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納車まで、もうぐだぐだのスズキ店でしたが、1ヶ月点検を電話で予約した際にスイスポの試乗をお願いしていたんですが、またしても連絡ミスで試乗車が他店に出払っていて乗ることが出来ないというトラブルが発生しました。

わざわざワゴンＲだけど、いつものドライビングシューズを履いてワクワクで行ったのにガッカリです。

もう、こんなにミスが続くのは働いている人と言うより、店としてダメなんだと思う。
試乗の予約なんて、日常的に発生することで、それすらまともに受けられないなんて崩壊していますよね。

どうしてなのかと聞いても謝る一方で、誤れば何でも済むという感じで直そうという感じがまるでない。
なんだか、そう見ると謝り慣れしているような気がする。
営業の仕事って、謝ることでないと思うんですがね・・・

スズキのディーラーは他のメーカーと成り立ちが違うことは何となく聞いているが、何より違うことは社員の教育と業務システムの改善が進んでいない所にある事を知りました。

ちなみに散々な目に遭った担当の営業は先月末にやめたそうな。
散々でしたが、こんな店で謝り慣れするような仕事をさせられる営業の人も実は被害者かもしれない。

営業はやめれば良いけど、スズキ車を買っちまった私は今後どの様にお付き合いすれば良いのか本当に悩んでしまいますね。
あ、前も書きましたが近くのスズキ店はどこも似たようなモノみたいです。

もう、営業要らないからａｍａｚｏｎで安くスズキ車を通販してくれんかな。