対応の良さにびっくり～♪

先週の日曜日。夕方、17：30。

某お寿司屋さんへ娘がお持ち帰りを注文。

受け取りは私が行くと「えぇ～3人なのに9人前？」

持ち帰るとすぐに娘が激怒。

お昼過ぎに夕方受け取りの注文をした際に・・・・・
店員さんが「注文を繰り返し聞きなおしてくる。」
そして、その後また連絡が入り同じことを繰り返し聞いてきたらしい。
娘も正直、ちゃんと注文が通っているかが不安だったとかぁ？

即～お店へ連絡してプン～プン～？！ぶつ～ぶつ～。

その後、店長さんがじきじきに来てくれて以下の対応をしてくれました。
1.誤って、多くお渡ししたお寿司はお召し上がりください。
2.多かった分のお代金を消費税分も含めて、すべてのお金を返金させて頂きます。
3.受付時の対応が至らずに申し訳ございませんでした。
　本人もいたので確認して来たのですが、理解してなかったことを認めたという。
　「今後は、この店員にお客様が何を求めて注文して頂いているか？」を聞き取れる様に再教育致しますので、この度の件に対してお許し頂ければと・・・！

まぁ、これだけ対応してもらい文句もなく、逆にありがたい限りでした。