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マイA3が帰ってきました🚘お帰りなさい😊

エンジン始動後、MMIの画面上、3GからLTEに切り替わらず、ライセンス項目であるニュースやアレクサの読込ができない状態が続き、ディーラーに預けていました。

いろいろと試しましたが、なかなか結果が出ず、やるべきことはもうないとディーラーから一度匙を投げられながらも、念のために実施したメインユーザーの変更、PINコードの変更が功を奏したのか、不思議に安定的にLTE表示、ニュース等の読み込みができるようになりました。

一年点検後に不安定になったこと、設定が初期化されて点検から戻ってきたことを踏まえると、点検で何かが生じ、それが原因で不具合が出たとにらんでいましたが、具体的に点検の何が悪かったのかは分からずじまいでした。

ところが

我が家にマイA3が帰ってくる日にディーラーでメカの人から聞いた衝撃の事実😳
システムがフリーズする等の不具合が生じていた2021年モデルのシステムアップデートが届いており、念のため？定期点検に合わせてマイA3【2023年モデル】にもそのアップデートを行なったとのこと。
定期点検後、そんな説明は全く聞いていなかったし、オーナーの了解なしに無断でアップデートしたのか😤しかもマイA3は2023モデルですけど😭
今回の不具合は結果的にユーザー設定のところであり、アップデートでシステム変更したことが分かっていれば、もっと早い段階でユーザー変更を試せたのではないか。１ヶ月以上預けたのに、当事者意識無さすぎやろ😭

とりあえず、調子を取り戻して我が家に帰ってきたことはよかった😙
週末ドライブ🛣️を楽しみながら様子をみてみます


👆安定的にLTE表示に


👆ニュースも読み込めるように😊

現在もmyaudiで A3のステータス更新ができない状況が続いています。
初心に立ち返り、アプリ機能の仕組みを改めて整理してみようと、Audiコミュニケーションセンターに尋ねてみたところ、次のとおり回答かありました。

◼️A3の場合
・車両データがサーバーに送信されるのは、エンジンオフ📴時、MMI停止時（アプリでステータス更新指示をしたときではない）
・アプリでステータス更新を指示すると、サーバーに保存済みの最新の車両データをアプリに返信する


私は、アプリでステータス更新を指示すると車両から常に最新のデータをサーバーに送信するものと勘違いしていました。
たしか、ゴルフ8はアプリから現時点の車の状況を把握できました。エンジン停止時にアプリを何度か使用すると、バッテリーに負荷がかかるから気をつけるよう表示されていました。

A3はゴルフ8よりアプリの機能的に一世代古いということを理解しました。

現時点の車両状況を知ることができないのなら、このアプリはあまり意味ないかも🙁

マイA3は、①MMIの接続不安定状態（3G表示からLTE表示にならない）の対策、②myaudiでのステータス更新ができないのことの改善　のため、ディーラーに1ヶ月預けました。その間、ハード面の再確認、ドイツ🇩🇪サーバーのリセット、メインユーザー👥の変更、車両🚘の工場出荷状態へのリセットをしましたが、症状は何一つ改善していません。

これ以上ディーラーでは対応できないのと、通信設備と走る曲がる止まるとはモジュールが別で、仮に通信モジュールに異常があっても運転には支障がないことの説明を受け我が家に帰ってくることになりました。

ところが、マイA3が我が家に帰ってきてすぐ、画面上にドライブシステム故障と表示😩
精密検査のため、我が家にはわずか1泊2日でディーラーに戻っていきました😭




在りし日のマイA3




①車両システムの不具合問題
■症状
・システム立ち上げ時、画面上3G表示からLTE表示に切り替わらないときがある。画面上、3G表示から LTE 表示に切り替わるトリガーは不明
(現在、ソフトバンク社は3G通信は停波)
・ライセンス契約している項目のうち、一部(アレクサ、ニュース)を受信しない。
少なくとも衛星地図は読み込んでおり、3G表示の状態であってもサーバーとは接続され、一部 データは受信している状態。
【Audi connect navigation & infotainment】
ライセンス項目
×Amazon Alexa
△Apple Music
△Google 施設検索
△myAudi 経由で目的地のインポート
△myAudi 目的地 ×オンラインニュース
△オンラインルート案内
△オンライン交通情報
△オンライン音声認識
△予測ルート案内
△地図のオンライン更新
×天気
△施設のオンライン更新
○衛星地図
(×:受信せず、△:未確認　○:受信確認)

■推定
・一部の情報は読み込まれており、当初想定していた、画面上で3G表示となっている場合、車両とサーバーとの接続そのものができていないということは無い。
・メインユーザー登録とライセンス承認がうまく整合していない
■対応・結果
・メインユーザーの変更により、症状は改善。
・3G表示のままでLTE表示にならない場合がある症状は他車（A3）では見られない。原因不明。


2 myaudi(アプリ)の不具合
■症状
・アプリ起動後、車両ステータス更新ができないことがある。(接続時にエラーと表示)
・エンジン始動し、MMIでニュース等を読み込めた状態では、アプリからの車両ステータス更新は可能
・エンジン停止後、しばらく(数分間システムが起動している状態)はアプリからの車両ステータス更新は可能
・エンジン停止後、スリープ状態(暗電流状態)ではアプリからの車両ステータス更新ができない
ことが多い。(ウェイクアップ信号に車両が対応できていないのか、ユーザー認証の不備不整合等で車両データが送信されないのかは不明)

■対応・結果
・アプリのバージョンアップ、スマホ OS の確認(最新であることを確認)
・アプリのログアウト・ログイン後に接続
・ドイツサーバーのリセット
・車両のメインユーザー変更
・上記対応をとったが症状は改善せず(スリープ状態のとき車両からのデータが送信されない)

MMIの接続不備問題について、
Audi connect navigation & infotainment
のライセンス内容を見ていると、
項目の一つに衛星地図がありました。

マイA3はMMIの画面上、LTEが3G表示になっていましたが、衛星地図は表示されていたなあとぼんやり思っていたら、
はっと気がつきました。
接続不備でデータを車両が読み込んでいないのではなく、接続はできていて衛星地図などのデータは読み込めている。ひょっとささたら、ユーザー登録か何かの問題で、ステイタス更新やアレクサが使えないだけかも。







ディーラーに連絡して、メインユーザーを別のユーザーに変更。
そうすると、3G表示のままですが、アプリからのステイタス更新、ニュースの読み込み、アレクサの起動など、ライセンスの項目はひと通り作動するようになりました。

もうしばらく様子を見ないといけませんが、LTE表示にならなくても機能不全が解消したことが分かったことは一歩前進




マイA3、もうすぐ帰ってくるかも😗

新車で手に入るなら再度購入したい