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あけましておめでとうございます。

宇都宮に引っ越してからからは栃木スバルにお世話になっています。
今回素晴らしい対応をして頂いたのでご紹介したいと思います。

事の顛末はスタッドレスタイヤへの履き替えの時に起こりました。



ミシュランのX-ICE XI3を通販で購入し栃木スバルで純正ホイルに組み込みを依頼しました。
タイヤは2014年9月製造の新品です。
サービスフロントでお世話になっている方から、「タイヤのバランスが1本だけどうしても出ない」と連絡が入りました。
ホイールのバランスチェックやバランサー自体もチェックしたそうですが全て正常とのこと。

タイヤ自体の不良が一番可能性が高いので、私から購入元に連絡して交換してもらうことにしました。
ところが新しく届いた1本もバランスが悪く、ウェイトが150ｇ近くなってしまいました。
メカニック総動員で作業して頂き、色々試した上での結果だったので、対応には十分満足したので左リアタイヤに装着しました。

栃木スバルが素晴らしいのはこの後の対応です。

個人的には振動等も無かったのでもう終わった話だったのですが、先週サービスフロントの方から「ミシュランと交渉して新品取り寄せたので交換させて下さい」と連絡がありました。
「このままでは栃木スバルとしても納得出来ないです」とのことです。
私からお願いした事でもないし、栃木スバルで買ったタイヤでは無いのにここまで対応して頂けるとは思いませんでした。

交換したタイヤはミシュランで調査することになりました。
どうも最近のミシュランはバランスが出ない傾向があるそうです。
いいタイヤが多いのに勿体ない話です。
余談ですがブリヂストンのスタッドレスは出荷時に全量バランスチェックしているそうです。
さすがに高いだけのことはあります。

長くなりましたが栃木スバルの意地を見せて頂きました。
今後も長くお付き合いしていきたいと思います。