こんデミ☆のブログ一覧

■Ｑ１：ボディワックスやボディコーティング剤を購入するとき、もっとも重視することは何ですか？
①ツヤ　②撥水　③耐久性　④作業性
④作業性

■Ｑ２：普段お使いになられているボディワックスやボディコーティング剤は何ですか？　また、その理由を教えてください。
商品名：ゼロウォータードロップ
理由：安売りされていたから

■Ｑ３：『スムースエッグ　リキッド』を今回のモニター企画前からご存知でしたか？
①はい　②いいえ
①はい

■Ｑ４：Ｑ３で「はい」と答えた方に質問です。『スムースエッグ　リキッド』をどこで知りましたか？
①雑誌　②新聞　③店頭　④インターネット（みんカラの広告やSOFT99のホームページなど）　⑤ソーシャルメディア（ブログやツイッター、フェイスブックなど）　⑥友人・知人から聞いた
③店頭

■Ｑ５：お車を購入された際にディーラーやプロ施工業者によるコーティングを施工されましたか？
①はい　②いいえ
②いいえ

■Ｑ６：Ｑ５で「はい」と答えた方に質問です。プロ施工のコーティングをしてからどれくらい経過していますか？
①1年未満　②2年未満　③3年未満　④5年未満　⑤5年以上

■Ｑ７：Ｑ５で「はい」と答えた方に質問です。どのようにお手入れしていますか？
①水洗いのみ　②指定されたメンテナンスキットを使用　③市販のカーケア用品を使用　④お手入れは何もしていない

■フリーコメント

※この記事はソフト99の「スムースエッグ リキッド」で、つるるんタマゴコート！ について書いています。

先週は火曜日しか休みがなく長い1週間でしたが、やっと明日から遅いGWが始まりますｗ　金曜日まで4連休なんですが予定びっしりで休みなのに休む暇がありません！（笑）　貴重な連休なので思いっきり楽しみたいと思います！
ちなみに、なんかもう土日が休みじゃないのも慣れましたｗ　でも友達と予定が合わなくて遊べないのはやはり寂しいです。。。　先輩からも、友達減る一方だから覚悟した方がいいよって言われましたが既にそんな空気を感じつつありますｗ　今のうちに友達が顧客になってくれると有難いのですが・・・ｗ


そして仕事の方は、いよいよ昨日から新規フリーのお客さんを接客させてもらってます！！　というか昨日は先輩に繋ぐまでのつもりでお出迎えしたら、そのまま買ってもらえよ！と無線から店長の声が・・・
上手く説明できずに多分ちゃんと納得されてないまま、お見送りまでやり切ったわけですが、これが自分の営業デビューという事になりました！
配属されてからロープレはやっていないので、いきなりぶっつけ本番でしたｗ　でも実践してみてお客さんはロープレみたいに決められた事を聞いてくるわけないし結構痛いところをついてくるので、今後こう切り返そうとか、こういう説明をすれば納得していただけるとか本当にイロイロな事が学べました♪

で、今日も新規フリーのお客さんを2組ほど接客しました！
昨日の教訓を踏まえて実践したところ昨日よりお客さんとの距離が縮まった感じがしたのと会話を楽しむ事ができました！！
でも、まだアンケートやデモ（試乗）、見積もりまでは辿りつけていないので今後は先輩にアドバイスもらったりして日々、成長していきたいです！　そして今月中に1台は売りたいです！！
もし車を検討してる方がいましたら是非、第1号のお客さんになって下さい！！笑

タイトルの言葉、大体の人は何の事？？って感じだと思いますが、昨日のブログで書いた他社ディーラーに客を装って行って接客を受けてくる事です！
店長から許可が出たので昼から私服に変装して行って来ました！！

結局、どこ行こうか決まらないまま出てしまったのでその場の思いつきでディーラーに飛び込んでました（笑）
とりあえず、今回はスズキ→スズキ（笑）→ホンダ→トヨタの順番で回ってきました♪
自分一人で行ったので買う気がないと見られたのか、期待していたようなディープな接客にはならなかったので少し物足りなさを感じる結果となりましたｗ
ちなみに何故スズキをハシゴしたかと言いますと1店舗目にスイフトは中古しかなかったからですｗｗ
しかも2店舗目では女性の営業に接客してもらったのですがスイスポの排気量を1.8Lだと・・・　ｵｲｵｲｗ（正しくは1.6Lです）　まぁ、そこに関してはあえて突っ込みませんでしたがｗ
でも3社の中で一番、商品の説明をしてくれたのはスズキでした♪

ホンダでは完全に買う気ないと思われて軽くあしらわれましたｗｗ　営業からのプッシュは、ほぼなく沈黙が続き気まずい空気を味わいました・・・

トヨタでは車を止めるなり営業が出ててきました！　さすがトヨタ！！
しかし、ここでもあまり商品説明などをしてくれずカタログと名刺もらってサヨナラでしたｗｗ

やはり親を連れて行く方がガチな接客をしてもらえるんですかね～
次回行く時は、もう少し作戦を練ることにします！！　そしてニッサン・スバル・ダイハツにも潜入してきます♪

今回の収穫品。

今日は待ちに待った休日！！　土曜日に配属されたので配属後、初の休みです。
前回のブログから仕事の内容に大した変化はありませんが、車検・点検で入庫の車のランプ類チェックを手伝う仕事もマスターしました♪　あと整備上がりの車が洗車場所に置いてあれば自主的に洗うように心がけています！（一応、やっていいか聞いてます）　洗車は柄付きの洗車モップでするのですが、ラージクラスのビアンテやMPVでも2分以内に擦り終わります！！　自宅に1本欲しいですｗｗ


で！
今日の休みは天気がイマイチでしたが、もちろん洗車！！
仕事し出すと、やはり学生の頃のようにマメにかまってやる事ができないので鳥フンなどの汚れが火曜日まで付いたままで可愛そうですｗｗ
なので、今日は2時間半かけて細部まで念入りにキレイにしてあげました！！
今日の洗車メニューはシャンプー洗車→ゼロウォーターで拭き上げ→タイヤワックス→ホイールコーティング→全ドア内拭き→全ガラス内拭き→内装拭き掃除→マット叩いて掃除→エンジンルーム拭き掃除と、かなり入念にやりました！！
やっぱ愛車はピカピカが一番です♪
いつもこうだといいのですが、なかなか難しいですねーｗ





ちなみに、明日か明後日に店長の許可が下りれば他社競合車をどこかのディーラーへ潜入調査しに行こうと企んでます！　もともと2週間後までに、本社からどこか見てきて接客されて来いと言われているのでｗ
マツダのラインナップでライバルというと・・・
・デミオ→ヴィッツ・アクア・ノート・フィット・スイフト他・・・
・ベリーサ→ティーダ・MINI他・・・
・アクセラ→オーリス・インプレッサ他・・・
・アテンザ→マークX・レガシィ他・・・
・CX-5→ヴァンガード・エクストレイル他・・・
・プレマシー→ウイッシュ・アイシス・フリード・エクシーガ他・・・
・ビアンテ→ヴォクシー＆ノア・セレナ・ステップワゴン他・・・
・フレア→ムーヴ・ライフ他・・・
・フレアワゴン→タント・N-BOX他

と、ざっとこんな感じでしょうか？？
ん～どこのディーラー行こうか迷いますｗ
できれば、毎日各社回りたいものです（笑）
他社を知ることは商品勉強する上でとても重要なので吟味したいと思います！！

では！！

配属初日が無事終了しました！！
ドキドキしながらの初出勤でしたが店長をはじめ営業・サービスの方もしゃべり易く、聞きやすい方ばかりでイイ店舗に配属されたな～と安心しています♪
出勤して一番驚いたのはDYデミオの多さ！！　他にも駐車場はあるみたいなのですが約10台駐車可能なスペースの半分がDYデミオでしたｗｗ　しかも自分のより車高短がいましたｗｗ←車検、大丈夫なの？？

初日なんで特にする事もなく店の雰囲気を掴む程度で、またお客様のお出迎えとお見送り+洗車上がりの拭き上げ、疲れたらMyデスクで商品勉強してたぐらいですｗ
なので店舗研修との違いはインカムで来店された車のナンバーと車種をスタッフに伝える作業が増えたぐらいです（笑）
あと、お客さんが来ない時間は近くにいた営業とサービスの人と、あれやこれやとしゃべってました！

同期の子も店舗によってイロイロで、それなりに頑張っているみたいなので自分も明日からも頑張っていこうと思います！！