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  5. AliExpressの悪徳業者と闘った話 [あげいも]
イイね！
   
2023年07月22日

AliExpressの悪徳業者と闘った話


実は私、Twitterで懸賞にしょっちゅう応募しているのだが、Huawei公式からHuawei band8に見事当選しましたよ！と連絡があった。
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今年発売されたばっかりの最新型である。
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こんな文字盤もあったり
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常時点灯にすると、こんな文字盤になったりする

実は今年の2月から、自分で選んでAliExpressで購入していたamazfit BIP 3というスマートウォッチを気に入って常用していた中での困惑半分の嬉しい知らせであった。
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これがamazfit BIP 3
シャオミのスマートウォッチを作っているのがamazfitなので、シャオミウォッチと同一である。
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文字盤が大きく視認性も良くて最低限の機能が揃っていて安価で、カバーを別途購入すれば傷を気にせず仕事中でもガンガン使えて、電池持ちが余裕で2週間くらいあるのでお気に入りであった。(今でも仕事中に使う平日専用機にしている)

というわけでスマートウォッチが2本体制になったところで、付属している充電ケーブルに不満が募る。
小さなコネクタをマグネットでスマートウォッチ本体と接続するので、ちょっとした弾みで接続が途切れて充電不良になりやすかったのだ。
こういう小物はAmazonで買うよりアリエクで買うのが賢い！と普段から思っている私は迷わずアリエクで物色し充電スタンドを購入したのだ。

ところが数週間後に届いた品物は…
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↑届いた充電スタンドの充電端子 5mm
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↑ファーウェイバンドの充電端子 10mm

はい、返金を要求しまーす！
(説明しよう！AliExpressでは何か問題があった場合、”紛争を起こす”という権利があるのである)

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相手は3GL02 3C Storeというが、いきなり紛争自体をキャンセルしてくれと言う。
が、もちろんお断りである。
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パッケージをよく見るとシャオミバンドと書いてある。alt
このためにGoogleアプリ入れてGoogleレンズ使って翻訳してもらったんだから！
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こんなに分かりやすい画像を用意してやったのに、頑なに誤発送を認めないのである。

更には、向こうの返信がいつも午後5時すぎだったりで、のらりくらりしているなぁと思っていたから、この時点で私はキレている。
はは～ん、これは相手業者はゴネ得を狙っているなと。私が折れるのを待っているなと。
誠意ある業者を期待していた私は考え方をこの時点で切り替えた。
アリエクはこれがあるから楽しいんだよ！と実は心は燃え出していたのである(笑)

相変わらず要領を得ない返答しか返ってこないので、対話するのを諦めアリエク本体の介入を待つことに切り替えた。

これだけ証拠画像出してるし、アリエク本体も返金受け入れるでしょー余裕～(ハナホジー)

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時系列が分かりづらいが、下から上へと進んで行く

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業者は返金を拒否する→納得いかんので即返金再申請→アリエク本体も返金拒否(噓でしょ？？)
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アリエク本体は一度、私の返金を拒否するも、あらたな動画・画像で全額返金を認めることに。

初期に私が提出した証拠画像は、ファーウェイバンドと充電スタンドを個別に撮影し、さらには字幕を付けるためLINEカメラのアプリを使ったので、解像度が低く保存され改ざんした画像と判断されたのでは？と推察している。

この件で他のショップの同一商品を調べていると

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私と同様に端子の幅が違う商品が届き、しかも誠意ある対応がなかったことを伺わせる内容のレビューを見つける。
ファーウェイバンド用の充電スタンドって種類が少なくて、扱っているショップも少ないので、割と簡単に見つけることになったのだ。
ここでとある法則に気付く。
今回私が利用したショップ名は“3GL02 3C Store”
上記の別ショップ名は“KEEYI 3C Store”
果たして偶然だろうか。双方ともにショップ名に“3C”が付いているのである。

上記レビューの方は返金対応まで辿り着けなかったようだが、諦めずに粘り強く対処してほしい。私は全額返金を勝ち取った。

最後に、それなりにAliExpressを利用している私からのアドバイスをまとめる。

・AliExpressに登録して年月の浅いショップは利用するな！
評価が高いショップはアリエク本体から認定されているゴールドとかシルバー表記があるはず。あとはユーザー取引数が多いショップは比較的信頼できる。
・紛争をためらうな！
言葉の壁はGoogle翻訳があるじゃないか。そして必ず英語でやり取りすること。
日本語↔中国語より、日本語↔英語↔中国語のほうが精度が高いらしい。

さぁ！これでカオスなAliExpressでも怖くなくなる…はずである(笑)皆の健闘を祈る！
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Posted at 2023/07/23 00:34:44

   

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