目処が立ちました

読んだだけでイラッっとしましたが
そこでしか直らないんですかね？
確かに車を扱う店はイラッっとするとこ多いですが…最近は自分でする事も増えましたが
わからないとこはお願いするしかないですもんね
感情的にならず大人ですね

コメ、ありがとうございます。

とりあえず、保証やメンテナンスパッケージの件もあって、メーカー指定のＳＰ（サービスポイント）のここへ。

ディーラーは大阪です。
ここは親切で良くやってくれます。

今後は、よく考えないと・・・・　と思ってます。

大人・・・・　自分でもよく耐えてると思います。

なんともいい加減な！というか、自動車ディーラーとしてアウトですね。
個人経営の工場のほうが、親身になってくれそう。
いっそ、二トンローダー借りて遠くの良心的なお店に持ち込みとか。
今のところ、広島の２PJ店舗はよく面倒見てくれます。
あっそうそう、広島のアルファ・シトロエンディーラーの店長、ご近所さんです。関係ないか(笑)。

あくまでもＳＰであって、Ｄじゃない。
アバルトの販売権は無いんです。

サービスをする事を約束して看板を上げているんです。
ウチで買う買わないじゃないんです。
本来ならそこで買ってない車ばかりになる筈なんです。

今の私の状況ですと、メーカーの認める正規Ｄで買った私と、販売権の無いＳＰで買ったお客さんでは、このＳＰでは私の方が不利な対応を受けると言う事です。

やり切れません。

うーん・・・よ～くわかります！
私も車の故障というより、ディーラーの対応が最悪で、プジョー降りちゃったから。

私は感情的になっていました・・・

前のプジョーのＤとは、今回プジョーを降りる際に、腹立たしい対応をされました。
10年以上の付き合いのあった担当でしたけど、人間性を見たような気がしました。

やはり、感情的にさせるような営業マンやＤはダメです。

国産車はメーカー100％出資のディーラーが殆どなのでいいのでしょうが、外車はこういう事が多いですよね。いつかはアルファ、とも思いますがここでは絶対買えないですね～。

こういう事するなら正規ディーラーとか名乗らないでいただきたい！ていうかこういうの本社にクレーム入れてもダメなんでしょうか？

でも、岡山に住む以上、アルファのＤはココなんです。

他所から買って来て・・・・　あとはどうしましょう???

地域独占で、殆ど指名買いに近い車種を扱ってるので、欲しけりゃウチで買いな！ってスタンスだから、こうなるんでしょうね。

折り見て、クレームするかも???

残念なお店ですね(><)
国産のＤラーさん並のサービスを期待はしませんが、
ここより、上手いこと直してくれそうな気が・・・次からは、関西でメンテされます？

無事に直ることをお祈り申し上げます。m(_ _)m

関西の皆さんが羨ましいですよ。

八光は、ホント親切によくやってくれます。
今回の件も、マクへ異動となった前担当さんが口添えしてくれました。

今後は、よく考えよう・・・・

・・・・・・・・言葉になりません。
心中をお察し申し上げます。

どぅしょ、私。

↓で、カイチョーの言う「外車代車オプション」って付けました？

それが無ければ、そこで買っても同じ対応かもね。

どうする？
って、仲間が居るから大丈夫！
と、オイラもちょっと思ってます。【笑】

私は、地元Ｄで買って、
引越し、会社に近いＤで点検の世話になった処で、全損事故。
そのＤで新しい車輌を登録。
又引越しし、広島へ、引っ越し先のＤは良い対応で、
結局、再度引っ越して地元Ｄの御世話になっていますが、
登録したＤは統合で本店舗のみに・・・。

たまたま、Ｄが同じトヨタ系ベースだったので車輌履歴の引き継ぎがうまくいったのですかね？
持ち込み作業も代車を貸してくれるし・・・。

正規ルートで買った車は、何処へ行ってもちゃんと手続き出来ていれば、どこで買っていようが同じ対応をするべきです。

それがネットワークってもんです。
あっちではＯＫだけど、こっちではダメって、有り得ない。

同じお金を出して買ってるんです。
メーカーは、全ての顧客に同じアフターサービスを提供する義務がある筈。と思うのですが・・・・

よっ！また大人になりましたね♪

成人式はDで行われるのか・・・・・？

代車くらいはだしてくれないとねぇ・・・

わが社のレンタカーを借りろといわんばかりか・・・

BOSS毎度、大変ですね＞＜

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｂｙ　０３

既に2回目の成人式を済ませて久しいぞ！

あそこは、レンタカーもやってるのか???

そんな話は聞いてないぞ。

「外車代車オプション」って付けた？

相変わらずの酷い対応ですね。。。
そんな所は、言っても直らないと思いますね！
最低限のお付き合いが正解だと思います。

さて、エバポレーターとポーレンフィルターの関係ですが。
ポーレンフィルターは室内の空気をフィルターする物なので、家庭用のエアコンと同じようにエアコン機能の構造物の外に付属する物です。
対してエバポレーターとはエアコンの構造物その物で、圧縮されて液体となったフロンガス（代替ガス）を髪の毛程の穴が開いた細いチューブの中を通し、出口で効率的に蒸発させ気化熱の原理で熱交換するパーツの名称です。
このパーツが悪くなる原因としては、太いチューブから細いチューブが何本か枝別れするので精度が悪かったり溶接が複雑で悪かったりするとガス漏れが起きます。
また、髪の毛程の穴なので配管中に異物があったりコンプレッサーの潤滑油が劣化してスラッジ化すると穴が詰まってエアコンが冷えなくなります。
ごく稀に細いチューブ（キャピラリーチューブ）がむき出しのクルマ（アバルトがそうかは分かりませんが）は人為的もしくは設計ミスで他の部品と接触して折れてガスが漏れる場合も考えられます。
もしポーレンフィルターの交換以降でガス漏れが起きているとすれば、ポーレンフィルター周りにエバポレーターがあって作業時に傷を付けてガスが漏れたと考えるのが妥当だと思います。

長いコメすいません・・・（汗）

ええ、もう最低限のお付き合いにしておきます。
足を運ぶのもブルー入ります。

保証が無くなるのは心配ですが、早くそのしがらみから解放されたいと言う気持ちも。
保証が切れて、ロードサービスが使えなくなったら、どうやって運ぶ???なんて事も考えたり。

ポーレンフィルターを交換してからガスは漏れましたが、フィルターの交換から約1ヵ月半後の事なので、今回は関係無さそうですね。

また色々教えて下さい。

予想通りの感じです。

ツインエアの見積もりの時、外車代車オプションっていうのが数万円で付加できました。

おそらく新規購入時にそのオプションを追加した人だけに代車があるんでしょう。

ミトのサービスプログラム岡にしようか福にしようか、悩みちう^^;

「外車代車オプション」なんてものが存在するんだ。

不具合の時に出す代車にまでお金を取るんですね。
しかも数万円・・・・・

その昔、ロ●バー岡山が引き取り＆納車で市外は有料ってなった時に文句言った覚えがありますが・・・・・

福の方が信用ありそうな股間・・・　いや予感。
オイルのドレンの締め付け不足とか、ソケットをエンジンルームに忘れたりとか・・・・
いろいろ、やらかしますよ岡は。

イタリアよりコメ、grazie！

なんか残念な感じですね。

せっかくいい車を売ってるのにそんな事されると萎えます。

少なくとも私は次はあそこでは買う気になれません。

車が可哀想ですね。

ここの対応如何で、その車を降りるユーザーも居る筈。
残念です。

私も買いません。

「外車代車オプション」

早口言葉みたい（笑

あっ・・本題。
知らないです。初めて聞きました。てか、私の場合、不必要なものはすべて削っていってたので
もしかすると、説明を受けて・・受けた？忘れた。
まっ、Ｄに行く時は、はがきを持って何かしらもらいに行くときだけ・・かな（苦笑

納車後の不具合時の代車までオプション扱いなんて初めて聞いたわ。

そんな所まで金を取るんか！？って、ここの経営姿勢にビックリ。

淒か・・・・・

このブログをコメント込みでフィアットジャパンに投稿とか！
ラテンの車を買う日本人は1％居ないだろうから、１人のお客様をもっと大事に考えるべきですね。

代車を出す出さないは別にどうでもいい。

前のブログも含めて、物の言い様が有り得ない。

あのＤは、誰にも勧められない。

本店へのクレームは、折を見て考えます。

こんにちは
イライラ感伝わります！
代車がないって・・・うちの方でも「ない。」って
言われた事ありますね。「今治市から持って行って
松山市から交通機関で帰るのか？？」
なので、何度か嫁と二台で行って帰ったりしてました。
その後、みんカラで知りあった力強い御方
に文句を言ってもらい代車出してもらえる事となりました・・・
悲しい事です。なんか、また愚痴ですね。(笑)
一人のお客から紹介で
購入者増える事もあるでしょうにね。
僕は「カッコいいですね。」と尋ねられると
「車はいいんですけどね・・・」と意味深げに
答えます。これって営業妨害！？
でも、嘘ではありませんからね。

そうですよね。

そして、今時のネット社会、口コミも広まるのは早いですよ。
アクセスしてくれる方々全員がこれを読むとは限りませんが、ここの私のページ、多い時にはＰＶ数で1000を超える時があります。

そこから更に横へ繋がって・・・・・

私も含めて、謙虚な社会活動を行いたいと思う次第です。

車はいいですけどね・・・・・　同意です。

まだまだ暑いのでエアコン無しのオフ会、ポカリ一杯もって気をつけて行ってきてくださいね。

うちが行ってたライオンDももちろん、、、、、代車はありませんでした。

有償レンタカーという選択がありました。
国産乗りの友達にびっくりされた記憶が。

何かとラテン車に乗るって大変だわと思ってます

昔、ゴルフをやってる頃はポカリ派でしたが、今はアクエリアスが多いかな・・・・・
体液に近く吸収しやすいのはポカリと言うのを聞いた事があります。

交通手段が発達している都会なら何の問題もありません。
普段、車無しの生活でも不自由しないでしょう。
ウチの方の田舎は、１人に１台ってくらい車が無いと生活が成り立ちません。
場合によっては通勤にも支障が出るケースもあるかと。
私の場合は、原チャリがあればどうにかなりますけど。

有償レンタカー・・・・
それも何だかな・・・・なシステムですね。

外車のＤってこういうのが多いのですかね？　うちもプジョーのＤとは連絡すらしていません、まだ乗っているのに（笑。　307の件で文句言ったらそれ以来、連絡も無し。

それに比べてト○タは、前通る度に挨拶、点検時にはコーティングまでしてくれました。　僕はほとんど接点ないですが、奥さんへの対応は悪くないみたいです。

前の４０７の時、アバルトの乗り換える際に、連絡が来なくなりました。
車検の案内の無い。
今じゃＤＭすら来ない。
そりゃアバルトの乗り換えるのが分かってても、４０７を売ったとも言ってないし、暫くウチにありましたから、まだユーザーだったんですけどね。（－－）

国産は、いろんな意味で手厚いですね。
そこまで期待はしてないんですけど、最低限不愉快にさせる言動や仕打ちはしないで欲しいです。

隣の県はではこんな事がまかり通るのですか。。。（汗）

あ、「イイね」は応援の意味ですから。

まかり通るんでしょうね。

もう疲れた・・・・

いらつくの分かります。
大人の対応に、
座布団３枚です！
まぁ、治るまで我慢ですかねぇ～。
エアコン関係はとにかく修理代が高いんで。

客への対応が一定じゃない。

このご時世ですから、いろんな情報は直ぐに入ってくる。
で、この差は何？
何が基準？ってなるんです。

こっちも人間ですから、他人より不利な対応されりゃ気分は良くないですよね。

エアコンの目処が立って良かったですね。
これで快適ドライブできますね！

しっかし、代車でそんな事になっちゃうんですねー。

もう代車が出る出ないの問題じゃないです。

こう言うスタンスで接して来る事がイラつきます。

エアコンは予想以上に早かったかもしれません。

岡山の外車を扱うディーラーは、ﾚﾍﾞﾙ低すぎですね。両隣の県は最高のディーラーなのに！！
こんなお店では私も次期車は買えないです。
買う時は八光で！メンテは福山で！！！

私が一番ムカついたのは、前の記事の「ウチで買ってないからその分の利益がないから、不具合対応で費用負担が微妙な部分を購入先に負担して貰えない掛け合ってくれ」みたいな事を言われた事。

これはＳＰの仕事放棄です。

購入は八光、メンテは福山・・・・・　これは何を買う時ですか？(^_^;)
アルファならややこしい事しないでも・・・・・【笑】

うちの主治医のところはライフが代車で出ますよ。

でも、いつも折りたたみのチャリを積んで行くので

借りたことないです（笑）

そう言う主治医を早く見付けないと・・・・と思ってます。

ウチも自転車で往復できる距離ならね・・・・

福○ディーラー担当のNZOONです。
８月から店長が変わって、新しいサービスも入って～の
昨日初顔見せと相成りました。　感想ですが、私　徐々にディーラー
との縁は、切ろうと決心がつきました。

特別扱いして欲しかったわけではないのです。名刺が欲しかった
訳でもないのです。いらっしゃいませの一言もないってどういうことよ。

実は、アバルト購入時に最初に商談したのは福山でした。
当時のＳ店長、これが要領を得ない・・・・・
商談が纏まりかけてた時に、今それ言う！？それは商談に入って直ぐに言わなきゃダメじゃんって事を言い出して、私が席を立ってご破算になりました。

Ｓ店長が居なくなったのは知ってたので、折りを見てまた覗いてみようかと思ってたんですが・・・・・（－－）

え、代車オプションなんて知らないです。
初めて聞きました。。。
今度入庫する機会があったら、どーゆー対応になるのかなぁ。
でも、代車オプションはありえないでしょー！
普通貸してくれるもんだと思ってました(>_<)

知らない人多いのかも???

そんなシステム、初めて知りましたから。

それで、かや君に代車が出たら、オプション付けてる人が怒るよね???
そんなもん払わんでも代車が出るんなら払いわないでしょ！？普通。

グッチさん、代車借りてた様だけど・・・・・
一応、外車の。（何か忘れた）

ザンネンですねえ。
ま、八光も同じようなもんですけど。
やはりヤ○セは社員教育とラテン系ディーラーより
しっかりしてると思います。
ま、結局ほは人なんでしょうけど。

ヤナセですか・・・・・

近所のヤナセ（岡山と広島の両県）では、乗って行った車で対応が全然違ってたので、車で客を見る典型のＤという印象しかないです。
まぁ、ヤナセで扱ってる車、買えないし、買おうとも思わないですけど。【笑】

八光、私の場合、凄く親切で良くやってくれますけど・・・・

いずれの場合も「人」ですね。

そろそろ、フィアットジャパンで良いんじゃないですか？
僕なら言うな。
ちゃんとサービスポイントが機能せんなら車返品や！
金返せ！って。
煽るわけではありませんがあそこ、そろそろでしょ…

あそこ、そろそろ・・・・・

よくあれで潰れないなぁ・・・・って思います。

メーカーが認定している正規Ｄで買ったユーザーが、ＳＰ権しか持ってない拠点で買ったユーザーより不利な扱いを受けるのってどうよ？

挙句の果ては、不具合で費用負担が微妙な部分の支払いを販売店に負担するようユーザーに交渉させるＳＰってどうよ？

この２点は、確実にクレームもんですね。

エアコン、もうすぐですね！！
でも、代車なしって…ひどい仕打ちですね。

↑「外車代車オプション」って？？？
うちにアウディＴＴがあるんですが、ちょっとした点検とかでも代車でアウディＡ４が普通に出てきます。
500の方は、点検作業待ちの時、ヒュンダイが出てきました(^_^;)

もう代車が出る、出ないの問題じゃないです。

出ないのなら出ないで良いです。

その時の物の言い様と、↑の様にＳＰとしての仕事を放棄してる部分が腹立たしいです。

こちらも人間ですから・・・・

あああ・・・横浜ナンバー
正規Dで新車で買ったけど横浜ナンバーorz

イタ車乗りは少ないんですから。
このネット社会、市井をなめんなよ、と。

あき姐も、まんまこの状況と同じですね。

でも、仲間が居るから。

頼りになる仲間ですよ。

保証とかのしがらみが無ければ、スパッと切り捨てられるんですが・・・・・

すべて悲しい現実なんですね…((T_T))

そんなとき自分ならどういう対応をとるのだろう…

って考えさせられました。

外車に乗りたいって思ってる人もこんな話を知ったら不安で日本車にしちゃうのかなぁ…

Dラーさん頑張って欲しいなぁ～

現実です。

低レベルなＤが、独占市場を良い事に自浄努力しない結果です。

ここが特別って思いたいけど、ここが県下でも最多数のブランドを扱ってるＤです。

それでも、お勧めできません。

初めまして。
私の500Cもエアコン壊れてしまいましたが季節に救われて
夏前には復活しました、私は購入したディーラーだった為
代車も出ましたし対応も満足出来ました。

500はエアコン壊れ易いのかなぁ？？

はじめまして。
コメ、ありがとうございます。

たぶん、購入した大阪のＤなら、こんな事はないと思います。
時々、大阪へ行きますが対応は親切で良くしてくれますから。

今回のエアコンの不具合、当初はエバポレーターの発注でバックオーダーを抱えてると言ってたので、よく壊れる部分なのかもしれません。

うーん、部品思ったより早く着いて良かったですね。
対応の件は、こうまで違うんだって感じですね・・・

私の場合を少し書きます・・・長文ですみませんm(__)m

ほとんど衝動買いで、ヤフオクにて先代のアルファＧＴを購入、
岡山のディーラー（と思っている）のここでオイル交換を最初に
以後のメンテを実行、特に嫌がられず対応してもらう。

１ヵ月後に、ワイフがフィアット５００を新車で購入。
以後のＧＴのメンテも上得意様価格となった。
チンクは、初期不良連発でモール剥がれ、ドアノブメッキ剥がれ、
スターターモータートラブル、などを続けてワイフがキレて・・
買い取れ騒ぎを起こして要注意者人物に登録？

私のＧＴも壊れまくり、
ステレオ勝手に鳴る・イグニッションコイル切れ・サーモスタットＮＧ
セレユニットオイル漏れ交換・サス異音交換・セレジャダー・
水没事故・タイベル交換、板金・リアシャフト曲がり他
車検と併せて３年で１２０万ほど修理代に消費。

ほとんど、毎月１〜２回はごやっかいになり続け・・・
ブログ（アメブロ）もそのたびにレポートして、営業・ピットの
メンバーもその記事をチェツクしているようです。
（メカ担当から今回は、女の子多かったですね！とか言われる）

その間、代車もＢＭＷ４回・プント白３回・プント青２回・パンダ１回
・サーブ２回・１５６　１回・ワーゲンルポ１回・ビッツ１回・キューブ１回
・・・とむちゃくちゃ借りています。
代車が無い時はレンタカー部門（別会社）から回してくれてます。

銀ＧＴから、赤ＧＴへ年初に乗り換えてからは、サーモの初期不良以外
トラブル無く、岡山へ買い物に出たら、喫茶店代わりにコーヒーを飲みに
気軽に寄っても全従業員笑顔で対応してもらっています。

この差は？そのお店の購入者との差？？持ち込み銀ＧＴもチンクあればこそ？

裏の顔を見ていないので・・・

蕎麦はエアコンＯＦＦでパワー１０％増し？？楽しみにしていま〜す！

エバポレーター、思ったより早く直りそうです。

対応は・・・・・
もうイラッとくるし、腹立たしいし・・・・・　それを相手してるのも疲れました。

メンテでも上得意様価格があるんですね？
私は、いくら使っても上得意様にはならんかも・・・・

結局、客を見る企業なんでしょうね。
言う事を聞く客には手厚く。
私みたいな面倒で車を買わんヤツにはテケトーに。

この企業姿勢が、私の肌には合いませんね。

蕎麦ツー、宜しくお願いします。
エアコンなしで、うにさんに付いて行けるか・・・・(^_^;)