だれかNTTを何とかして下さい

どうもどうも( ´∀｀)ノ

うちのネット環境はフレッツ光ハイスピードというものを使っている
ここ数日ネットの調子がおかしいので
なんだろうな～と思っていたが
どうやらONU（回線終端装置）が接触不良のようだ

持ち上げたり下ろしたりすると回線がON/OFFされるのだ
これは・・・まずい(´Д｀)　早く直してもらわねば

そこでサポートの電話番号を調べるときに
ギガプランというモノを発見した

・・・・プランを変えたら　ONUは機器が代わるのではないだろうか・・・

つながらないこと数十回サポートに電話する（冗談抜きでNTTはつながりません）
ここはまぁよしとします

会話ははしょります
故障受付「はい、ギガプランに変更ですとONUは別のもになります」やっぱりー(・∀・)

ということでwebよりコース変更の手続きをする
すると数時間後電話がかかってくる

変更係受付「変更する前に1点確認があります」
(・∀・)「なんでしょうか？」
変更係「基本工事費として9800円それに不都合があった場合別途工事費がかかります」
(・∀・)「なるほど・・・でおいくらでしょうか？」
変更係「わかりません」
(・∀・)「え・・・わからないんですか？」
変更「はい。わかりませんね、ご了承いただけますか？」
(・∀・)「無理！　まぁ冗談はさておき、だいたいいくらとかもわからないんですか？」
変更「少々お待ち下さい・・・・・またされること5分」
変更「おまたせしました　光コンセントというモノがなければ14400円かかります」
(´Д｀)「ほかにはかからないんですか？　変「はい」・・・・・わかってるじゃん」
(´Д｀)「じゃぁうちは光コンセントがありますのでかからないんですね」
変「わかりません」
(´Д｀)「えっ・・・じゃぁ今までの流れは・・・・」

変「工事業者が行きますのでいきさつを説明して下さい。」
(´Д｀)「えっそれ　俺がすんの？」
変「はい。そうです」

(ﾟДﾟ)「いや、ちょっとそれっておかしくないですか？」
変「えっ」
(´Д｀)「NTTさんで工事を依頼されるのであれば確認するのはそちらの仕事でしょう」
(´Д｀)「料金がいくらかもわからない　何をするかわからないで　俺がどうやって説明できるんです？」
変「まぁ、そうですね・・」
(´Д｀)「いや・・そうですねって・・・」
(´Д｀)「わかったとりあえず　工事業者をよこして下さい」

だめだ・・・話にならない・・・・


内容がわからず料金の不明な工事を誰が発注するというのだろうか
あげくには内容がわからないことを客から業者に説明させ
わからないの一点張り
まともな企業の対応ではない気がするのは僕だけなのだろうか

しっかり仕事してくれよー(´Д｀)