カズホスのブログ一覧

えぇ～本日、例の件で対象店舗の店長さんから連絡をいただきました。

結果は当然と言えば当然ですが、カズホスの一方的勝利です。（笑
（保安基準適合車を排除したらコンプライアンス順守がウソになりますからね・・・）

本当は、問合せをした“株式会社オートバックスセブン”から“文書”で回答をいただきたかったのですが、店長さんとの話の中で無理だと判断したので現場対応となることを了承しました。

その訳は、店舗としてのオートバックス（含むスーパーオートバックス）は大多数がフランチャイズ制って事が判明。
（まぁ近隣数店舗が１法人の支店的な立ち位置の可能性は十分あると思いますが・・・）

って事は本部からの指示は共通でしょうが、各店舗＝各法人が違えば現場での対応が違う可能性はあると思います。
結果、緩い店舗と厳しい店舗が出てきてもおかしくない？
（それがコンプライアンス順守って言えるのかどうかは別ですが・・・）

まぁ納得できない事があったら、現場でごちゃごちゃ言わずに本部のお客様相談センターへ問合せするのが確実ですね。
本部にはちゃんとした人がいますので、正しい事は正しい判断がなされます。（笑

とりま、明日の朝１０時にオイル交換逝ってきます。


でも、現場で説明した時間や本部への問合せの作成時間は浪費だよね・・・
そしてブログうＰした時間とか（笑


2017/11/18追記
的確にコメントしているページがあったのでURL貼っておきます。

http://support-carlife.com/van-tire.html