えっ！ハンドルが効かない??(ワゴンR)

お客様の知り合いの車が「アウトレットショップの駐車場で動かなくなっちゃったんだけど見に来てもらえますか？」と言う様にご来店されました。(夜7時過ぎ)「すみません、今日はこの後予定があるので明日にしてもらえます？」「じゃ、明日昼11時にまた来ます。」ということで今日見に行ってきました。で、駐車場でチェック。何でもハンドルが異常に重い、ハンドルを切ってもタイヤが動かないそうで、「ここまで来るのに何か違和感とかありませんでした？」「何か音が出てた気がします。」とりあえず持っていったガレージジャッキでフロントを上げ、タイヤを触ってゆすって見ました。タイヤがガタガタ動きます。(^^;)「(-ω-;)ウーン反対側のタイヤも動くのにこのガタはなんだ？」前を上げた状態ではハンドルは効くようです。(遊びが異常に多かったけど)あらためて車を下ろし、ハンドルを切るとやはりタイヤは動きません。「これはもしかしたら、ステアリングラックかピニオンが逝ってる様です。このままでは車を移動出来ないです。(ハンドルが効かなきゃ牽引も出来ない～)」「やっぱり無理ですか？(^^;)」うちにキャリアカーがあれば良かったんですが(><)無いんで、手配しなければなりません。お金もかかってしまいます。で、話を聞くと、買った所ならキャリアカーがあった様なのでそちらでお願いする事になりました。「でも、何か忙しいみたいで電話が繋がらないや。(><)今日は無理かな？」「じゃあお店の人に断りを入れておきましょう。」と言う事で、一緒にサービスカウンターまで言ってお店の人に説明してきました。やさしいお店でよかったです。(´▽｀) ﾎｯ