余計な物言い

アルチャレ応援の前に、グレチン＠ＣのＮＥＷタイヤに窒素充填！

以前行ってた福山のショップ、スタッフがガラッと変わって知らない人ばかり。
前任者が、ちゃんと引き継ぎやってくれてないから、行き辛くて・・・・・
このショップには、お客さんも紹介したし、先々代の愛車からずっと面倒を見て貰ってた。
もう殆ど顔パスみたいな感じだった。
それが新しいスタッフになって一見さんみたいな扱いをされちゃ行く気も失せるってもんです。

市内のタイヤショップ、需要が無いからと「窒素」はやめたらしい。
なので、朝からフラッと倉敷方面へ。
で、入った某ＢＳのお店。 



ここで充填して頂きました。

エンジンストップ後、約３０秒ほど点いたままのデイライトにあたふたするスタッフの姿に・・・・・ｗｗｗ


その後、高速に乗ってアルチャレの応援に！


アルチャレの後は、岡山ＳＰへ。
（わざわざ２件のエントリーに分けた理由はここから）

現状で残ってた不具合のパーツが入ったとの事で、それの修理です。
ホントは、これで無事修理完了で完全復活！で終わる筈でした。



作業の間、ショールーム２階の待合室で待ってると、機嫌の悪そうな顔つきの方が何やら喋りながら近付いてくる。
よく見ると、ここのサービスの方。

いきなり、ゴチャゴチャ言うから何言ってるのか分からん。

いくら気に入らん客でも、まずは「お世話になります。」じゃないか？

話を聞くと・・・・・

今回の交換となったパーツ、サスペンションを交換する時に破損した可能性が高いそうな。
で、その状況を私に見せて確認させたいらしい。

その言い分が・・・・・

「またウチがやったと言われたら敵わんから」　だって。


サ：どこで交換しましたか？

私：八光です。

（破損の状況を説明しながら）

サ：写真、撮らないんですか？

私：はぁ！？

サ：写真撮ってブログに載せて下さい。

サ：「八光がやりました！」って。　（ニヤニヤ笑いながら）


ちょっと待て！

「また」ってか！？

ずっと、岡山ＳＰでのミスが続いてるんですけど。

それで何度、足を運んでる事か。

オイル交換後のドレンの締め付けトルクが足りずオイル漏れを起こしたのも、

オイルフィルター交換してレンチのソケットをフィルターの頭に刺したまま放置してたのも、

エアコンのエバポレーター交換でバラした車内パーツの物と思われるネジが２本車内に転がってたのも、

全部、岡山ＳＰで引き起こした事ですけど。

それに、今回の件、一言も岡山ＳＰが・・・・って言ってないですけど。

こう言う物言いをするこの御方、ここの 工場長 らしい。

私のブログを見たらしいのだが、それで機嫌が悪いのか？

でも、全て本当の事 ですよ。

ここまでされて、私はグッと堪えて来ました。

こんな物言いで、客の神経を逆撫でしといて、頭を下げるのはいつも営業の方なんですよ。

そう言う事も分かってないらしい。

つくづく残念な岡山ＳＰですなぁ～！


このブログも見てるのかな？

じゃ、ちょうど良い。

以下の事、工場長さんの見解を聞きたいもんです。


オイルパンのドレンの締め付けトルク不足について！
営業さんから、「ウチのミスです」と報告がありました。
雨の日に地面に漏れたオイルの滲みで分かりました。
これに気がつかす走り続けていたら、エンジン壊れますよね。
サービススタッフによるダブルチェックしてないんですか？
それとも、締め付け過ぎてネジ山を切る事もあるので控えめにしてるんですか？
こう言う事は、岡山ＳＰでは日常茶飯事で特別な事じゃない？


オイルフィルターの頭にレンチのソケットが刺さったままの件！
まず、この件を話したら、全ての方に大笑いされます。
メカニックにとって、工具は商売道具ですよね？
これを使って飯食ってるんですから。
その商売道具をボンネットの中に置き忘れるって、あなた方は素人ですか？
それを私が届けるまで気が付かない。
作業終わりに工具の確認しないんですか？
メカニックの話じゃないですが、ウチの子供はサッカーをやってます。
小さい頃から道具を大事にしない奴は絶対上達しないと教育して来ました。
私もゴルフに夢中になってる頃は、道具は大事にして手入れを怠りませんでした。
メカニックもやはり道具を大事にしないといけないと教育は受けませんか？

置き忘れたソケット、走行中に脱落したら・・・・・
ベルト等の可動部分に当たれば、エンジンを壊す可能性もあります。
もしかしたら、走行中の他の車輌に危害を加える可能性もある。
歩行者に当たったら。
笑い事じゃ済みません。

だから私は、あなた方の事を「素人」と言ったのです。


エバポレーター交換時のネジが２本残ってた件
それまでの↑の様な経緯があれば、お友達から「インパネ全バラにしてちゃんと元に戻せるの？ネジ残ってない？」って言われましたよ。
その期待通りの事になっちゃってるじゃないですか？
営業さんの報告では、ネジを失って代わりのネジで代用したらしいですが、外したネジをフロアに投げとくのって普通？
失わない様に、トレイや皿に入れて保管するのがプロの仕事じゃないの？
我々素人でも、それくらいしますよ。

あっ、この作業は外注で違う業者がやったんでした。
でもね、私はその業者に直接出してないですよ。
岡山ＳＰに出してるんですよ。
そこから先の事は知ったこっちゃない。
でも、ユーザーにしてみれば、岡山ＳＰがやった事なんですよ。


あっ！
今のところ関わりは無いけど、良い事教えてあげます。
そちらが外注で出してる某業者。
その業者のブログ、預けてる車のオーナーさんが見たら、気分を害する様な書き込みが時々ありますよ。
気を付けた方が良いかもね。
工場長がウチのブログを見たようにオーナーさんが見るかもしれないしね。


さぁ、工場長！

写真は撮りませんでしたが、お望みどおり「八光がやりました」的なニュアンスで載せましたよ。

以上の件の見解をお伺いしたい。

宜しくお願い致します。



はぁ・・・・・

これで完全にクレーマー扱いやな。

でも、この工場長の物言いで、楽しい一日が台無し。


これを見てる皆様、気分の悪くなる記事で申し訳ございません。m(__)m