シロクマ６２６のブログ一覧

先日４／３に修理入庫したディーラーから入電あり。
「その後のお車の調子はいかがですか？」
といったものでした。
低いギヤで引っ張ったときの金属音がたまにあったんですが、面倒じゃったんで、

「とりあえず今のところは問題無さそうですねぇ」

と答えておきました。

で、連絡があったのにはもう一つあって、私が個人的に調査するから、と
壊れたミッションを家に持って帰っていたのを引き取りに来たい、とのこと。

お、これはこのまま証拠隠滅か・・・？

と頭をよぎったんですが、話を聞くと

「本部からそのミッションを調査するので引き上げて来いと言われた」

んだそうです。

もしかして・・・メーカーへの直電の効果が今頃・・・？
いや、メーカーである「マツダ様」がそんな行動を起こすはずがない。(笑)

で、夕方、営業時間も終わりに近いのに、わざわざ家まで取りに来てくれたようです。
取り急ぎ持ち帰り、調査に出したいんだそうです。

ただ・・・、

「本部の方でで調査するんですが、

　結果が(私)の方へ返ってくる可能性はかなり低い
と思います・・・」

と申し訳無さそうに言われてました。

「本部」と聞いて、てっきりディーラーの本社で調査だろうとその時は思い込んでしまい、
聞くのを忘れてしまったんですが(汗)、もしかしてメーカーでの調査なんでしょうかねぇ。

だとすれば、先日のメーカーへの直電の時に

「調査結果は個人に対し返す事は絶対にありません」

と断言していたので、申し訳無さそうに言っていたのは合点がいきます。

うん。間違いなく結果は返ってこないな。(￣(エ)￣)

ただ、それじゃぁユーザーは納得しない、ということをメーカーは理解してないみたいですねぇ。

さぁ、どうなるんでしょうか・・・？
　Ａ：とりあえずもう一度ディーラーに頭下げさせとけ。それでこの件は一件落着！
　Ｂ：ディーラーから調査結果を報告させて頭下げさせとけ。
　Ｃ：「乗り方が悪かった」「運が悪かった」でディーラーに処理させとけ。
　Ｄ：リコールにしない程度でコッソリ処理してやるか。仕方ないから。
今まで私が受けてきたディーラー、メーカーの対応から推測するとこんなモンでしょう。

恐らくディーラーに結果が返ってくるのは早くとも１ヶ月はかかるでしょうな。
調査結果が報告されるなどという「過剰な」期待はせずに待ってみようかと思います。

・・・が、毎週末の遠出を楽しみにしている人間として、遠出したくとも出来ない、
いつ、どこで「また」ブッ壊れるかわからないとゆーこの恐怖。
早いトコ払拭してくれんと、また爆発するぞ、こら。(笑)

あ、今回の電話をかけてきたサービスメカニックの方は、頑張って対応しているよ、
という誠意の見える方なので、その方に対しては文句は言いません。てか言えません。
とりあえず頑張って結果を引き出してくださいまし。



～おまけ～　～(￣(∀)￣)"～

ディーラーからの電話があった時に、

Ｄラー「案内状を出すお店なんですが、どこが良いですか？今は大洲店になってますが、
　　　　　他の店舗からに変更させていただきましょうか？」

(-(ｪ)-;)「あぁ・・・どこでもえぇですよ～。大洲店以外なら。」
Ｄラー「どうしましょうか・・・」
(￣(∀)￣#)「じゃぁ、オタクからでえぇっすよ～」
Ｄラー「わかりました～、ありがとうございます～。それでは今後ともよろしくお願いします～」

といったやりとりがありました。
これって、私が大洲店に対する激しい不信感と嫌悪感を読み取っての処置なんでしょうか？(笑)
それとも、面倒な客はタライまｗ・・・（略