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2011年07月14日

TommykairaさんNICE対応！！

先月、TommykairaさんのLEDフォグカバーを装着して、ここにもアップして喜んでいました(^_^;)

６月２５日に写真を撮ったときはちゃんと点灯していたハズの左側の最も内側・・・

翌２６日に夜景をバックに再度撮影をしようと思ったら・・・？

き・・・消えてるぅ～Ｏｒｚ　　↓　↓

しばらくは接触不良か何かかと思ってしばらく様子を見るも、やっぱ点灯しない(T_T)

今月に入ってからTommykairaさんにメッセージを。
LED1本特別に売って下さい！という内容で私からメールしましたが、

丁重な謝罪とLED2本、予備も含めてタダで送っていただき、壊れた方は着払いの送り状を同封されていたので、指示通りに壊れた方を同封し、13日夜に集荷場へ。

今ではすっかり元通りに4つとも点灯します(^_^)v

Tommykairaさんの素晴らしいご対応に感激しました♪

LED切れは、本来Tommykairaさんのせいではないのにね。

当たり前だという意見もあるかも知れませんが、そうだとしてもその当たり前を迅速にしていただいたことは評価に値しますよね～！？

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Posted at 2011/07/14 01:38:15

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5296@BR9(legacy1119) 2011年7月14日 8:37 やはり良い会社には良い商品があります(●´ω｀●) 逆もまたしかり。トミカイさん、さすがと言うところでしょうか(≧∀≦)	コメントへの返答 2011年7月14日 23:55 夜中のメッセージだったのに、その返信もスグでした！商品に自信があるから、対応も良いんでしょうね〜(^_-) サスガです！
TREK8000 2011年7月14日 10:10 すぐに対応してもらえてよかったですね♪ CCFLも普通は保証してくれないのにトミカイさんは保証期間付いてますもんねこういう対応は直接メーカーに行けない僕たちにはうれしいですね（笑	コメントへの返答 2011年7月14日 23:58 本当に有り難かったです♪ サスガに日本の端っこに住んでいるから、送って頂いたというメッセージから4日ほどかかりましたがf^_^;) いいメーカーに恵まれました〜(^-^)/
ゆう六連星 2011年7月14日 11:28 素早い対応でしたね(^^)d 高い買い物だし、アフターがしっかりしてないと♪ 予備までくれたのは素晴らしいですね！	コメントへの返答 2011年7月15日 0:00 本当に素早かったです！遅いのは到着した後の私の対応だけですf^_^;) 予備があるので、今度切れても安心です♪
LIEBENDER⑨びび 2011年7月14日 11:58 直ってよかった(･∀･)♪ 何かあった際の相手の対応一つで、そのメーカーの印象が大きく変わってきますよね。フォグカバーかっこいいなぁ～。	コメントへの返答 2011年7月15日 0:03 治った時も、装着後と同じくらい嬉しかったですね〜♪ 元々トミカイさんは若い頃から憧れの会社だったんですが、こうして直接対応して頂いて益々好きになりました！
アクセラでGO 2011年7月14日 20:59 しっかりユーザー目線のいい会社ですね★ こういう姿勢がファンを増やすと思います！	コメントへの返答 2011年7月15日 0:12 昔からある有名な工房ですから、こういう対応の積み重ねが、ブランドイメージになったんでしょうね＼(^o^)／アクセラパーツも欲しい所デスね！
ｼｮｺちゃん 2011年7月24日 7:53 トミーさんの対応はさすがですね予備まで。自分は近くにトミーさんが近くにあるので最近1週間に一度はお邪魔してます。昨日も行きました。	コメントへの返答 2011年7月24日 8:53 う・・・裏山歯科～！近くにあるなんて素晴らしい環境ですね！きっと私は一生行けないんだろうなぁ・・・トミカイさんは素晴らしかったです。なみじがよろしくと・・・言ってもきっとわからないですね・・・(^_^;)

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5296@BR9(legacy1119) 2011年7月14日 8:37 やはり良い会社には良い商品があります(●´ω｀●) 逆もまたしかり。トミカイさん、さすがと言うところでしょうか(≧∀≦)	コメントへの返答 2011年7月14日 23:55 夜中のメッセージだったのに、その返信もスグでした！商品に自信があるから、対応も良いんでしょうね〜(^_-) サスガです！
TREK8000 2011年7月14日 10:10 すぐに対応してもらえてよかったですね♪ CCFLも普通は保証してくれないのにトミカイさんは保証期間付いてますもんねこういう対応は直接メーカーに行けない僕たちにはうれしいですね（笑	コメントへの返答 2011年7月14日 23:58 本当に有り難かったです♪ サスガに日本の端っこに住んでいるから、送って頂いたというメッセージから4日ほどかかりましたがf^_^;) いいメーカーに恵まれました〜(^-^)/
ゆう六連星 2011年7月14日 11:28 素早い対応でしたね(^^)d 高い買い物だし、アフターがしっかりしてないと♪ 予備までくれたのは素晴らしいですね！	コメントへの返答 2011年7月15日 0:00 本当に素早かったです！遅いのは到着した後の私の対応だけですf^_^;) 予備があるので、今度切れても安心です♪
LIEBENDER⑨びび 2011年7月14日 11:58 直ってよかった(･∀･)♪ 何かあった際の相手の対応一つで、そのメーカーの印象が大きく変わってきますよね。フォグカバーかっこいいなぁ～。	コメントへの返答 2011年7月15日 0:03 治った時も、装着後と同じくらい嬉しかったですね〜♪ 元々トミカイさんは若い頃から憧れの会社だったんですが、こうして直接対応して頂いて益々好きになりました！
アクセラでGO 2011年7月14日 20:59 しっかりユーザー目線のいい会社ですね★ こういう姿勢がファンを増やすと思います！	コメントへの返答 2011年7月15日 0:12 昔からある有名な工房ですから、こういう対応の積み重ねが、ブランドイメージになったんでしょうね＼(^o^)／アクセラパーツも欲しい所デスね！
ｼｮｺちゃん 2011年7月24日 7:53 トミーさんの対応はさすがですね予備まで。自分は近くにトミーさんが近くにあるので最近1週間に一度はお邪魔してます。昨日も行きました。	コメントへの返答 2011年7月24日 8:53 う・・・裏山歯科～！近くにあるなんて素晴らしい環境ですね！きっと私は一生行けないんだろうなぁ・・・トミカイさんは素晴らしかったです。なみじがよろしくと・・・言ってもきっとわからないですね・・・(^_^;)