オートバックスでの出来事(*｀Д´)ノ！！！

今日はオイル交換に行った。前回ガラスにフィルム貼ってたら、次回はできませんと言われたので自宅でガラスを入れ換えてから行ったんだけど・・・

店に着いてカウンターでオイル交換をお願いして、前回のオイルでは燃費が悪くなったのでホンダ純正オイルに変えてもらうよう伝えた。

そこで気になったのが前回のオイルは４リットル缶を購入したのだが、店員さんに

俺『前回の残りはどうなるの？』

と聞いたら


店員１『余ったら持って帰ってもらってます。』

と言う。

『えっ？前回何も持たされず、言われもせず帰りましたよ。』


と言うと、店員はフィットシャトルハイブリッドのオイル量を調べ、3.2リットル入ることを知る。


店員１『3.2リットルですね・・・』

と言うので、

残りの0.8リットルはどうなるのか聞いたら・・・

ゆ
店員１『申し訳ございません。』


俺『えっ？』


俺『いやいや、今回泣き寝入りですか？』

と言うと別の人に相談に行き、またその人も俺に何やら寝言のようなことを言うので、



俺『何も聞かされずに帰らされて、俺はオートバックスで管理しとるかと思うよ。前回の残りはどうなんの？』


と、少し怒って言うたら、今度はそいつが別の人のとこに聞きに行き、戻ってきて


店員２『今回は前回の0.8リットル分を金額としてお返しします。』


と言ってきた。


今回は別のオイルだからそれでよかった。


最後に謝罪と今回の件をミーティングのようなもので報告すると言っていた。

まぁ当たり前と言いたいとこだが、今までこういったことは無かったのだろうか？たぶん騙され気づかずにいる人のほうが多いのでは？


それと、２番目に対応した人に言っておいた。

初めに対応した店員の言葉で逃げようとしたこと、申し訳ございませんで諦めさせようとした対応。明らかにダメな対応である。店側が悪いのに謝って泣き寝入りさせようとはどういうことだ(*｀Д´)ノ！！！



◆オートバックスを利用されてる方へ◆

どこのオートバックスとは限りませんが、いろいろなメンテナンスで残ったものは言わないと返してくれないかもしれません。毎回聞きましょう！(笑)

イエローハットはどうかな？(笑)










すいません。愚痴って・・・・


俺って心が狭いのか？(-_-;)
いや、言ってよかったよね？
店の改善につながるからね、お客さんのこう言ったクレーム？が！