どう思います？？

なんで同じ携帯電話がと思われるでしょう・・・


最近、フリーズすることが多くなり
おかしいな！ということで
一度いつも行ってるau本地ヶ原にいきました
そこで、「最近調子悪いから替えたいんだよね～」
機種が決まらずとりあえず事務所に戻り
１時間後にもう一度auに行って機種変更をお願いしようとしたら
１９時までやってるのに１８時４０分の時点で
「本日は受付できません」
「はぁ？」
この時すでにムカついてます

出直して9/25に行ったら
「予約されてますか？」
「いや、してませんけど、電池が熱をもって、いつ燃えてもおかしくないんで今日替えたいんですけど」
「予約が無いと今日は無理です、２日後なら・・・」
「ああ、わかった、もう二度と来ないから」
そう言って、別のau名東よもぎ台の店に行くと
さっきとまったく同じ対応
どうなっとんじゃ～
ＩＤＯ電話時代から今まで３０年近く使ってますが、こんな対応は一度もなかったし、最初に行ったときに予約のことは一言も言われていない、お客様をなめてやがる

速攻、auお客様センターに苦情の電話を入れました
充電中に燃えたらどうする？
やけどしたら？
家が燃えたら？
保証できるのか？
いろいろ話す中で、機種変更じゃなくサポートサービスに入ってるので今の機種の新品をご用意できますとのこと・・・
ムカつきすぎて自分がそのサービスに入ってるのも忘れてました

9/25の１８時にお願いして
9/26の１０時ごろには新品が届いた
品川から名古屋だよ、メッチャ早い


この対応の早さから察すると
店にいるスタッフに問題ありだな

只今、データの移動に奮闘中
めちゃ大変・・・・('◇')ゞ



まったく同じ携帯なので何とかなるような気がする・・・




連絡先が・・・・・（;´д｀）




緊急性の高い故障
よくカバンの中で燃えたっていう話を聞きますよね
電池は膨らみ熱を持ち・・・
どう思います？