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★むらっち★の愛車 [三菱アウトランダーPHEV]

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整備手帳

作業日：2023年3月31日

myMITSUBISHIconnect繋がらない

Item: myMITSUBISHIconnect繋がらない
Author: ★むらっち★

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目的	修理・故障・メンテナンス
作業	DIY
難易度	上級
作業時間	12時間以上

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3/31奥さんの車の納車日に何故かMITSUBISHIconnectで奥さんの携帯が登録できなかった。
すでにメアドが使われていると表示。
当然だが登録した覚えは無いのでDも???で
仕方なく私の携帯で追加登録したらすんなり登録できた。
…これが悲劇の始まり。

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それから今日現在まで私の携帯でもどちらの車にも接続できなくなった。

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んで、調べていくと何故かサブスクが解除されており接続できなくなったっぽい。
当然だが登録解除した覚えは無い。
充電開始と終了の通知はやってくるので
やはりサブスクが解除されているのが原因っぽい。

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このように通常5年無料のはずであるにも関わらず課金せよとの通告。
車からオペレーターに繋ぎ状況説明。
こちらでは対処できない！
システム担当に報告するので連絡を待ってほしいとのこと。
1週間程度で担当から報告があると聞いたが
1週間経過もまだ連絡無し。
Dにもその旨連絡しこちらでも状況調べてみますとのこと。

誰か同じような状況の方いませんか？
端末再起動やアプリ再インストール等行ってみたが変化なしorz

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この記事へのコメント

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black leopard

2023年4月10日 9:52

私の場合はステータスの状況だけが何度更新しても車両と接続できませんと表示され車両状況が確認できない状況です。
コネクトのサービスセンターに報告していますが何度電話しても調査中ですとの回答ばかりで本当に調査してるのか不審に思い
調査状況を週一で教えてもらえるようにお願いして初めの一週目だけ連絡がありまもなく改善しそうですがその改善方法ができなければ手立てがないと言われました。
もう3ヶ月になりますがサービスセンターからの連絡はなくなりました。
週一で状況報告をしてもらう約束でしたがそれも無視されている状況です。
使えないアプリに課金するのはどうかと思いますし、詐欺にあった気分です。

コメントへの返答

2023年4月10日 21:51

情報ありがとうございます😊
やはり簡単には解決しそうにないですね😭

サービスセンターと名乗っているのにサービスがなってないですね(^_^;)
私もサービスセンターとＤと両方からせっついてみようと思います。

プロフィール

★むらっち★ [ 愛知県 ]

愛車歴 R33スカイラインGTS25tタイプMクーペ ↓ FGY33シーマ41LV ↓ MHU38WハリアーハイブリッドLパッケージ ↓ アウトランダーPHEV...

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