ヒロカワのブログ一覧

犬の～のコールセンターに電話恐怖ながらも、何とか電話しました（４月２７日）。
支払期限５月１日なのに停波されたので。

余談ですが「電話して聞こう」と思ってから電話するまで１時間ちょっとかかってます。
別に用事があったわけではなく、躊躇する気持ちが強くて・・・
で、心臓バクバクさせながら電話しました（一日分の安定剤飲んでも効かない・・・）



・支払期限後に未払いで停波されるなら理解できるが期限前に停波されるのは何で？その旨の予告も無しですが？→すぐに解除します（コールセンターで解除可能。停波理由は回答無し）

・停波後に停波予告メールが停波日の記載無しで届くのは何故？順番おかしくない？→上に報告します。

・停波後に連絡手段として一方的にメールが届くのは１００歩譲って理解するが、そこに記載されているアドレスやコールセンターの電話番号には停波されているのでケータイからは不可能ですよね？おかしくない？→ＰＣ、固定電話からお願いします。

・使った自分が悪いんですが「まとめて支払い機能」のリスク説明が無かったんだけど？→説明するように周知しているはずですが上に・・・。

・使った自分が悪いんですが「まとめて支払い機能」について、カタログにも利用リスク＆設定変更可否＆変更方法＆上限額が書かれてませんよね？→上に・・・

・使った自分が悪いんですが「まとめて支払い機能」の初期設定額が上限額って変じゃない？→上に・・・

・電波状況改善依頼を出して数年経過しても改善されていないのに、こういう事（請求）だけは早いのね→上に・・・

・以上をふまえたうえで分割払いにできません？→ムリです



ヒロカワもアタマがアレなんで聞き漏らしがあるかもですが・・・
コールセンターの役割上、できる事が限られているのは理解できます。
契約事項担当でも担当者レベルで判断してはいけない事もあります。
実は注意事項に小さい文字で「お客様の利用状況によっては、予告なく停波する事があります」と書いてありますが、停波後に「停波連絡」ではなく「停波予告」のメールが届いたのが納得できなかったんです。
最後のはダメ元で聞きましたが。

まあ、「上に」ってのは届かないんでしょう。きっと。
ヒロカワもハード、ソフトのトラブル対応とかもしてました。
カネに関する事、対応の仕組みの変更要望に関しては「私では判断できませんので」としか言えなかったんで、わかりますケドね。
カネの事、組織内ルール変更要望があって、上に相談しても「ムリ」って言われてたんで、他社も同じでしょう。多分。
ショップへの説明事項の徹底ぐらいは出るかもしれませんが、カタログの記載変更は・・・実施したとしても夏モデル分は刷り終わってるでしょうから早くても冬モデルでしょう。

浮かれて書いた今日のこのブログ→借金とスマホ
で

『母方の本家家長の従兄に泣きついて、金策はなんとか』

とか

『自業自得のストレスは若干緩和されました』

とか
書きましたが・・・

『当然、しこたま怒られました・・・電話口で。
ウチの家督を継いで家長であるヒロカワ弟に話があるから弟に現金を渡すと。
借りるヒロカワが行くと言っても、弟指名を譲らず・・・』

これが落とし穴でした・・・
ヒロカワ弟が丁重にお断りして来ました・・・

入院して強制的に止めれ！とのお達しが弟から出され、抵抗中ですが・・・



数ヶ月、動きが無くなったら、そうなったのだと思って下さい・・・

スマホがつながらない件です。

つながらなくなって（電話もネットも）から犬の・・・長くて面倒なんで、契約キャリアからメールが届きました。

「利用限度額を超えたので、停止します」

と。

予告無しで停止した後に「停止します」という「予告」

ちなみに３月分の支払い期限は５月１日です。
で、今日の朝から使えない・・・おかしいですよね？（それはヒロカワか？）

カスタマーサービスに時系列で説明＆利用限度額上限設定についての説明無し＆カタログ記載無しのクレームを入れました。
上限額設定の初期値は１０諭吉でした。

「おかしいじゃん！」

つったら、すぐに利用可能になりました・・・
カスタマー担当の操作ですぐに・・・

乗り換えよっかな・・・

ゲーム課金
使い過ぎに注意
説明されていない機能満載なハズ

で、母方の本家家長の従兄に泣きついて、金策はなんとか。
６月に必ず返すからと。
従兄というより叔父に近いほど歳が離れてますが。
母の弟と言った方が近い歳ですが。
子供の頃、可愛がってくれたんで気が引けましたが。
一番身近な弟がＯＵＴだったので。
当然、しこたま怒られました・・・電話口で。
ウチの家督を継いで家長であるヒロカワ弟に話があるから弟に現金を渡すと。
借りるヒロカワが行くと言っても、弟指名を譲らず・・・
怒らせると怖いんですよ・・・
まぁ、自業自得のストレスは若干緩和されました。



話しはスマホへ

犬のお父さんの電波状況。
自宅敷地で３Ｇと４Ｇを行ったり来たり。
自宅内では３Ｇ。
これが通常。
自宅の外が４Ｇのギリなんでしょう。

んで

今朝から３Ｇにすらならない。
アンテナは３本立ってるんだけど・・・
普段４Ｇの母の勤務先でも３Ｇにならない。
自宅に戻って障害情報を確認・・・障害ナシ。
「問い合わせ回答は数日かかることもあります」だそうで
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・(￣∇￣;)ハッハッハ
流石、犬のお父さん
ＣＭは楽しいのにね
今の「学割ってる？」ＣＭは好きじゃないけど。

他に乗り換えないのは、ヒロカワ息子も犬のお父さんで契約してて家族割りだから。
ヒロカワ←→ヒロカワ息子
年に２～３回しか使わないケドね。

とういう
いつもの愚痴

一昨日洗車して、昨日の夕方、雨中走行・・・
「洗車あるある」ですが・・・
まあ、今回の洗車は「塩落としが目的」だったと自分をムリヤリ納得させてます。

明日、スタンドでタイヤ交換。
面倒になってきた・・・
タイヤの積み下ろしが。
その前に、前後の履き場所を決めなきゃならん・・・リバティは、後輪に目で見てわかるほどのキャンバーが標準装備なんで後輪の内べりが激しい。
ので、履いてた場所をガムテに書いて次の履き替え時に前後ローテするんですが・・・
前回もスタンドで交換した。
そのときに、履いてた場所を記したステッカーがタイヤに貼られてない事に気付いたのは帰宅後。
まあ、外して移動させる前に貼らない時点で手遅れなんですが。
前々回は「わかるように」お願いしたんですが・・・油断してました。
フツーは接地時に正立するハズなのに・・・後輪は成立してないニッサン設計。
荷物を積んだ時のコーナーが不安定だったのなら、後ろにも標準でスタビ付けなさい。

あ～
カッキ～ン
イヌのお父さんのキャリアなんですが・・・カッキ～ン利用料を携帯使用料と同時請求できます（他社は知らん）。
ケー番でユーザー把握できますから・・・便利♪
と思って少額でカッキ～ンを繰り返してたら、通常使用料と合算で１０諭吉さん・・・塵も積もれば・・・

携帯使用料はカード払いにしてるんで、通常、１ヶ月遅れ
今月は今日、２月分の使用料が引き落とされます。
これは問題ない。

犬のお父さんの携帯会社は３月末締めでクレジットカード会社に３月分を請求→２月分の支払いが済んでいないのでクレジット会社から却下され、犬のお父さんの会社から３月分の振込用紙が送られてきました・・・支払い期限５月１日で（クレジットなら５月２６日）。

自業自得ではありますが１週間の間に２ヶ月分、２０万を支払え・・・ませんがな。
カード支払いに合わせて金策してたんで・・・
で、メールも届きました。

「最高利用額、変更できますよ」と・・・

カタログのどこにも「変更可能」なんて書いてないし・・・
初期設定が１０万になってるし・・・
ショップの店員から説明無かったし・・・
ショップの店員は、どこもチャランポランだし・・・
まあ、通用しませんけどね。

言い訳ですが、良いわけがない・・・

スマホ利用が止められても、ＰＣネットは生きてるからイイか。

入院コースかなぁ・・・雑魚部屋だと悪化間違いなし。
(￣∇￣;)ハッハッハ
母は「個室もあるよ」なんて言ってますが・・・フツーは保険効かないよねっつったら「知らんがな」と。

まあ結局
自分以外は信用も頼りにもならん。
わかってくれないし。

樹海は遠い＆定期的にヒトがはいるんで、どっか人目につかない良い場所ないかなぁ
ありそうで無い。
なんてことは毎日。

長々と書いてますが落ちてますんで・・・返信しません