給油してもらったらこぼされて…何気にウェスで拭いてました。
そして、俺が見ていないと思ってると思い、会計の時黙っていたら店員から言ってこず。
ソッコー、ガソリンスタンド(モ○)の本社に文句言ってやりました。
そんなもんなんですね…お客さんあっての商売なのに。
コメントへの返答
2013年7月15日 0:20
最初は部品の取り忘れを正直に認めてくれたのですが、傷については私が指摘してですからね・・・^^;

失敗・間違いは私だっていつもしますし、人間ですからしょうがないんですよね。ただ、それを正直に言えるか言えないかでその後の話が変わってきますよね~




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「[整備] #スペーシア ドアミラー自動格納 専用配線図付(覚書) http://minkara.carview.co.jp/userid/319115/car/2267632/3917534/note.aspx
何シテル?   09/24 17:12
BMW 320i F30 に乗り換えました。 BMW初心者です。宜しくお願いします!
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