羽田新国際線ターミナル・・・う～ん問題あり＞改善してね

一昨日、羽田に到着して、そのままお客さんのところへ行き、そのまま飲みに行って、へべれけになって帰宅しました。ちと飲みすぎて反省・・・
昨日は大雨で、少しはゆっくり出来たかな。

で、今は再び羽田です。これから台北へ行ってきます。
まあ、今日は移動だけなので、楽といえば楽なのですが。

さてさて、羽田空港の新国際線ターミナルは、やはり（というか当然）激混み。
どの店も外まで人垣が出来てました。
お土産買うのも、ゴロゴロカバン持って入る雰囲気じゃないので、とっとと出国しちゃおう。
まあ、ここまでは、別にしょうがないかと。新しいもの好きな人たちがたくさん訪れて、盛り上がっているので、いいんじゃないかと。

さて、セキュリティーブースへ。・・・これが混雑して並んでるですよ・・・というよりも、ブースはたくさんあるのに、開いているのが２つだけ。
更に旅慣れてない観光客が多いんで、ブース直前まで行ってから、ポケットからジャラジャラと小銭を出したり、携帯持ったままブース通って再検査したり・・・はぁ

そりゃ係員が足りないのかも知れないけど、今日から定期便開通。あれだけサービスに力を入れてますみたいなことを大々的に宣伝しているのに、ちょっとお粗末。
あちこちにお姉さんが立っていて、何でもすぐに対応してくれるのも良いけど、空港の本質的なサービスって、いかにスムーズに捌けるかじゃないの？力の入れる場所を間違えているような・・・
並んでいる人たちに対して、早めにポケットの中の小銭、時計、携帯なんかをカバンの中に入れましょうみたいな指示するだけでも、通過時間が短くなると思うんだけどなあ

ついでに、自動化ゲートも設置されたのは進歩だけどたった1台のみ。
で、前の人がウロウロ。わからない。聞いている・・・だったら、普通のレーン通れよ！はぁ。

サービスってことをもっと真剣に考えて欲しいと思いました。
とは言え、一番のサービスは成田に行かなくて済むこと（笑）なので、これからもっと、便数増やしてください。
ま、サービス面に関しては、改善改善の日本魂。期待してます！

では行ってきます