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インフォメーターがどうしたら直るのか・・・。
メーカーに電話したわけですよ。



ご『かくかく然々で電源入らなくなったのですよ。』
担『お車は？』
ご『レガシィの一個前のターボです。』
担『付属のシガー接続でもだめですか？』
ご『状況は変わりませんでした。』
担『他に何か試しましたか？』
ご『OBDに他のものつなげましたがそちらは動きます。』
担『ご購入からどれくらい経っていますか？』
ご『1年以上は経っています。有償でもいいので直して欲しいです。』
担『弊社では代理店制度を採っておりますので、購入店舗から弊社へ送付願います。 商品を確認し、お見積もりを出させていただきます。』
ご『ネットで買ったのですが、その場合はネットショップへ一度発送し、そこからまたTRUSTさんへ送る・・の往復送料もこっち持ちですよね』
担『Trust商品の扱いがあるお近くのABや黄帽で対応してくれると思いますよ。』
ご『では代理店に預けたあとは代理店を経由して見積もりやら修理のGOサイン、支払い、商品の受領を行うのでしょうか。』
担『そのようになります。』
ご『検討します。』

面倒臭くなったｗ


自動車のアフターパーツメーカーはこういう制度が多いのでしょうか。
ブリッツも同じでした。

PCや家電なんかは値段高くなりますが、メーカーでもやってもらえたのですがね。
商品の品質向上のためには、もう少し食いついてもいいんじゃないかと。

組織の規模とかを考えるとしょうがないかとも思いますが手間も時間も掛かるし、もう少しユーザに寄ってもらえるとありがたいと思ったヒトコマでした。

ちなみに、ユーザーサポートの素人ですので、実はこうなんだよ！とかご指摘もらえればいろいろ納得できるかもです。

こいつが、ピクりとも動かなくなってしまった。
常時電源接続でも、シガー接続でも給電せず。

今までずーっと可視化されていたものが無くなるとすごく不安です。