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SEMAショーに

HPD　Supercharged CR-Z Concept

なんてのが出てたんですな。


外観がノーマルっぽいだけに
無限　RZ　よりも好みかも。

キャリパーもイイね！

（長文、内容マニアックですし　興味の無い人にはつまらないです）



車両も来ることだし、
次に手に入れるのは
「パーツリスト」
ということで、こんなことしていました。


１）販売店でオーダーを試みる
　　⇒　資料番号が端末に出てこないので判らない

２）お客様相談センターに問い合わせ（ＨＰより）
　　⇒　即日でメールで返事が届き　資料番号判明

３）販売店でオーダーを試みる
　　⇒　端末には「販売中止」の表示が・・・

４）再び　お客様相談センターに状況を報告
　　⇒　後日、状況を確認して連絡しますのＴＥＬあり


で、先ほどお電話頂きました。

【要約】
・Ｈｏｎｄａとしては　冊子形式での　パーツリストの発行は　
　２００９年辺りで 終えている

・本来、サービス資料を個人に提供することは想定していない
　　ただ、サービスマニュアルなどは　問い合わせがあった場合に提供する体制がある
　　（紙での提供も）
　　パーツリストは、部品の改訂などがあったときに情報提供できず　問題がある
　　　　　　　個人が部品をオーダーする際には販売店か部品商をとおすので
　　　　　　　その時点で　部品の改訂情報は　わかる筈だが・・・　　

・どうしてもというお客様には　コピー製本での提供になる
　1ページ幾らなので　３～４万円／冊　になる

・冊子でのパーツリストの提供がなくなったのは、需要がないから
　　　　　　　そりゃ、こんな対応なら　よほどの好き者でないと　冊子で欲しい
　　　　　　　とは思わないでしょう。需要が無いのでなく、自ら需要を潰してますな

【結論】
（客相）
・コピー製本で受けるように販売店に　言っておく

（ｅｓ）　
・３～４万とはあまりに大雑把な金額　
　１ページ幾らというのなら　見積もりをお願いする（ページ数えて計算せい！）
　そのうえで　サービス資料　としての適正な価格を考慮いただきたい
　少なくとも、冊子の資料番号　11T4GD01　を設定しているのだから
　売るつもりの無い資料番号を設定しているのなら全くのムダ
　
・見積もりをした際に　途中で話が伝わらないということがないように
　客相の○○さんの責任において、関係する部署に話を伝えておくこと
　　⇒○○さん了承


さて、どうなりますかｗ　
ひょっとして、わしクレーマーか？　


あ、見積もりいただいたら　買いますよｗ


追記：　手元のBeatのパーツリストが　総ページ数　231
　　　　　製本代が幾らかしらんが、１ﾍﾟｰｼﾞあたりのコピー代　幾らなの？？？