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イイね!
2017年03月13日

エクシーガ、時空を超える?!(笑)

先日、鹿児島への日帰り旅行の話を書きましたが、一応、家族の為にオイルとタイヤのチェックを…と思いまして、改めてチェックしましたら…我が家のエクシーガは未来から現代へ時空を飛び越えている事が判明しました!(笑)
現在の総走行距離は63230キロ…そして、ダッシュボード横に貼ってあるオイル交換の管理シールを見てみると、交換時70603キロ…次回交換は75603キロになっています(笑) 我が家のエクシーガ君は、せいぜい年に2回位しかオイル交換しませんので、全てデーラーで交換しています。。モチロン管理シールを貼ったのはデーラーです(笑)さて、なぜメーターが巻き戻ったのか?!(笑)デジタルなんで「巻き戻る」と言う表現は間違ってますが!(笑)
 取り敢えず、担当の後輩営業君に、距離かデタラメ書いてあるよ…〜こんなんじゃ信用失うよ〜とメールを送りましたが、「すみません、確認しておきます」と返信が来まして、、まあ、何も連絡は来ないと思いますが、、(笑)はたして、何を確認するのでしょうかね?!(笑)
 何気に管理シールを見て75000キロかあ…そんなに距離伸びてたっけ?!と改めてオドメーターをチェックしたので判明しましたが、これって車に興味無い人にすれば、75000までだからまだ大丈夫!って事で
未交換のまま15000キロ程走ってしまう可能性もあった訳です…(^_^;) 流石に15000走ったらオイルは大変な事になってると思いますが、(^_^;) 
 エアバッグのリコールも放置プレイ中…管理シールのミス(単純に記入ミスと思われますが)も恐らく放置プレイ…(笑)CMはオシャレになっても、デーラーの体質はリンクしないなあ〜(笑)「安全と安心のスバル」なんでしょ?(-_-;)
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2017/03/13 12:23:10

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この記事へのコメント

2017年3月13日 14:35
私事ですが、どうにも信用できない自体が度重なり、デーラーとさよならすることを決断いたしました。

ま、しょせんただの販売会社ですからね・・・。
コメントへの返答
2017年3月13日 22:26
おっしゃる通り、ただの販売会社です(笑)お客さんのランク付けとしたら、新車買う人>車検、点検、鈑金に入れるひと>デーラーは新車買う時だけで整備は他所でする人になりますからね(笑)第一、既存ユーザーをフォローして評価の高い営業より、新規来店客に売るだけ売って、アフターフォロー無し…と言う営業マンが評価される状況ですからね…(^_^;) そりゃ車売るだけの人が社内の評価が高いなら、既存ユーザーのフォローをする時間があるなら、新車を買うかも知れないお客さんを探し回った方が得策ってもんですよ!(笑)めんどくさいお客さんは他所買って下さいって感じですか?!(笑)
2017年3月14日 6:15
おはようございます。

少し気持ちはわかりますね〜

今のクラウン買うまでは、ずっと日産車を乗っていました。理由は同級生がサービスにいてくれて、ここぞという時には本当に面倒を見てくれていたから。
新車から中古車に変えて、たまたま同じ時期に同級生が体調不良で休みがち…やがて関連会社へ出向。それでも、担当の営業の子は最初は良かったのですが…やがて、色々見えてきて。
今の車も買ったのは違うとこですが、娘婿がディーラーでサービスにいて面倒を見てくれるから。買う時は一度ですが、アフターの方が世話になるので、そこがやはり大切だと感じますね。
コメントへの返答
2017年3月14日 12:51
私も旧車に乗る新車売りをやっていましたので、新車の営業マンの大変さは身を持って分かってます(^_^;) とにかくやる事が多すぎて、イロイロと仕事が抜け落ちてしまい、クレームへ発展!と言うケースは良くありましたね〜(-_-;) クレームを克服して、より親密になれるお客さんと、関係が修復できずに、疎遠になるお客さんが居ました(^_^;) 
おっしゃる通り、営業マンよりサービスマンとの関わりが大切になりますよね(^_^;)一般的に良いサービスマンと巡り会えた方の方が顧客満足度は、上がるのではないでしょうか?

プロフィール

「@下津Express! さん…この脚に騙○れたのですね…(笑)」
何シテル?   07/17 11:22
よっちゃん豚です。よろしくお願いします。 独身時代は、好き勝手できた旧車ライフでしたが、結婚、二人の子供を持つにあたり、風向きが変わり始めました(-_-...
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