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イイね!
2021年04月26日

webikeがクソだという愚痴

webikeというバイク系通販サイトがある。ここのシステムが、本気でやってるならバカとしか言いようがない「曜日」を基準にしている。例えば月曜に発注して当日出荷なら、通常うちの場合は翌日配送だ。だから火曜を指定する。発送が1日遅れると火曜発送なので通常は水曜到着なのに、翌週の火曜まで荷物は届かない。

先週の木曜16:30までの発注なら当日発送が16:31になってしまった。
そのこと自体は自分が遅くなったのだから仕方ない。
3つの品を注文して2つは在庫ありだが、1つは入荷後発送なので月曜にまとめて発送するという。
それでは週末の作業に間に合わないから1回なら無料の送料を、2回にわけることで送料がかかるのを承知で分割発送してもらった。
この返事をもらうまでに金曜の昼まで時間がかかったが、今日(金曜)発送であれば土曜には届くので良かったと思った俺が馬鹿だったw

もうわかりますよねw
最初の注文が木曜発注で金曜着を指定。
その後のやり取りは反映されず、金曜指定のままなので、せっかく金曜発送にこぎつけたのに来週の金曜まで荷物はとどかない。
そんな、バカな話あります?

ヤマト運輸での発送で、WEB上から時間指定などできるが、これも到着日が来週なので、その日以降には変更できても、手前の日付の選択肢は表示されない。
仕方なくヤマト運輸のコールセンターに電話して土曜日の配達となりました。
(正確には配達できるが、自分で営業所に取りにいった)

この件に関してwebikeには発送メールで来週受け取りになってる時点で問い合わせ。
ヤマト運輸のweb上で来週の配送と確認できた段階で、クレーム&土曜受け取りできなかった場合は全品キャンセルの申し出。
自分で受け取りに行ったあと配送完了メールが来た段階で、今日配送完了になったのは俺が努力したからだ馬鹿野郎とメール。

以上3度の連絡に関して土日が休みであることは承知だが、本日月曜のこの時間でも、本当にキャンセルしますか?とか、謝罪のメール等も一切なし。
電話は本社は留守電に変わるだけ、カスタマーセンターは呼びだしても出ない。
本当にクソ会社だ。
純正パーツが注文できて便利だと思ってたけど、webikeは本当にクソだと思います。

どっか純正パーツ注文できる良きサイトないですかね?
二度とwebikeは使いたくない。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2021/04/26 15:59:59

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