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2022年04月12日

最近Hondaのパーツカタログが出てこない理由

お客様相談センターから回答頂きました。
（もっともらしい口実で誤魔化すのでなく、きちんと何が起こっているのか確認してくれたようです）

質問への回答をそのまま転記するのはダメなので、コピぺは出来ませんが、
要は『需要が少ないので』

２０２０年３月をもって新たにパーツカタログを「発行するのを」止めたということです。
　　ディーラー向けの電子媒体の情報は更新されているのでしょうが、

　　「全車種」について「部品の卸価格」と「小売り価格」が入っているので、

　　それをパーツカタログ様式に編集するということを止めたのでしょう。

既に「発行済」（S660だと８版）のものを　ユーザーに販売するかしないかは、

各ディーラーの判断に任せているようで

（中には２０年３月の通達を間違って捉えている節のあるディーラーも散見されますが）、

そこの対応の良し悪しが「永く付き合える」ディーラーを見分ける踏み絵になっていたりもします。

しかし、

購入できることを広く告知もせず、

中には売らないディーラーも居たりするなかで、

「需要が少ないので止めました」は、

当該部門のなかでいかに顧客に訴求するか頭を悩ます前に、

問題点の抽出が出来ていないだけじゃないの？

と思ったりもします。

Posted at 2022/04/12 21:47:58 | コメント(0) | トラックバック(0) | クルマ

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