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マイA3は、①MMIの接続不安定状態（3G表示からLTE表示にならない）の対策、②myaudiでのステータス更新ができないのことの改善　のため、ディーラーに1ヶ月預けました。その間、ハード面の再確認、ドイツ🇩🇪サーバーのリセット、メインユーザー👥の変更、車両🚘の工場出荷状態へのリセットをしましたが、症状は何一つ改善していません。

これ以上ディーラーでは対応できないのと、通信設備と走る曲がる止まるとはモジュールが別で、仮に通信モジュールに異常があっても運転には支障がないことの説明を受け我が家に帰ってくることになりました。

ところが、マイA3が我が家に帰ってきてすぐ、画面上にドライブシステム故障と表示😩
精密検査のため、我が家にはわずか1泊2日でディーラーに戻っていきました😭




在りし日のマイA3




①車両システムの不具合問題
■症状
・システム立ち上げ時、画面上3G表示からLTE表示に切り替わらないときがある。画面上、3G表示から LTE 表示に切り替わるトリガーは不明
(現在、ソフトバンク社は3G通信は停波)
・ライセンス契約している項目のうち、一部(アレクサ、ニュース)を受信しない。
少なくとも衛星地図は読み込んでおり、3G表示の状態であってもサーバーとは接続され、一部 データは受信している状態。
【Audi connect navigation & infotainment】
ライセンス項目
×Amazon Alexa
△Apple Music
△Google 施設検索
△myAudi 経由で目的地のインポート
△myAudi 目的地 ×オンラインニュース
△オンラインルート案内
△オンライン交通情報
△オンライン音声認識
△予測ルート案内
△地図のオンライン更新
×天気
△施設のオンライン更新
○衛星地図
(×:受信せず、△:未確認　○:受信確認)

■推定
・一部の情報は読み込まれており、当初想定していた、画面上で3G表示となっている場合、車両とサーバーとの接続そのものができていないということは無い。
・メインユーザー登録とライセンス承認がうまく整合していない
■対応・結果
・メインユーザーの変更により、症状は改善。
・3G表示のままでLTE表示にならない場合がある症状は他車（A3）では見られない。原因不明。


2 myaudi(アプリ)の不具合
■症状
・アプリ起動後、車両ステータス更新ができないことがある。(接続時にエラーと表示)
・エンジン始動し、MMIでニュース等を読み込めた状態では、アプリからの車両ステータス更新は可能
・エンジン停止後、しばらく(数分間システムが起動している状態)はアプリからの車両ステータス更新は可能
・エンジン停止後、スリープ状態(暗電流状態)ではアプリからの車両ステータス更新ができない
ことが多い。(ウェイクアップ信号に車両が対応できていないのか、ユーザー認証の不備不整合等で車両データが送信されないのかは不明)

■対応・結果
・アプリのバージョンアップ、スマホ OS の確認(最新であることを確認)
・アプリのログアウト・ログイン後に接続
・ドイツサーバーのリセット
・車両のメインユーザー変更
・上記対応をとったが症状は改善せず(スリープ状態のとき車両からのデータが送信されない)

MMIの接続不備問題について、
Audi connect navigation & infotainment
のライセンス内容を見ていると、
項目の一つに衛星地図がありました。

マイA3はMMIの画面上、LTEが3G表示になっていましたが、衛星地図は表示されていたなあとぼんやり思っていたら、
はっと気がつきました。
接続不備でデータを車両が読み込んでいないのではなく、接続はできていて衛星地図などのデータは読み込めている。ひょっとささたら、ユーザー登録か何かの問題で、ステイタス更新やアレクサが使えないだけかも。







ディーラーに連絡して、メインユーザーを別のユーザーに変更。
そうすると、3G表示のままですが、アプリからのステイタス更新、ニュースの読み込み、アレクサの起動など、ライセンスの項目はひと通り作動するようになりました。

もうしばらく様子を見ないといけませんが、LTE表示にならなくても機能不全が解消したことが分かったことは一歩前進




マイA3、もうすぐ帰ってくるかも😗

新車で手に入るなら再度購入したい

マイA3は通信🛜不安定で、ディーラーを飛び越え、メーカーとドイツ🇩🇪間で対応策を確認してもらっていましたが、対応策がないとのことでした。

ディーラーから、機能が不全なままですが、対策できることが見当たらないので、我慢して乗ってくれないかと打診がありました😞

そもそも、定期点検に出してから不調が始まっており、点検から戻ってきたとき設定がいろいろ変わっていたので、イヤな予感がしていました😭
もしかしたら点検時にシステムのデータが書き換えられてしまったとか😩もちろん、素人なので本当の原因はわかりませんが。

今後どうするか🥺


👆マイA3
連休は遠出しようと思っていたのに、残念です😓

マイA3は未だMMI通信不安定問題が解決せず、ディーラーを飛び越えて、audijapanとドイツ🇩🇪間で対応策を直接やりとりしているそうです😕



ディーラーでマイA3を工場出荷状態に戻してしまった影響で、アプリaudi connect plug&playも再設定が必要になっています。

改めて、このアプリの走行履歴を確認していると、走行履歴が途中で記録されていないときは、妻も同乗しており、途中で妻の携帯に接続が切り替わり、残りの走行履歴は妻の携帯のアプリで記録されているような気がしてきました。

ディーラーを通じて確認してもらったところ、走行履歴が記録されるのは、MMIに Bluetooth接続された１台の携帯のみだそう。
データプラグに通信機器が内蔵されており、車両本体の通信機器とは別の通信でデータを送信しているとのこと。ホームページのQAではデータプラグは家族で共有できることになっているのですが、よく分かりません。





マイA3はMMIの通信が不安定ですが、走行履歴やポイントは反映されていてよかったですが、妻が同乗しているときの走行履歴は、引き続き検証して行こうと思います。