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2017年05月08日

息子のMR2が追突されました…JAダメだなと思った編

息子のMR2が追突されました…JAダメだなと思った編 息子の気分が少々落ち着いて来たので、upしてみることにしました。

何故かって?
相手の保険会社(JA共済)がダメダメだからです。
今後の対応によっては、シリーズ化になっちゃうかも?

で、一先ず経過から…(長文です)

5月3日の早朝、東名高速上り線の大和トンネル内で息子のMR2が追突されました。

トンネル内で渋滞につき、停車しつつハザードをON!
の後、2呼吸後くらいに「ドッカーン」と追突されたそうです。
停車していたのが幸いしてか、前の方には擦り傷程度で済んだそうです。
MR2も、見た目はナンバーが折れ曲り、バンパー上部に擦り傷程度でした。



ですが、リアがベッコリ。


中のフレームが左右のリアタイヤに食い込み、移動すら出来ない状態です。

息子を迎えに行くため、即ワゴンRで向かったのですが、その際、相手の保険会社にレッカーを呼んでもらうよう指示しておきました。

暫くすると息子から「ウチの保険会社でレッカーを呼んでほしいって言ってる」と。

はぁ?

「とにかく、停車車両への追突なんだから、相手に呼んで貰いなさい。」と再度指示し、途中警察官からも「車が自走出来ないのでレッカーを呼んだ方がいい。」と息子の電話から言われたので「相手の保険会社で呼んで欲しい。」旨を伝え現場へ向かいました。

最初は、事故の加害者側がレッカーを呼ばないと言っているのかと思い、イラっとしながら現場へ向かいました。
途中、ラジオからは「東名高速上り線の大和トンネル内で事故のため6kmの渋滞。」とアナウンスが。
「やばいなぁ、自分もレッカーも渋滞で到着遅くなるかも?」と思いつつ向かいました。

現場へ着くと、加害者車両はエアバックが作動した状態。
加害者曰く「よそ見していた訳じゃないが、ボーっとしていて、前方が止まったと言う感覚ではなかった。時速60km位で突っ込んだ。」と。
そりゃ、こんだけ凹む訳だ。

で「レッカーは?」と加害者に聞くと
「まだなんです。僕も保険使うの初めてだし、父親の車だし、保険会社が言ってる事がよくわからないので、電話を代わって欲しい。」と。

ん?どういう事??
加害者は必死にお願いしたらしいが、保険会社がレッカー出さないのか?

私「自走出来ないのでレッカー呼んで欲しいと◯◯さんから伝えて頂いたと思うのですが?」
JA「過失割合がはっきりしないので、そちらの保険でロードサービスがあれば呼んで欲しい。」
私「高速で停車車両への追突なのに、何でそんな事を言うのですか?ほぼ100%そちらですよね?」
JA「でも、まだわかりませんので…」
私「仮に過失割合が発生したとして、割合が多いのはそちらですよね?先ずはそちらで呼んでも良いのでは?」
JA「でも、私はその担当では無いので、わかりません。なので、先ずはそちらで…」
私「こちらが保険に入っていなかったらどうするんですか?ロードサービスの適用距離を超えたらどうするんですか?」
JA「先ずは立替えて頂き云々…」

こりゃ、加害者側も困る訳だ!
私「じゃあ、こちらでレッカー呼ぶけど、費用の一切をそっちでちゃんとしてくれ!」
JA「わかりました」

でようやくレッカーを呼ぶことに!
加害者車両は自走出来たため帰宅。

事故が6:10位。
レッカーが来たのが11:00位。
その間、ずーっとNEXCOの方々が立って守ってくれています。


心無いドライバーもいて、被害者に対して罵声を浴びせていきます。
ますます落ち込む息子……

渋滞情報は「大和トンネル先頭に19km…」
JAがあの時直ぐにレッカー対応していれば、無駄な渋滞を起こす事もなかったはず!

レッカーの方は、途中の移動状況を連絡くれてありがたかったです。

ようやくレッカー到着。









NEXCOの方々、長時間に渡り、ご苦労様でした!

で、修理工場に向かう途中でJAから…
JA「その後、どうなりましたでしょうか?」
(イラっ)
私「はぁ?何呑気な事言ってるの?やっとレッカー来て移動し始めたんですよ?あの時、直ぐに対応頂いたら、大渋滞しなくて済んだんですよ!目先の事ばかり考えて、あなた達は何やってるんですか?渋滞に巻き込まれた方々の機会損失はどう考えてるんですか?罵声を浴びせられて落ち込んでる息子の心の傷はどう考えてるんですか?」
JA「………すみません」
心無い返事は要らないですよね。

結局、息子もムチウチで通院し始めました。

本日、JA担当者から連絡が来るそうです。
ややこしくなりそうな予感です…

つづく(かも?)




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Posted at 2017/05/08 07:38:34

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この記事へのコメント

2017年5月8日 8:07
いいね!じゃないけど…。
私も過去にJAに悩まされた1人です(T_T)
本当にJAはダメです。
ハッキリ言って融通が効かないんです。

こちらから伝えたことが担当者に伝わらない。
なのに自分達の勝手な判断で処理が進む。
自分達の都合が最優先。

これからのJAとのやり取りは録音、メモ、相手からの書類として保管した方がいいです。

怪我もされてるようですし長くやり取りする事になります。
息子さんは何も悪くありませんから、父親の火星さんが頑張って下さいね✋
困った事があれば「CLUB HAYENAS」「絶滅危惧車覚醒委員会」の仲間がいます!
きちんと療養して下さいね。
コメントへの返答
2017年5月8日 12:21
やっぱりJAはダメなんですね。
ネットの検索でもダメコメント多いですしね。

長期戦にもつれ込んでも勝ち取る所存です!
得しようとは思いませんが、損は絶対したく無いですからね!
挫けそうになったら、皆さんのお知恵をお貸し下さいませ〜👍
2017年5月8日 10:14
録音してた方が良いよー。

レッカー代出すなんて言ってない。 って言われるのがオチ。
俺ならJAじゃなくて追突した本人に呼ばせるかその場で金を貰うけどね。
追突した人がJAに請求すればいいこと。 
修理したらアライメントも取って事故査定もしてもらってね。
コメントへの返答
2017年5月8日 12:26
ホント、JAなら言いそうですよ。
追突した本人は、JAからしたら客なのに、その人からのレッカー要請のお願いも聞かないなんてヒドイです。

事故担当者がマトモな事を祈りますね!

録音にもチャレンジしてみようと思います。
2017年5月8日 12:11
この度は、とんだ災難でした。
60キロで突っ込まれたなんて、よくあの程度で済んだなと思ってます。
日が経って首や背中が痛くなることも多いと聞きます。検査等、必要以上にしっかりやった方が良いです。

それにしても、JAふざけてますね 怒!
面倒かもですが、会話は録音。
加害者には「JAが払わない分は自腹で払う」と
一筆もらった方が良いです。
長くなっても仕方ない、頑張ってください。

息子さん、お大事に!
コメントへの返答
2017年5月8日 12:33
ご心配頂きありがとうございます。
メガネがシート背面に飛んでたみたいで、息子もビックリしたようです。

加害者も一生懸命JAとやり取りしてたんですけどね。
JA最悪です。軽トラやトラクターの物損や、積んでる野菜の補償しかしてないんじゃないの?と言いたいです。

息子もMR2も、早く直って欲しいです。
2017年5月8日 14:23
災難でしたね・・・
停車中だろうと走行中だろうと後ろからぶつけた方が過失100%
「まだわからない・・・」って その担当者アホか?!間違いない!アホだな!
時間はかかるかもしりませんが、徹底的に闘ったほうがイイですよ。
正直、ムチウチって完治するケガではありませんからね。
私も過去に2度追突されてますが古傷とは一生付き合わなければなりません、歳を重ねるごとにツラくなっていきますしね。しかも息子さんの精神的な苦痛は対象外ですしね。
ご検討祈ります。
コメントへの返答
2017年5月8日 19:24
そうなんですよ!
話せば話すほどイラっとくるオバちゃんでしたよ!追突だって言ってるのに…
実際は、もうちょっと長いやり取りだったんですが、同じ事の繰り返しで……

ワタクシもムチウチやってるんで、忘れた頃に症状が出るのが心配ですね。
2017年5月8日 16:31
息子さん災難でしたね。とにもかくにも、体が第一ですからゆっくり休養してじっくり回復するよー祈ってます。心の傷は深いですよね。俺も10年前くらいに今の32が廃車扱いの事故を受けました。その時の気持ちは今でも考えたら・・・
息子さんの気持ちわかりますね。
車がただ好きで大切なのに、保険屋ってなかなかそこまで考えてくれず、結果は金。
色々大変ですが根気強く終わりまで頑張って下さい↑
何かあればいつでも言ってください🎵
当時の知恵は山ほどありますので(笑)
コメントへの返答
2017年5月8日 19:28
息子も、自分の事より車の方が心配みたいで……

4型NAをわざわざ探して購入し、半月くらい前にLSD含めてメンテしたばかりだったから、余計にショック大きいようです。

これで、修理代が二束三文だったら暴れますね(笑)
電話の度に「初期対応にもの凄く不満を持ってますから、キッチリお願いします。」とプレッシャー掛けてます!
2017年5月8日 19:24
ガッツリ行ったれ!
加害者からも取れる分ぶんどってオケ!

それより何より、息子さんの状態が気になります。
後遺症と言うか、何も残らなければいいのですが…

罵声浴びせられて心的被害もあっただろうに…
コメントへの返答
2017年5月8日 19:44
罵声には参りましたね。

日本人なのかねぇ?と、疑いたくなりますね。

先ずはキチッとMR2を直す事に注力します!
って、この手の古い車は足下見られちゃうんでしょうね〜
負けずに頑張ります!
2018年12月24日 0:18
はじめまして、リンクから拝見しました
元車屋勤めです、JAの対応の悪さは業界一です!
よく加害者の保険どこ?って聞いたときに「JA」です
と言われたら
「被害者の為にもゼッタイ負けん!ゼッタイ折れない!
どれだけ時間がかかってもがんばる!!」
と気合を入れていたもんです・・・
息子様どうか気を落とさず長い人生そういう一瞬も
あるさっと割り切って前に進んでいただきたいですね
交渉頑張ってください!!
コメントへの返答
2018年12月24日 6:28
はじめまして!
結局JAは損保ではなく、JA会員のための共済保険のような感じなので、ちょっと独特のようですね。
全損扱いになったのですが、約束した日に電話をよこさないとか、ネットから3台ほどの中古車情報出してきて、この値段で決着しろ(くそ安くて話にならない)とか、値段に納得できなきゃ裁判しかないとか、対応がメチャクチャでしたね。
こちらの対応としては、電話内容を全てメモ(約束を守らない点を毎回徹底追求)、車両価格は業者オークションを知り合いに取り出してもらい数十台の情報から同型車をチョイスし理詰めで平均価格(4倍以上も高くなった)を算出、人身担当に対応の悪さを出来事だけ報告(わざと感情的には内容を言わない)で対抗。3〜4ヶ月ほど掛かりましたが、こちらの提示価格で決着しました。
これじゃ、加害者さんが可哀想(事故直後の対応も悪いし)だと思った一件でしたね!
2018年12月24日 0:20
すいません(汗
よくみたらずいぶん昔の記事だったんですね
ごめんなさい(涙
いい結果になっていることと思いますので
コメントスルーしていただいて大丈夫です
コメントへの返答
2018年12月24日 6:31
とんでもないです!
コメントありがとうございました!
事故に困って辿り着く方もいらっしゃいますし、頂いたコメントを見て参考にされる方もいらっしゃると思います。
ありがとうございました!
2018年12月24日 13:30
タイトル見て気になって読ませていただきました。
自分も今年の7月、一般道で赤信号停止中、後ろからよそ見運転で追突されました。
相手の保険屋は教職員共済、早々に治療費を打ち切られ慰謝料は子供の小遣いくらいを提示され、未だに仕事に支障が出ている程なのに…

自動車保険の弁護士特約を使って弁護士の先生に付いてもらっています。

共済って対応悪い遅い、安いです…

慰謝料の安さに弁護士の先生もびっくりされていました笑

多少なりとも揉めながら話を進めることになるかもしれませんねぇ…
コメントへの返答
2018年12月24日 15:27
こんにちは。
大変でしたね。
共済保険だと、損保と繋がりが全くないらしいですね。損保は各種情報の交流があるので良くも悪くも凡例や対応などが共有化されていますが、共済保険はそういう事が無いそうで、対応などが損保並みになっていないそうです。
結局、共済だと共済の会員さん一番主義ですからね!会員さんの預金が一番なんですね〜
私も弁護士特約を付けないとヤバイなぁと思った一件でした。
是非諦めずに、弁護士さんと共に闘って下さい!
陰ながら応援しております!

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