• 車種別
  • パーツ
  • 整備手帳
  • ブログ
  • みんカラ+
イイね!
2014年04月25日

がっかりだよ………orz

IS300hのブレーキが下り坂などで強めに踏んだ時に
「効く→抜ける→効く→抜ける→効く」を繰り返す現象が出る事があります。
(ABSが作動するほどの制動はかけていません)
これについて一部のユーザーさんから「22日から対応プログラムの配布が始まった」との情報があり、さっそく自分もMyDに確認しました。

「そのような情報はありません、ネットの情報を信じないでください」と言われましたw
(MySCさんは不在でしたのでフロアマネージャ?(だったと思うw)別のSCさんから言われました)

納得出来かねたので午前中に「インフォメーションデスク」にTELして
同様の確認をしました………、回答が一緒でしたw
販売店と連絡を取り症状の確認をさせて下さいとの事、あんなヒヤリは二度とゴメンだったので
出来るだけ「強くブレーキを踏む」状況を作らないように乗ってきましたが、1度の事ではダメなようですw
(一般道で安全に状態の再現が出来るか不安ですw)

更に納得出来かねたので「オーナーズデスク」にTELしました。
こちらも回答は一緒w
確認の出来ている販売店さんもある旨を伝えましたが………orz

全くもって信用出来なくなったのでNAVIのバージョンの件についても聞いてみましたw
納車時は「100L」だったが「100P」が提供されたタイミングでNAVIから最新バージョンの確認をおこなったが「最新です」と言われた。
その後、販売店にて確認してもらったら「100P」が配布されていた。

これについては「バージョンUP」ではなく「バージョン違い」との認識なのか?と………。

追って、解る者から説明のTELがくるらしい………。
やっぱり「小さい事を気にしすぎ」なのかな~?
アルテッツァが恋しいよw

17:10追記
連絡来ましたがラチがあきませんでしたので販売店からの連絡待ちにしました。
「症状の確認をしたいと言うが、公道でまた怖い思いをさせる気ですか?」と言っておきましたw

23:44追記
18:30頃にMySCさんから連絡があり「おっしゃるとおり22日に配布されています」との事でした。
ただし「ブレーキ操作時に車体にガクガクとした衝撃?に関する修正プログラムで書き換えによるブレーキタッチへのフィーリング変化が起きる可能性がある」との説明でした。
どうも感じている不具合とは違うように感じますが、TELでの聞き取りでしたので、再度MyDを訪問して詳しく聞いてから対応しようと思います。
ブログ一覧 | IS300h | 日記
Posted at 2014/04/25 16:28:30

イイね!0件



今、あなたにおすすめ

ブログ人気記事

本日ランチに資さんうどんへ😋
くろむらさん

チャリメラ🍜
avot-kunさん

一照庵 ラーメン🍜
あつあつ1974さん

愛車デイリーランキング第1位🥇 ...
れおchinmoco春さん

8Nロードスターレストモッド
ベイサさん

良コスパなランチからのロングドライ ...
のび~さん

この記事へのコメント

2014年4月25日 16:37
プログラムのバージョンアップや、修正プログラムがあっても、深刻な問題でない限り連絡はしてこないんでしょうね。
Dに殺到されても困るからか!?
ただ、実際に存在するなら、そう回答して欲しいところですね。
事実、今日の午後担当SCに尋ねたところ、修正プログラムあります・・・と。
この週末は、作業の予約いっぱいなので、来週水曜日に書き換えの予約入れました。
行ったときに根掘り葉掘り聞いてみますね。
まぁ、分かんないだろうけどw
コメントへの返答
2014年4月25日 17:07
何処へかけても同じ回答でガッカリしましたw
もうういいです、見限りますw
2014年4月25日 16:38
そんな間抜け(失礼)な事を言う人がいるなら、試乗車を運転させて体感させてやりましょう!
ちょっとカスタマイズしているだけで、原因をカスタマイズのせいにするので、試乗車でのブレーキテストが重要ですね。
コメントへの返答
2014年4月25日 17:10
今回は疲れましたw
とても500万の車とは思えませんし
LEXUSスピリットも感じませんでしたw
「ネットの情報です」と強調しておきましたが
今後ネットの情報にメーカーが敏感になってくれるといいんですけどねw
2014年4月25日 17:15
あれっ?
オーナーズデスクも意外と使えない?w
コメントへの返答
2014年4月25日 17:27
結局午前中かけた「インフォメーションディスク」の担当者さんから再度連絡があり進展しませんでしたw
2014年4月25日 18:09
安全に関わるブレーキに不具合があるという時点でもっと真摯に対応してもらいたいものですね‥

そもそも論ですが|( ̄3 ̄)|
コメントへの返答
2014年4月25日 23:31
リコールやサービスキャンペーンですらない事に疑問を感じますね
2014年4月25日 18:14
私の場合、高速走行後は100%の確率でカクカクします(エンジン切るまで?)
一般道走行だけではなりません。
来月の定期点検時に対応とのことですが、さてどのような「対応」なのか気になるところですww
コメントへの返答
2014年4月25日 23:33
改善プログラムの考えが「頓服」なので
不具合に対しては「全て後手」になりますねw
これはもうメーカーの方針なのでダメっぽいです………orz
2014年4月25日 18:25
絶対おかし過ぎますね!

安い買い物では無いし一番大事なブレーキですからねぇ。

ちゃんと対応して欲しいものです。

私も本日1ヶ月点検に出しましたのでしっかり対応してもらおうと思っています。
コメントへの返答
2014年4月25日 23:34
はい、おかしいです。
昨日も不具合が多すぎてとても500万の車じゃないと言ってきましたw
2014年4月25日 19:01
こんばんは!

対応が酷いですね。
他のDに確認するなどすれば良いのに!
今回のは、すぐ調べればわかるみたい。
検索で、型番入力すると
修正レポート見つかるみたいです。
直接、担当の整備の人に聞いたので!
SCは、MyDでも何もしてくれないです。
コメントへの返答
2014年4月25日 23:35
結局「不具合に対する修正」=「リコール情報」と認識しているのかもしれません。

なので調べても出てこないわけですw
2014年4月25日 19:44
このブレーキ不具合、私もありますが
本当に怖いです( ̄(工) ̄)

私もDで聞いてみます( ̄(工) ̄)!
コメントへの返答
2014年4月25日 23:37
しっかりと「4/22付けで出ているブレーキに関する修正リポートです」と伝えた方がいいです。
リコール情報だと思っているようですから。
2014年4月25日 20:26
ブレーキの不具合は完全に無視できない”リコール”ですよね!

なんの説明も対応をもしないとはレクサスオーナーズデスクもいかんですね!
事故ってからの対応では・・・ レクサス車に乗りたくない気分になります。

”流れ星に願い”ではないですが、今夕7:45から若田船長がのっている宇宙ステーションが上空を飛行する姿が庭からはっきり見えました。 このトラブルが明るみに出て改善されることを願っておきました。 
コメントへの返答
2014年4月25日 23:39
リコールに行かないまでもサービスキャンペーン対象な事例ではないですかね。

どうも、どこの部署でも「不具合対策」=「リコール」との認識が強い印象でした。

その情報を確認するので結果「情報がない」
2014年4月25日 22:22
こんばんは。

ブレーキのコレ、私も感じてはいたのですが不具合なんですね。
初めてのハイブリッドですので回生ブレーキの特性か何かなのかと思って納得?してしまっていました笑。

確かにヒヤッとする事がありますので改善できるのでしたら直してもらいたいですね。


最後にひとつだけm(_ _)m

オーナーズ『desk』ですので、ネイティブの発音でも『デスク』になりますね・・・・
コメントへの返答
2014年4月25日 23:41
今まではすべて「回生ブレーキの癖」のような対応だったと聞きますが、プリウスやカムリハイブリット、クラウンハイブリットでは聞いたことが無い症状なんですよね。
もっと早い対策をお願いしたいところです。

そして「細かい指摘」ありがとうございますw
2014年4月26日 1:21
MyDに確認いたしましたが、まったく同様な回答でした。
SC氏は配布PGMの存在は知らなかった感じでした。
と、言う事は
既に改変PGMが配布されているのに案内がないということは、リコールどころかサービスキャンペーンレベルでの認識も無いような感じですね...orz
現象を指摘されたらパッチを当てる...その程度の対応かな^^;

明日、別件で点検に伺うのでっすが、その時に再度確認させて頂きますと言われてました。

まったくもって統一性が無く、対応が酷いですね。
コレが原因で事故にでもなったら大変だわぁ^^;
コメントへの返答
2014年4月26日 7:25
こちらも例外なく「頓服」処方ですので
ユーザーから「ブレーキ時にカクカク(ガクガク)とした振動が出るんだけど?」と問い合わせがあってから「修正プログラムがありますので更新しますね」となります。
この「後手後手の対応」はLEXUSとしてというかメーカーとしてどうなのか?と思いますけどね。
2014年4月26日 7:41
やっぱりDによって違うんですね…。うちだとSCはマガジンXも読んでるし、商談コーナーのPCで一緒にググりながら同じような不具合探して、全部保証で治してくれます…(笑)
オーナーズデスクは派遣社員の人たちなのでアレですが、やっぱりDの対応はないですよね。。
思うところがあるので、トラバして日記書いてもいいですか?
コメントへの返答
2014年4月26日 8:18
そんなフレンドリーなDもあるんですねー。そもそも山梨のLEXUS乗りの方々は全く弄らならしいので、その辺りも関係してるのかもしれません。
トラックバック歓迎します。
2014年4月26日 10:47
こんにちは。

ブレーキの違和感は自分の車にもあり、今回の点検の時に プログラムの書き換えをしてもらいました。間違いなく修正プログラムはあるはずなので根気よく確認したほうが良いと思います。

コメントへの返答
2014年4月27日 21:05
MyDでも確認は取れましたがアップデートはGW明けにしようかと思ってます。
2014年4月26日 11:27
こんにちは。
私も先月の一ヶ月点検時に、その症状を伝えましたが、「ハイブリット特有なものです」と…
峠のコーナーでブレーキを残して(荷重をかけたまま)曲がろうとしたときに起こったので、かなり焦りました( ̄Д ̄)ノ
ブログ等を拝見させていただき、昨日ディーラーに問い合わせてみましたが…「そのようなプログラム、及び不具合は報告されてません」とのこと(~_~;)
ほんと連携が図れていないようで、ガッカリしますね…
私も変更してもらえるよう粘ってみます!(⬅︎おかしな話ですが…)
コメントへの返答
2014年4月27日 21:07
ほとんどのSCさんやサービスの人が今回の症状について「ハイブリッド特有のもの」として処理してしまっているので報告が上がっていないのではないか?と思っています。
2014年4月26日 22:53
こんばんは。
情報、参考になります。
こういうときの細かな対応の積み重ねがブランドの信頼を築き上げていくのだと思うのですが、販売店だけでなく、メーカー主導のユーザーに寄り添った対応がほしいところですね。
レクサスなら任せておけるって、もっとそう感じさせてくれたらと思います。
コメントへの返答
2014年4月27日 21:10
「これこれこんな症状に対してこんな修正プログラムが出ました」的な報告があってもいいと思うんですけどね。
症状が出てオーナーから報告を受けてから
「その症状を改善するプログラムがありますので入れさせていただきます」では
「あったのなら、なぜもっと早くに知らせてくれなかったの?」になると思うんですけどね。
2014年4月26日 23:16
今日、Dに行ってきたのでSCさんに聞いてみたのですが、
私が言うまで知らなかったようでした。

で、すぐに調べて貰って、確認出来たようです。

今から書き換えしましょうか?と言われたのですが、時間が無かったので、6ヶ月点検時にして貰います。

こういう経緯だとすると、指摘されたユーザーだけ対応するって事ですよね?
メーカーとして、おおっぴらにはしたくないって事だと思います。

不具合だとメーカーが認めたから、対応ソフトを作ったにも関わらず、この対応はないと思います。
コメントへの返答
2014年4月27日 21:12
NAVIに関しても考え方は同じで
「症状が出ないならほっておく」
「症状が出たら対応する」
という方針です。

「事なかれ主義」なんでしょうねw
2014年4月26日 23:36
はじまして。ブレーキの件は昨年納車時からDに連絡しており、いろいろと相談してましたが、先月、不具合のデータ採取したいということで1日Dに預けデータを採ってもらい、ブレーキ抜けの再現データを採取できたここと、実際に体験した頂き、全面的にメーカに不具合データをメーカに送ってもらっていました。
4/23にDから修正プログラムが配信されたということで、本日ブレーキのプログラム修正を行ってもらいました。作業は30分程度。まだ長距離は走っていませんが、通常時のブレーキは少しマイルドになったかな?という印象。
下り坂の急なブレーキ時の抜けは、(いつも抜けを感じる場所でも)なくなりました。まだサンプル数が少ないんで効果はしばらく見る必要はありますが。
うちのDは最初から「ハイブリッド特有の~~」などの適当な説明ではなく、全面的に協力していただけ、他の方が書いているような対応はありません。うちのDは当たり?なんでしょうか。
ブレーキの抜け さえ解決すれば他に不満がなくなるので、今回の対応でうまくいけば!と願っているところです。 
ちなみにリコール対応ですか? の問いには、NOでした。 不具合を申告しないユーザはそのまま乗り続けることになる可能性ありますね。
(代車でかりたバージョンLは、Fとはブレーキの効き方も異なりマイルドですね。当然抜けもなく安心して下り坂も下れました。笑)
コメントへの返答
2014年4月27日 21:21
よくは解りませんが
「メーカーと直に技術提携しているD」があるのかもしれませんね。
MyDもオーナーズディスクも
「メーカーから技術者がきて部品を交換して(もちろん交換はそこのサービスの人)持ち帰る事があるのですか?」の質問には
「ありえません」との回答でした。
しかし実際は持ち帰っているようですしね。
2014年4月27日 0:23
こんばんは

うちの場合、ナビのバージョンが更新されてるのをSCが知らなかったという事がありましたので

Dへ連絡してこのブレーキの不具合の件確認してみたいと思います。

以前、どなたかもこの件を書かれててSCに聞いた所連絡は着てませんねと言われたので

今回も、情報がキチンと廻ってない感じがします。ここらへんもSCに聞いてみたいと思います。
コメントへの返答
2014年4月27日 21:24
なんでしょうかね~?
「ネットの情報は信用しないでください」
と言われたりしていますが
現状
「情報はネットの方が”正確”で”早い”」
ですねw
2014年5月1日 9:53
初めまして<(_ _)>

IS納車待ちのまぁくんです。
よろしくお願いします。

ISのブレーキは、
妙なクセのあるブレーキのようですね。
他のミン友さまも同様なお話をしておりました。


私のISは今月納車予定で、
今は現物が無いので検証できないのですが、
小生も気になりますので、
納車されましたら広い安全な場所で、
強くブレーキを踏んで挙動を確認してご報告します(・ω・)ノ

同様の不具合が確認できたら、
Dのメカニックと一緒に乗ってもらって、
不具合の対策を求めたいと思います。(`・ω・´)b


ちなみにナビの不具合はDに以前確認したとき、
『昔はありましたが今は解消されて大丈夫ですキリ』
と言い切っておりました。Σ(ノ∀`*)
コメントへの返答
2014年5月1日 10:05
コメントありがとうございます。

ブレーキに関しては「個体差」なのか「ロット」なのか定かではありませんがIS300h特有のもののようです。

NAVIに関してもまだまだ細かい不具合が残っていますので今後も「こっそり」と修正プログラムが提供されると思います。
NAVI自体の「フリーズ」現象は減ったようですがiPodの連携などの辺りにまだ不具合が残っています。

Dよりみんカラ情報の方が早くて正確なのでユーザーさんの「ブログ」や「何シテル?」チェックをお勧めします。

プロフィール

「デイライトLED(RGB)について http://cvw.jp/b/446536/47298415/
何シテル?   10/23 21:37
現在「みんカラ」での活動を休止しています。 注:HNの@以降はその時の「趣味」や「興味のある物」を書いていますので    名称は@の前まででOKです♪(...
みんカラ新規会員登録

ユーザー内検索

<< 2026/5 >>

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

リンク・クリップ

トヨタ(純正) ワイドトレッドスペーサー 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2023/12/08 10:57:46
オートパーツ工房 ワンタッチウインカー 5回点滅 取付け(^^) 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2023/12/08 10:54:53
IS350純正 ブレーキ一式換装 
カテゴリ:その他(カテゴリ未設定)
2023/12/08 10:49:18

愛車一覧

レクサス ISハイブリッド IS-Fsport (レクサス ISハイブリッド)
H25/06/15  契約。 H25/10/19 納車。 【色】 スターライトブラックガ ...
ホンダ クイントインテグラ ホンダ クイントインテグラ
初めての車 友人から10万で買いましたw 滑ったクラッチで長野の「圭オフィス」まで行った ...
トヨタ スプリンタートレノ トヨタ スプリンタートレノ
ドリフト用に買いました。 しかも3ドアでなくて2ドアクーペ 画像はイメージですw
日産 シルビア 日産 シルビア
フルノーマルでドリフトしてましたw 前期の画像がなかったw

過去のブログ

2024年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2023年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2015年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2014年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2013年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
2009年
01月02月03月04月05月06月
07月08月09月10月11月12月
ヘルプ利用規約サイトマップ

あなたの愛車、今いくら?

複数社の査定額を比較して愛車の最高額を調べよう!

あなたの愛車、今いくら?
メーカー
モデル
年式
走行距離(km)
© LY Corporation