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先日、近所の本屋で品切れだった本を取り寄せしてたのですが、そちらが届いたとの連絡がありましたので、取りに行ってきました。
それにかこつけて定期購読というか、購入？している文庫が発売されて半月経ってるからそちらも確認しに行ったのですが････


久々にあまりの事に頭が痛くなってしまいました。

取り寄せした本は無事に届いてましたが、定期購読している文庫が取り寄せてされていない事が判明。
以前にも同じ事があり、発売日以前から注文してあるにも関わらず、追及するまで１ヶ月も放置プレイされた挙げ句、初版ではなく二版だったという事がありましたが････またしてもです。
先月末にも発売日を過ぎた際に確認しにいきましたが、まだ発売されていない様な事を言っていましたが、どうもしっかり確認もせず適当な事を言ってたみたいで、コチラからクレームいれるまで放置されてたようです。
これには、流石にぶちギレてしまいました。

実は、車の方でも事情は少々異なりますが似たような事が最近ありました。
しかも、未だに解決されておらず、現在進行形だったりします。
車にしても本にしても、客が依頼した通りに約束と期日を守って欲しいです。
もし何かしらの理由で守れないなら、その旨を連絡した上で説明し、それに対する対策と段取りをちゃんと説明し、後処理までちゃんとするのが筋と思います。
連絡や説明がなかったり、要求した内容を相談なく勝手に変更ってのは････問題外と思うのですよ。
まぁ～車の方は、近々対応予定ですが････困ったものです(#^ω^)


そんな訳で、腹立たしい事が立て続けていた事もあり、ガッツリ苦情を言いつつ、どうしょうか頭の中で思案してましたが、とりあえず早急に取り寄せするとの返事だったので、様子見してます。




一応、窓口だけでなく翌日に謝罪電話があり、入荷日の連絡がありましたが、今度同じ事したら････(ノ｀Д´)ノ彡┻━┻

消費者にも様々な問題がある事もありますが、店側もすべき事はしっかりしてもらえないと････何を信じれば良いか困りますよ(怒)