この記事は、
買いたいと思えますか？について書いています。
欠陥大将の棺桶号
本日トヨタより５名が来社！
内訳です
レクサス店より
ゼネラルマネージャー
担当営業マン１名
ワークショップリーダー（メカ主任） 以上３名
トヨタ本社より
お客様関連部 販売店室
レクサスグループ長 担当課長
消費生活アドバイザー（経済産業大臣事業認定資格）
Ｍ氏
お客様関連部 販売店室
レクサスグループ
Ｋ氏
以上５名
こちらからは
総務担当部長
取締役相談役
そして俺
来社の用件は
今回のリコールについてお詫びに来たと言う事ですが
態度といい説明といい
有り得ない対応で
トヨタと言う企業体質を見た思いです （超激怒）
結論から言えば
今回のリコール（ステアリング不具合）について
修理はするがこの症状は直らない！！
取説にも書いてあり
この件について何の補償も出来ない
こう言う車なのだから
つべこべ文句言わず黙って乗ってろ！！
これがトヨタの出した結論です！！
呆れて開いた口が塞がらないなか
ステアリング不具合がいつ分かったのか？と訊ねたところ
販売当初から分かっており
不具合を承知で販売した
俺は耳を疑ったね
３年近くも知らぬ存ぜずと話をうやむやにし
この症状は棺桶号だけに発生すると
言い続けておきながら
販売当初から不具合を承知で販売していたと
トヨタ本社の人間が言い放ったのですよ （驚）
それって確信犯じゃん！！
と問い詰めたところ
否定も肯定もせず俺を睨むだけでした
そして証拠映像を見せると言った所
ブログで拝見してるから結構ですと （呆）
（みんカラ見てるそうです （爆） ）
その後は何を話しても黙んまりを決め込み
時には俺を威嚇するような目でガン見して
世界的企業と話してるというより
三流タクシーの事故担当や損害保険の事故担当と話してる様でした
しかし町の零細企業ならともかく
日本でＮＯ１企業と言われるトヨタ
その自覚や社会的責任の欠片も持ち合わせて無いとは
驚きを通り越してもはや犯罪ですね
もうこんな糞企業に何を言っても無駄！！
関わらないことが一番ですな
いやはやこんな企業が存在すること自体が有り得ない事で
ユーザーの立場などまるで意に介さず
自社の立場を言い通すその横暴な態度に
怒りを通り越して
裸の王様を見るようで
最後は笑うしか無かったです（失笑）
こう言う対応を平然とするトヨタ
皆さんどう思われますか！！
大佐氏のブログより
棺桶号とは大佐氏のレクサスＬＳ600ｈのことで、少し前にステアリングのセンターがズレるということでリコールがありましたよね。
実はこれは大佐氏が３年前くらいからずっとこの問題を追及していたのにメーカーはきちんと対応せず。
あまりの対応に腹を立てて不具合を動画に撮って証拠を作ったら騒ぎが大きくなりリコールに発展したものと思われます。
しかもこの不具合はメーカーも承知で販売、さらには謝罪どころか開き直る始末！！
日本トップ企業の対応がコレとは・・・
ユーザーの対応を疎かにするとそのうちしっぺ返しくらいますよ。トヨタさん！
Posted at 2010/06/17 00:31:34 | |
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大企業の傲慢 
