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今に始まったことではないんだけど・・・



車の調子が悪いのですが、ちょっと見てもらえます？



と言われると悪寒が走ります。




なぜなら、このセリフを言う人の中には

直すのに総額いくら掛かるのか？　まず見積もりを出すのが当然だろ？

的な考えの人が意外と多いから。



医者には診察料を払うのが当然なのに

どうして車の故障診断料を払うのは当然とは思わないんでしょ？



まぁ、身体と違って、治すなら買い替えた方が良いケースもあるから

見積を見て判断したいってのも解るんですが・・・・



「ちょっと見て」と言われた時に毎度毎度「点検料は掛かる」と説明するのが嫌。



特に、「ディーラーで見てもらって原因が判らなかったので、ちょっと見て」というのは最悪。



ディーラーが診断途中で投げる不具合は、症状の再現率が低いトラブルや

判定そのものが難しいトラブルが多いから。



難易度が高いのも然る事ながら、

他で判らない原因を無料診断してもらおうなんて魂胆がミエミエだと

即、断っちゃいますけどね。




でも、言い方が悪いとお客さんにソッポ向かれちゃうし

気分を害されないように、上手く納得してもらえる言い方ってありませんかね・・・






ヒュンダイ怖い。シフトアップしてるしw