☆リンのブログ一覧

２回目の～、車検の案内がぁ～、キターっ。(^o^)／
ということなんです。

まったく月日が経つのは早いものですね。
年取ると余計に早く感じますよ。


ミニを買った当時は、「３年も乗ればいいかなぁ」
なぁんてつもりでいたのに、あれからもうすぐ５年かぁ～。
結局、今までの車歴で一番長く乗ってますねぇ。(^O^)


それだけミニが気にいったという訳で、
何だかんだと壊れる事も多いですが、かわいいヤツです。
これから先も可能な限り乗り続けたいです。

ミニを通じて色んな方とお友達になることが出来たし、
皆さん、これから先も宜しくお願いしますね。m(_ _)m




あ～車検代がぁ～硺

この間からミニに関して色々有ったし、年末に来て今年一年間の汚れを落とす意味もあって、今日はボディーコーティングに出しました。(^o^)／

先日気がついたボンネットのキズも気になっていたし、前回の施工から２年経過しておりいいタイミングかなぁ～と。

施工はいつもお願いしている「カービューティPRO」で、コートはいわゆる「ガラス系コーティング」なんですが、ボディーカラーがダークシルバーなので
撥水ではなく、雨染みになりにくい親水タイプのコートにしています。

それでもボンネットストライプの部分はシールの為、染みにはなってしまいますね。

でもまぁまたこれで洗車が楽く～になりまーす。(^O^)


さぁそして明日は自分でヘットライト交換作業をやらないとです。

昨日は朝一、Ｄラーに立ち寄ってライト交換修理に出したけれど
以外に早い時間に電話が入り、「嫌な予感が」と思ったら案の定で、
『交換予定の新しいライトに「キズ」があり今日は交換が出来ないので、後一日預かりたい。』
との事でした。

またしても！

もういいですよ～

という事で、ミニは返してもらって、新しいライトは部品でもらって自分で交換して、後日光軸調整をやってもらう段取りに致しました。



※ミニは返してもらう前に水を掛けているらしく、なのでライトの中は水びたし状態です！

今日は仕事ですが、出勤前にＤへ向かいミニを預けて来ました。

預けた内容はヘットライト雨漏れの為、新品部品交換です。
この数日間でライト交換が３回目となりましたが、前回の交換直後の雨漏れで早期発見できて良かったです。

これからバスにて会社に向かいます。(^o^)／



※写真はＤ最寄り駅です。

特に最近、お友達からミニの色々なトラブルに関して、購入したＤラーの「対応のしかた」についての話を聞き、思う事があります。

自分も仕事は接客業（サービス業）をしており、普段自分の行動や言動がお客様にはどう写っているのだろうか？
と思う事（疑問）です。


例えば、ミニのトラブルに関して言うと、
お客側は問題点の解消を求めてＤラーに相談しますが、それを受ける側のＤラーがあまり相談に対して前向きで無い事が多々あるように思います。


お客側は自分のミニだけの１件、Ｄラー側は「沢山の修理の中の１件」と立場の違いから意識のズレが生じています。

でも、沢山の修理の中の１件だとしても、お客様からお金を頂いていて（SFWだとしてもお金払ってます）、それを仕事としている訳ですから
１件１件もっと真剣な対応を考えるべきです。

お客がＤラーを頼るのは、保証があろうが無かろうが、自分では解決困難だからプロを頼るのです。
「誰にでも想像出来そうな」お決まりの返事しか出来ないのであれば
お客から頼られなくなり、仕事が仕事として成り立たなくなってしまうでしょう。（商売出来なくなる）

その重大な事にＤラー側は早く気付いて対応して行かないと、今のご時世生き残る事は出来ないでしょう。

ここ数か月、私達を取巻く世の中の（社会状勢）動くスピードが加速して来ていて、ＢＭＷ（メーカー）が無くなる事はないでしょうが、販売店は分らないですよ。(>_<)

だからこそ、今改めなければいけない時期なんだと（自分も含めて）思うのです。
m(_ _)m