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イイね!
2008年07月21日

緊急入院・・・。

することになりました・・・。うちのコペン。

事の発端は昨日。ディーラーにオイル交換を依頼。

リフトであげていつものように・・・。

私は店内でコーヒーを・・・。(ここまではよかった!!)


どれ・・・作業風景でも・・・。

ショールームを出てサービス(S)へてくてく・・・。

自分:「お疲れ様です!!あついですねえ・・・。」

S :「そうですねえ。作業も大変ですよ~。」

自分:「すいませんねぇ。お手数かけちゃって。」

S :「いえいえ!!」

などと会話をかわしながら・・・。ガソリンの高騰やオイルの値段上昇の話をしつつ・・・。

抜き終わったオイルを捨てて・・・

リフトをちょっと下げて・・・

新しいオイルを・・・。入れ終わり・・・。


エンジンをかけてオイル量を下がりを見るためにドアを開けた瞬間事件が!!

あれ・・・?


ドアが閉まらない!!



イヤ~な予感


S:「あれ・・・?」


し~~ん


自分:「なにかありました?」

S: 「このコペン,ルーフいじりました?」

自分:「うんにゃ・・・。ドアが閉まらないですねえ・・・。」
(落ち着け・・・落ち着け・・・・自分!!)

S: 「・・・とりあえずオイルを入れましょう・・・。」

見れば,ドアのガラスと屋根のモールが当たり,ドアが閉まっていません。
(ボディーがゆがんでる?? なぜ!?  だって・・・リフトじゃん!?)

オイル交換が終わり,下におろされたコペン・・・。

おろされたらドアは閉まるようになりました。やはり,リフト上でボディーがゆがんでいたようです。
 ホッとしたのもつかの間・・・

事件再発!!


S :「○○さん,運転席のモールが折れてますね。」


よく見ると,運転席側のルーフのモールに折り目が・・・。


「なんじゃぁ・・・・こりゃぁぁぁぁぁぁぁ・・・!?」

明らかに無理な力が加わったらしき跡が・・・。

さらによく見てみると,運転席側と助手席側とでは,ウィンドウと屋根とのチリがずれています・・・。(運転席側の方が今にも屋根のモールと当たりそう・・・。)

自分:「どうしちゃったんでしょうね・・・。」焦らず問いかける自分
S :「う~ん,わかりませんねぇ。」・・・おい!!
自分:「リフトにあげたときには,ドアが全く閉まらなかったモンねぇ・・・?」
S :「はい,リフトの精度に問題があるので・・・左右で調整がずれているリフトなんです。」

ぬあにぃ~!?

そんなリフトであげればゆがむのは当たり前やんかぁ!!
と言いたいところをぐっとこらえて・・・

自分:「どうしたほうがよいの?」
S :「ルーフなどの調整は,すべて吉田の配車センターが行いますから・・・。」
自分:「すぐにみれそう?」
S :「わからないですねぇ・・・。とりあえず代車の手配をしていただいて・・・。」

でも,代車は8月にならないと空かない・・・・。ここから配車センターまではキャリアカーで運ぶ等々・・・。クリアしなければならない問題が山積み・・・。

もう・・・めんどくさくなって,

「わかった!!コペン置いていくからしっかり治して!!」

ということになりました。

というわけで緊急入院・・・。

絶対完璧に治してほしい!!

でもきっとチリあわせだけで,深くは見ないんだろうなあ・・・。
悔しいなぁ・・・。


どなたか良い対策をご存じの方がおられましたら是非是非お教えください。
いよいよの時には,フレーム修正自分でかけるかなぁ・・・!!!orz










ブログ一覧 | 日記
Posted at 2008/07/21 11:15:50

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この記事へのコメント

2008年7月21日 11:29
ひぇ~。普通なら全額負担でやってもらいたいですよね^^;

Myぺもお盆明けから1か月間入院することになりました…

プロでも失敗することはあると思いますが… しっかり責任はとってもらいたいですよね^^:
コメントへの返答
2008年7月21日 11:35
まちがいなく全額負担でやっていただくつもりなのですが・・・。

問題はその対応策・・・。

よくディーラーさんでやるのが,ドアのヒンジをずらしてチリだけ合わせるという手法ですよね。

そうじゃなく,しっかりと元に戻してもらえれば・・・。って無理なんでしょうかぁ・・・。
2008年7月21日 11:36
若い整備の人ですか?

なんといい加減な整備
修理料金はどうなるのですか?
コメントへの返答
2008年7月21日 11:53
あ・・・ぁ。。。
と・・・とりあえず工場の中では責任ある方なのです・・・。

ちょっとした油断だったのかもしれませんね。

とても熱心ないい方なのですが・・・。

今のところ修理料金はかからないのですが,どのように話を進めれば元の状態に戻るのかが鍵だと考えております。

そこについては,自分素人ですし・・・。
見分けがつかない方法で,チリだけ治す方法はいくらでもあるでしょうから・・・。
2008年7月21日 12:07
災難でしたねぇ~
フレーム修正をやるほど歪んでないと思いますよ。
リフトで持ち上げて、屋根にガラスが当たって閉まらなくなる事はしょっちゅうありますから。
それよりも、ルーフモールの折れ目ってのが気になります。
どんな感じで折れ目が付いてるのか?ガラスに挟まって折れた感じなんでしょうか?
コメントへの返答
2008年7月21日 12:22
デジカメを持って行かなかったので写真を撮ることができなかったのですが・・・。

簡単に言うと,「ルーフモールを引っぺがそうとして元に戻らなくなった感じ」とでも言うのでしょうか・・・。

ルーフモールは,真ん中あたりで折り目がついているのではっきりとした原因は不明なのです・・・。

リフトから降ろしたあとも,ドアがルーフすれすれで閉まるのが気になって仕方ありません・・・。
2008年7月21日 12:14
ちょっと酷すぎますね。昔 2chネタでトヨタのディーラーに預けて

壊されたのに匹敵しますね。ディーラーが誠意を見せた行動を取らなければ

訴訟ものですよ!

コメントへの返答
2008年7月21日 12:23
今いっているディーラーは,とても良い方々なのできっと元に戻してくれると・・・


信じております。


と自分に言い聞かせております・・・。
先ほどもディーラーにお電話入れました・・・。
2008年7月21日 12:32
災難ですねぇ~

無事、完璧に治ってくるのを、お祈りしております!
コメントへの返答
2008年7月21日 12:42
明日キャリアで旅立つそうです・・・。

しっかりと治ってきてほしい!!

と願ってやみません。
2008年7月21日 14:01
ありゃりゃ。プロの言葉とは思えない返答ですね。

ボディの捻れの復元は大丈夫だと思いますが、クレームついでに足回りのキャンバー調整なんぞをして貰いましょう。まっすぐ走らないとかで。
コメントへの返答
2008年7月21日 14:23
いつもの整備の方がされたのですが・・・。
暑さでまいってしまわれたのかもしれませんねぇ・・・。

などと悠長なことを言っている場合ではなく・・・。

まじめにあせりました・・・。

キャンバー調整なるほど。
メモメモ・・・。
2008年7月21日 15:14
お疲れ様です。大変ですね、お察し致します。コペン君の無事復活のブログ、待ってます。
コメントへの返答
2008年7月21日 15:37
ほんとにトホホな現状ッス・・・。

いったいどうなることやら・・・。
2008年7月21日 15:59
酷いですね!その辺の修理工場じゃあ
あるまいし、こともあろうにDラーで
こんなことが起こるなんて…。

私は素人なので、色々な物を読んだ時
ルーフの調整が難しい…という記事を
見つけました。キズが治ったとしても
コペンの命、ルーフオープン時の問題
が発生する場合もあるので、十二分に
調整して頂きましょう!

それにしても酷過ぎるゾ!ダイハツ!
コメントへの返答
2008年7月21日 16:19
いったい何が原因なのでしょうね。

原因がわからないことには,対処のしようがないので,ここはじっくりと調整し,点検をしてもらうことにしました。

仕事も忙しいことですし,焦らずじっくりやっていただこうと思います。

整備や応対に関しては,申し分ないディーラーさんなので,ちょっと残念でした。


2008年7月21日 19:20
こんにちは。

左右精度に問題があるリフトを使うとは・・・サービスマン個人の力では会社がうごいてくれずどうしようもなく使ってしまったかもしれませんね。

見た目は元に戻ると思いますが、その他に影響が出た場合はとことんディーラーに相談するしかないですね 対応次第ではメーカーのお客様相談室に連絡しましょう! ディーラーの対応が変わる場合あります。



コメントへの返答
2008年7月21日 19:52
そうですね。
いよいよの時は対策を考えねば・・・。

自分は,素人ですから,どこがどのようにゆがんでいるのかを見極めるのはできないので,この点をどうするか・・・。
とても不安です。

どういった点を見ていけばいいのか・・・。orz
2008年7月21日 20:43
ありゃ~ やられちゃいましたね 完璧に治してもらって下さいね、雨漏りも点検してから受け取った方が良いですよ。
コメントへの返答
2008年7月21日 21:52
ディーラーでもこんなことが・・・。

雨漏り怖いですよねぇ・・・。
どうしましょう??

リフトアップしてからのドア開閉がいけなかったですね。
ウィンドウ下げておけばよかったです。

お昼に電話したのですが,こちらからの問い合わせに
「ごめいわくをおかけしました」
といってくださったので,責任は感じておられるようです。

今しばらくの様子見かなあと考えております。
2008年7月21日 22:20
なんだか大変なことになりましたね。
普通の車でも対角線に持ち上げるとドアが開くの開かないのと、実験したのを見たことがあります。
無事解決をお祈りしています。
コメントへの返答
2008年7月22日 0:16
う~んホントにもうどうしたらよいものやら・・・。

通常片側のみジャッキアップしたときに,ドアは開けるものじゃないというのは理解していたのですが,よもやリフトでこうなるとは・・・。

青天の霹靂ものでした・・・。
2008年7月21日 22:43
ひっ、酷すぎます(>_<)
本来、あってはならない事だと思いますが、他の皆さんがおっしゃっている通り、事後の対応をどれだけ誠意を持ってされるかにかかっていますね。
今後、この件に関する不具合が出た場合、全てディーラーの責任のもと保障するとかの念書を取られてはいかがでしょう?取れるかな!?事故の場合など、保険屋さんが入って修理した場合など、事故に起因する不具合が修理した後発生した場合、保障してくれる旨の書かれた保証書を以前もらったことがあるのですが。
コメントへの返答
2008年7月22日 0:19
ディーラーとしても,何が原因でこうなっているのかはわからないので返答無しだったと受け止めております。
今日火曜日の朝一番のキャリアで運ぶとのことでしたので,まずは結果を・・・。

その上で,しっかりと原因を説明してもらおうと考えています。

長いつきあいにしていきたいというのが本音。
大人の対応をお互いしたいのですが・・・。
2008年7月23日 1:03
こんばんは…。お元気ですか?
さぞかしヘコんじゃってますよねぇ~。

私達にとって「コペン」は超特別車種!
ですからねぇ~。めちゃキズ付きます。

元気だして下さい。復活をお祈りして
おります。
コメントへの返答
2008年7月23日 6:41
昨日キャリアにて運ばれたようですよ。
皆さんのおかげで,ずいぶん気持ちが楽になっています。

ありがたいことです。
2008年7月23日 21:42
大変でしたね・・・

無事元にもどりますよ~
元気出してくださいね!
コメントへの返答
2008年7月23日 23:16
昨日から,作業に入ってくださっている・・・ハズなのですが・・・。

まあ焦るものでもありませんから,気長に参ります。(泣)

早く帰ってきてくれ~~~
2008年7月25日 10:03
大変ですね~(^o^;
これを期にディーラーで色々やってもらっちゃったらどうですか?社外のパーツつけて欲しいんだけどつけてくれない?もちろん工賃ただで!みないな…
私もコペンが来て2ヶ月たつけど色々問題ありましたよ…キー挿すところが隙間あいてたり…シュガーケースの下の接続部分が隙間あいてたり…しかも直してくれない!こんなディーラーですが…
コメントへの返答
2008年7月26日 1:24
いつも自分が言っているディーラーの対応には満足しているのですが,コペンという車の整備になれていない部分もあるのでしょうね。

実は,昨日修理が行われている本部に行って参りました。

やはり,リフトに乗せたことによるボディーのゆがみがあったそうです。
でも,どの車も多かれ少なかれあるとのこと。ネットで調べてみてもそういうことのようです。
走っているうちに元に戻るものでもあるそうですが,窓のチリはしっかりと治っておりました。

モールがどうなるのか・・・?
ここは交渉ですね。

つけていただきたいパーツはたくさんあるのですが,コペンとのつきあいも長くなりそうですから,ここは1つ徐々に行きたいと思います。

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