お客様相談センター

色々あって、旧式のナビをさわる事に。
モニターがオンダッシュ式なんで、まぁ、ちょいちょいとくっ付けたんだけど…画面の色合いが全体的に青い。
ＲＧＢのＲが無い感じ？
色調補正とかも試してみたけど、駄目～。
古いナビなんで、モニターのケーブルのカプラーの接点が劣化してんだろうね～と。
パーツクリーナーやら接点復活剤的な物を試して見たけど…変わらず。

時間も無かったんで、お客様相談センターに電話してみた。

一番最初に、この会話は録音されますってアナウンスには苦笑。
すいません～○○って機種のナビについてお尋ねしたいんですが～と。
画面が青っぽいんですが、何の原因が考えられますかね～なんて質問。

そしたら…
クレーム云々でなければ、こちらはサービスの部署ではないので、修理云々は承り兼ねますが…
みたいな事言われた訳。
でも、対処方法等をお知りになりたいのであれば…
だと。
この辺から電話の向こうの女性の声のトーンも変わってくるのね。
だから、クレームじゃなく教えてくれってーの。（笑）

こっちは、考えられる不具合を教えてもらえば、自分の推測は間違っちゃいねーという確約が欲しかった訳。
だって、時間がねーんだからと。
まぁ、世の中顔真っ赤にして電話かけてくる人多そうだもんな。
でも、それは貴方が選んだ商品だろって話。責任の半分は貴方にも有るんだよって事。

で、推測は間違ってなかったけど、色味が戻るまで数回抜き差ししてみて下さいって…
それは斬新（笑）

お礼を言って電話切ってやってみました。
そして見事、直りましたとさ～。
流石、お客様相談センタ～。