マイA3 1泊2日でディーラーに戻っていきました

マイA3は、①MMIの接続不安定状態（3G表示からLTE表示にならない）の対策、②myaudiでのステータス更新ができないのことの改善　のため、ディーラーに1ヶ月預けました。その間、ハード面の再確認、ドイツ🇩🇪サーバーのリセット、メインユーザー👥の変更、車両🚘の工場出荷状態へのリセットをしましたが、症状は何一つ改善していません。

これ以上ディーラーでは対応できないのと、通信設備と走る曲がる止まるとはモジュールが別で、仮に通信モジュールに異常があっても運転には支障がないことの説明を受け我が家に帰ってくることになりました。

ところが、マイA3が我が家に帰ってきてすぐ、画面上にドライブシステム故障と表示😩
精密検査のため、我が家にはわずか1泊2日でディーラーに戻っていきました😭




在りし日のマイA3




①車両システムの不具合問題
■症状
・システム立ち上げ時、画面上3G表示からLTE表示に切り替わらないときがある。画面上、3G表示から LTE 表示に切り替わるトリガーは不明
(現在、ソフトバンク社は3G通信は停波)
・ライセンス契約している項目のうち、一部(アレクサ、ニュース)を受信しない。
少なくとも衛星地図は読み込んでおり、3G表示の状態であってもサーバーとは接続され、一部 データは受信している状態。
【Audi connect navigation & infotainment】
ライセンス項目
×Amazon Alexa
△Apple Music
△Google 施設検索
△myAudi 経由で目的地のインポート
△myAudi 目的地 ×オンラインニュース
△オンラインルート案内
△オンライン交通情報
△オンライン音声認識
△予測ルート案内
△地図のオンライン更新
×天気
△施設のオンライン更新
○衛星地図
(×:受信せず、△:未確認　○:受信確認)

■推定
・一部の情報は読み込まれており、当初想定していた、画面上で3G表示となっている場合、車両とサーバーとの接続そのものができていないということは無い。
・メインユーザー登録とライセンス承認がうまく整合していない
■対応・結果
・メインユーザーの変更により、症状は改善。
・3G表示のままでLTE表示にならない場合がある症状は他車（A3）では見られない。原因不明。


2 myaudi(アプリ)の不具合
■症状
・アプリ起動後、車両ステータス更新ができないことがある。(接続時にエラーと表示)
・エンジン始動し、MMIでニュース等を読み込めた状態では、アプリからの車両ステータス更新は可能
・エンジン停止後、しばらく(数分間システムが起動している状態)はアプリからの車両ステータス更新は可能
・エンジン停止後、スリープ状態(暗電流状態)ではアプリからの車両ステータス更新ができない
ことが多い。(ウェイクアップ信号に車両が対応できていないのか、ユーザー認証の不備不整合等で車両データが送信されないのかは不明)

■対応・結果
・アプリのバージョンアップ、スマホ OS の確認(最新であることを確認)
・アプリのログアウト・ログイン後に接続
・ドイツサーバーのリセット
・車両のメインユーザー変更
・上記対応をとったが症状は改善せず(スリープ状態のとき車両からのデータが送信されない)