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気持ち早めですが、スタッドレスタイヤへ履き替えてきました。
作業はいつものタ◯ヤ館です。


作業待ちに店員さんが純正タイヤを転がして来ました。
パンクなら先月修理したけど、何かな〜^_^;
どうもタイヤの片減りがあるので、測定してみて、ズレていたら調整してみては？との提案でした。

これってCMのアレですよね？
アラ〜イメント、アラ〜イメント♪
クルマの骨◯矯正！

思わず心の中で唄ってしまった^_^;


測定結果はフロントのトー角がバラついていたので、今回はフロントのみ調整してもらいました。

で、調整後は…

スゴイ！ピッタリです！

予想外の出費でしたが、これでしばらく様子を見ます。

昨日の点検中、ロビーの後ろの席ではクレーム対応が繰り広げられていた^_^;

客の言い分「新車で購入して半年もたたないのに、片方のヘッドライトだけ結露するのはおかしい。中古であれば仕方ないが、新車なのに結露して当たり前と言われるのは…以下ネチネチと」

確かにごもっともです。高い買い物ですからね。

で、Ｄの言い訳「現状では乾いてしまっているので、わからない。お客様の使用環境は全て同じではなく、特別な使用環境では結露することも…部品を交換して状態を悪化させる可能性があるので…以下グダグダと」

聞いていて非常〜〜〜に苦しい言い訳。対応の仕方がマズイ。業種は違えど、自分もメンテナンス職なので顧客対応には気をつけないと。
無償交換してメーカー調査に出しちゃえばいいのに。

大丈夫か⁈ 東◯スバル◯◯店