4/17にiPhone12 miniへ機種変しました。
キャリアはSoftBank。
が、1週間程使って不具合?発生w
症状は…
通話してるとインターネットに繋がらなくなる。
その後、電話は繋がるがネットには繋がらない。
というもの。
圏外マークでもなく、アンテナは全開状態。
毎回、この症状が起きるのではなく、2〜3回
に1度程度起きるようでして(汗)
ネットで同症状を調べると改善する為に
機内モード ON-OFF
電源リセット
などとありましたので、症状が出る度に
機内モードON-OFF
で対応して使用してました。
ショップに症状を伝えるも、ショップでは
お手上げ状態www
Appleサポートセンターへ誘導され、遠隔で
iPhoneを調査して貰いましたが問題無いと…
SIMカードの交換もして頂きましたがダメ。
あとはキャリア側の問題では?という回答。
再度ショップへ連絡。
Appleかソフトバンクと話しをしたのか、
端末を交換する事になりまして…
今回は端末交換なのですが機種変扱いとの事。
mini以外でも、何の機種でも良かったのですが、
このminiがお気に入り♪
出たばかりの新色のiPhone12 miniへ(笑)
5/8に機種変から機種変
しかし、機種変しても改善されるどころか、
毎回に近く症状が出てしまうありさま(大汗)
即座にAppleサポートへ連絡。
エキスパートな方が対応してくれましたが、
何とも改善されず…
最後に4G⇄5Gの切り替えが上手くいってない
との判断のようで、下記の設定を実施。
「設定→モバイル通信→通信のオプション→
音声通話とデータ」から
5Gオート→4Gへ
に設定変更m(_ _)m
要は5Gにせず4Gで使うという事。
これがビンゴなのか、そこから症状は出ずに
快適に戻りました♪
↑なんて!喜んでられませんm(_ _)m
5G対応機種なのに5Gオフなんて、機種変
した意味もありませんからm(_ _)m
その後、Appleサポートの指示通り、
5/23
1.SIMカード交換
2.プロファイルの書替え
を実施。
ふたたび5Gオートへ!
変更後、何度かママや子どもや友人へ電話
しながらネットを試すも問題なし!!
何とか解決しましたm(_ _)m
機種変してから1ヶ月で快適生活が戻って
きました(^-^)/
iPhone12シリーズへ機種変して、同症状で
悩んでる方がいればと思い、経過記録を残して
おきたいと思いますm(_ _)m
Posted at 2021/05/24 11:02:50 | |
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