4/23 のできごとのつづき‼️

皆さん　今日もいいお天気ですね☀️

今日は、お仕事のはなし。

前にお客さんに買っていただいた
カゴの内🧺布貼りのお直しが上がって

今回は、お客様の潜在ニーズに応えられたので
感動して頂いたみたいですよ❣️

発端は、お客様の勘違いだと思いますが、

私としては、お客さま目線で考えました☺️

私の会社(お店)は、事業形態は変わりましたが
創業100年の小さなお店です。

小売業にとってお客さまに喜ばれることが最も大事です‼️

昔は、お客さまに数ある店から自店をどうやって選んでいただけるかでしたが⁉️

うちの顧問経理士の先生いわく、
これからは、「お店が潰れて少なくなっていくのでいかに生き残れるかがポイントです」と言われました。

社長と店長である私は、自店の強みをすなわち
"看板の商品"をうまくマーケティングしていくことが今後大きなテーマになるだろうと話しています。

うちの強みは、50代から70代までの女性に向けたお洒落な日常服や小物をセレクトしてます😘

お客の心をつかみ「また行きたい」と思っていただけるお店にしていきたいですね‼️

それでは今日もよろしくお願いします。